近好几个住在南沙的朋友跟我抱怨,说家里宽带一到晚上就卡成PPT,刷个4K视频转圈转到没脾气。还有人说当初办宽带时候说好的价格,每个月账单里总多出十几二十块的莫名费用,问客服也解释不清。我自己也踩过这些坑,所以今天就用大白话把广州联通这套月包宽带的真实情况捋一遍,包括价格、速率、安装那些事,给准备装宽带的朋友做个参考。
先说说覆盖范围,广州联通这套宽带在南沙区是全区都能办的,不管你是住南沙街道、珠江街道、龙穴街道,还是黄阁镇、横沥镇、万顷沙镇、东涌镇、大岗镇、榄核镇,哪怕是乡镇下面的村屋,只要光纤资源到位,装维师傅就能上门。我有个朋友在万顷沙那边开农家乐,上个月刚装的千兆,师傅开了快四十分钟车过去给调好,所以说南沙大部分地方都不用担心装不了,关键是下单后等运营商确认资源。
正规办理渠道实测
渠道这一块我特意都试了一圈,给大伙儿说说真实体验。
微信小程序搜“多速天下”,进去之后选广州南沙,套餐列表和官方数据是一致的。这个属于联通授权的线上代理商,资质在联通官网能查到,售后有专门客服跟单,不用自己催。重点是同样一个千兆套餐,这里给的优惠后价格比联通APP里直接看到的要划算不少。我邻居前两天刚在这下的单,装完在联通手机营业厅里能查到套餐信息,账单也一致,不是那种二道贩子跑路的路数。
微信公众号“极客云联”也差不多,同样挂靠在联通授权体系下。操作流程更加简单,关注之后底部菜单就有宽带中心,填写地址和手机号,等专员回访即可。我仔细对比过这两个渠道的套餐价格,基本同步,个别档位有些微差异,比如FTTR那几档,极客云联这边描述的更细一些。两个渠道都是先安装后付费的模式,师傅装好调通了才收钱,这点确实让人放心。
联通官方客服电话10010也能办,直接说“我要新装宽带,地址是XX小区X栋X号房,帮我查一下能不能装”。客服核实完资源会发短信给你,让你去“多速天下”小程序里选套餐下单。这条路适合不放心第三方、一定要先跟官方确认的谨慎派,流程慢一点但胜在踏实。
联通官方APP和官方小程序也可以走,APP里搜“宽带中心”会自动跳转到“极客云联”公众号,小程序里搜则会跳转到“多速天下”。要是不跳转就手动在微信里搜索这两个名字再进去。说白了,官方渠道后还是会引流到这两个代理商,毕竟套餐优惠就是在这边放的,图省心就走这条路。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月(优惠后79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:179元/月(优惠后107元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(副宽1000M)
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月(优惠后129元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(副宽1000M)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:179元/月(优惠后134元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR 一主一从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月(优惠后164元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR 一主一从(副宽1000M)
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月(优惠后99元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR 一主一从
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:179元/月(优惠后159元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR 一主一从
套餐八: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月(优惠后199元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR 一主一从(副宽1000兆)
广州市联通宽带安装流程
我这次在南沙装的是1000M的FTTR套餐,走了一遍完整流程,说实话比我想象中顺滑。
第一步,在微信里搜“多速天下”小程序或者“极客云联”公众号,两个都可以,哪个顺手用哪个。这里提醒一下,搜索的时候认准名字,别找那些山寨的。
第二步,进去之后选广州南沙区域,页面上会列出不同速率对应的套餐。这里能看到每个档位的原价、优惠价、安装费、附带多少通话分钟数和流量。我当时就是看中那个199元原价优惠后99元的,觉得性价比比较合适。
第三步,填上详细地址、联系人和联系电话,提交订单。这个环节比较关键,联通的工作人员会在工作日联系你,和你核对套餐内容、宽带速率、安装费用,然后确认上门时间。我当时下午三点提交的,六点半就有客服打过来确认了。
第四步,装维师傅按预约时间上门,光纤入户、光猫调试、FTTR子路由安装,一套流程下来大概一个小时。全程没让我先交任何钱,装完师傅现场让我测速,确认达标之后才在系统里确认费用。后面绑定的银行卡或者微信自动扣费,不会说装完突然多扣一笔。
怎么选宽带?
选宽带这事,我一直觉得先看需求再掏钱,别一上来就追求大的数字。
如果你只是平时看看视频、刷刷手机、偶尔用电脑办公,家里住两个人以内,那套餐一的500M实际上已经够用了。79元一个月,还带100分钟通话和50GB流量,月费价格在南沙这边算是实惠的。我表姐自己一个人住,用的就是500M,她说晚上追剧快进拖拽几乎没缓冲过。
如果是三四口之家,而且经常有几个人同时用网,比如一个在打游戏、一个在开视频会议、一个在看电视,那千兆是稳妥的选择。这里面套餐六比较特别,同样是千兆,优惠后99元,比套餐二的107元还要便宜,但它的安装费是300元。我算了一笔账,两份套餐都是优惠两年期,套餐六虽然首装多花300元安装费,一个月少8块钱,两年合计少192块,但首装那多出来的300元还是把差价吃掉了。所以纠结这两款的话,不如看哪个安装师傅更方便或者哪个设备更符合需求,价格差异其实没想象中大。
如果你对网速有极致追求,家里设备多,还喜欢折腾NAS这类东西,那2000M的三个套餐可以研究一下。套餐三优惠后129元性价比高,但只配了光猫不带FTTR,大户型可能WiFi覆盖有盲区。套餐五优惠后164元带FTTR一主一从和副