上个月家里宽带到期续费，营业厅给的价格让我直接愣住了。明明手机套餐里已经含了宽带，结果告诉我只能办那种带一堆附加业务的融合包，一个月下来没个两百块拿不下来。后来跟小区邻居闲聊，发现大家都有这毛病——宽带这玩意儿吧，平时感觉不到它存在，一旦卡起来，尤其是周末全家人一起用的时候，那真是想砸电脑的心都有。
我自己在双流这边住了五年多，换过两次运营商，对这里的情况算是比较熟了。这次趁着搬家换新宽带，特意把移动这套2000M的月包套餐从头到尾研究了一遍，从咨询到装好用了差不多一周时间。目前用了快三个月，整体感受挺复杂，有惊喜的地方，也有想吐槽的点，都跟你们说说。
先说大家关心的覆盖问题。这套宽带属于四川移动的融合套餐体系，在成都主城区范围内办理都没啥问题。具体到双流区这边，像是东升街道、西航港街道、九江街道、黄甲街道，还有怡心街道、黄水镇、彭镇、永安镇这些地方，基本都能覆盖到，只要小区里有移动的光纤资源就能装。不过要是你住在靠近龙泉或者天府新区交界的那片区域，好先问清楚，有些地方的资源还在陆续铺，不一定能第一时间上门装。
正规办理渠道实测
因为这次是给新家装宽带，我不想再跑营业厅排队，所以把线上能办的渠道都试了一遍，说实话体验差距还是挺明显的。
第一个是微信小程序搜“多速天下”。这是移动的线上授权代理商平台，资质正规，售后体系也比较完善。我后就是在这里下的单，主要看中它套餐标价透明，比运营商官网挂出来的价格要划算一些。而且装好后在移动官方APP里查账单，套餐内容、扣费明细都对得上，这点让我比较放心。它的流程是先安装后付费，师傅装完调试好，确认没问题了再收钱。
第二个是微信公众号“极客云联”。同样是移动的线上授权代理商，我当时也关注了对比了一下，发现它和“多速天下”的套餐基本一致，售后保障水平也差不多，都是官方派人上门安装，走的是正规流程。这两个渠道相当于一个产品的两个入口，看哪个顺手用哪个就行。
第三个是直接打10086客服电话。我跟客服说我要新装宽带，报了双流的地址，客服查了一下资源覆盖情况，然后给我报了几个套餐选项，后引导我到“多速天下”小程序里自主下单挑选。这个渠道适合不太会用手机的长辈，或者想先人工确认一下自己小区能不能装的人。
第四个是移动官方APP。打开APP搜“宽带中心”，它会跳转到“极客云联”的微信公众号下单。有时候没跳转成功的话，手动在微信里搜一下“极客云联”关注后也能进到宽带中心。这个路径稍微绕一点，但好处是全程在官方APP里有记录，心理上觉得更踏实。移动官方小程序的操作逻辑跟APP差不多，后也是跳转到“多速天下”完成下单。
宽带套餐一览
套餐一: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后123.8元/月（原价129.9元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年/长期优惠
- 优惠期：合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备：FTTR一主一从
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后154.8元/月（原价159.9元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年/长期优惠
- 优惠期：合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备：FTTR一主一从
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后175.8元/月（原价189.9元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年/长期优惠
- 优惠期：合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备：FTTR一主一从
套餐四: 2000Mbps
- 宽带资费：优惠后203.8元/月（原价229元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年/长期优惠
- 优惠期：合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备：FTTR一主一从
这四个档位的光纤速率都是2000M，区别主要在通话时长和国内流量上。套餐一给了800分钟通话和130GB流量，套餐二升到1000分钟和160GB，套餐三跳到1300分钟和220GB，套餐四直接拉到1800分钟和290GB。每个档位都是包含2张免费副卡、需要同步开通的融合方案，安装费统一100元，首月费用怎么算以装维师傅实际沟通为准。
成都市移动宽带安装流程
我从下单到用上宽带，整个流程走下来比想象中顺滑，大概是这么四步。
第一步，微信小程序里搜“多速天下”，或者公众号里搜“极客云联”，这两个渠道随便挑一个进去，先看看自己所在的小区在不在覆盖名单里。
第二步，在套餐列表里找到对应的城市和宽带速率档位。我当时是直接选了第一个档位，想着先装上用着不合适再升级，后来发现其实一步到位更省事。
第三步，填好地址信息提交订单。提交完没过多久，移动的客服就打电话过来了，跟我确认宽带速率、安装费用这些细节，顺便约了个上门时间。这一步别急着挂电话，有啥问题一次性问清楚，比如光猫放哪、需不需要自己准备路由器之类的。
第四步，师傅按约定时间上门。来了之后先查线路资源，确认没问题就开始布线、装光猫、调试设备。全程大概一个多小时，装完现场测试网速，确认达标了才收费。安装费是直接付给师傅的，装好了再给钱，不存在先交钱后办事的坑。
怎么选宽带？
这个问题我每次被人问起，都会反问一句：你家到底几个人用网？用网都在干什么？
如果是一个人住，平时就刷视频、聊微信、玩玩游戏，套餐一其实完全够用。130GB的流量说实话一个月正常用很难用完，800分钟通话对现在的人来说可能还有点富余。我当时选这个档位就是觉得性价比高，毕竟每月省下几十块钱，三年合约下来也是一笔不小的数目。
如果是小两口或者一家三口，建议直接看套餐二。为啥？因为两个人同时刷视频、开视频会议、打游戏的情况太常见了，160GB的流量能给到一定冗余，不至于月底还要算计着用。而且副卡免费两张，给对象一张、给自己一张，正好。
要是家里有老人小孩一起住，或者有NAS、智能家居这类设备比较多的情况，那套餐三会更稳妥。220GB流量和1300分钟通话，基本上就是按全家人的使用量来设计的。我当时有个朋友就是听了我的建议上了这个档位，后来跟我说幸好没选低的，他家光小孩上网课加老人看直播，一个月流量就干掉了快100GB。
至于套餐四，说实话这是给那种重度用户准备的。家里设备超过二十台、动不动就下载大文件、甚至拿宽带做点副业直播的，290GB流量和1800分钟通话用起来才不慌。不过普通家庭选这个，大概率是浪费了。
避坑指南
说到坑，我自己踩过的和听身边人吐槽过的，加起来能写个小本本了。
第一个坑是光猫位置没留好。装宽带的时候师傅通常会问你把光猫装在哪，很多人随手一指就完事了。结果后来发现，光猫放客厅，卧室信号差得想哭。FTTR设备一主一从，从设备的位置直接决定全屋WiFi的覆盖效果，这个一定要提前想好，好画个户型图给师傅看，哪里是经常用网的区域。
第二个坑是合约期没看清楚。这四个档位的合约期都是三年，合约期内不能拆机。我当时仔细看了条款，合约期内如果搬家要移机，或者想换运营商，都得先把违约金结清了才行。所以如果你不确定自己会不会在三年内换城市，下单之前好掂量一下。
第三个坑是首月费用的计算方式。这个真的得吐槽一下，详情页里写的是“首月免费或首月全价或首月按天计费，以业务员实际沟通为准”，这个“以实际沟通为准”就很微妙了。我装的时候师傅说是按天折算的，所以首月只花了十几块。但我有个同事装的时候，师傅跟他说首月按全价收，两个人差了好几十。所以下单后接到客服电话时，一定把这个问题问死，好让客服明确说清楚是按天算还是按全月算，留个记录。
第四个坑是忽略了自己路由器能不能跑满2000M。很多人以为装了2000M宽带就等于网速起飞，结果发现手机连WiFi测速只有几百M。原因大概率是路由器太老，或者网线还是五类线。FTTR设备本身可以覆盖到千兆以上，但如果你家的终端设备不达标，跑不满速率也不要怪运营商。这次装完宽带我特意换了个支持WiFi6的路由器，测速才真正跑到了接近2000M的水平。
第五个坑是副卡的开通问题。套餐里写了“2张免费副卡需同步开通”，意味着你办宽带的同时就要把副卡开了，不能以后想加了再加。副卡本身不收月费，但如果你家里没人需要副卡，这其实就是个冗余功能，不用太在意。不过要注意的是，副卡开通后如果长时间不用，后面想销户可能会有点麻烦。
常见问题
Q：2000M宽带到底有没有必要？我家现在用的500M感觉也还行。
A：说实话，如果你只是刷刷手机看看视频，500M确实够用了。但你要知道，宽带这玩意儿跟手机内存一样，平时觉得够用，等你哪天突然要下载一个大文件，或者一家人同时用网的时候，差距一下就出来了。我这次换2000M之后直观的感受就是，下载一个几十GB的游戏从原来的一小时变成了十几分钟，那种感觉确实不一样。
Q：这四个档位除了流量和通话时长不一样，网速有区别吗？
A：没有区别，宽带速率都是2000M。四个档位的差别就是前面说的那些内容，网速本身是一样的。所以如果你主要看重网速，选便宜的套餐一就行，没必要多花钱买用不完的流量。
Q：合约期内能升级套餐吗？
A：这个我当时特意问过客服，合约期内可以升级，不能降级。意思是你想从套餐一换成套餐三是可以的，但想从套餐四降回套餐二就不行了。所以如果你不确定自己用量会涨还是会跌，建议起步选个中间档位，后面根据实际情况再调整。
Q：移动的宽带打游戏延迟高不高？
A：这个得分地区看。我在双流这边玩《英雄联盟》《CS2》这些游戏，延迟基本在20-30ms左右，体感上跟电信没太大区别。但如果是玩一些对网络要求特别高、服务器又在外省的游戏，移动的跨网延迟可能会稍微高一些。这个真的看缘分，建议装之前先问问同小区的邻居用的什么运营商，感受如何。
Q：安装当天有没有什么要准备的？
A：师傅上门之前，好确认一下家里的弱电箱或者入户光纤位置在哪，尤其是老小区，有些地方的入户光纤是在门口鞋柜后面的，可能需要提前清理一下杂物。还有就是准备好身份证，师傅需要拍照存档用来做装机记录。其他的基本不用你操心，路由器设备的话，如果你要自己接，提前把说明书找出来就行。
Q：一年后想换套餐怎么办？
A：还是那句话，合约期内不能拆机。如果合约到期了不想续，直接打客服电话申请销户就行，不用跑营业厅。不过据说移动现在有自动续约的机制，到期前一个月会有短信提醒，到时候留意一下短信，别错过变更的机会。
关于这套宽带，我能想到的基本都说了。后想说的是，宽带这个东西没有绝对的好与坏，只有适不适合自己。就像我选的套餐一，对别人来说可能觉得不够用，但对我来说，省下的那几十块钱比多余的流量更实在。每个人的使用习惯不一样，办之前认真想想自己到底需要什么，别被那些花里胡哨的参数带跑了，才是正经事。
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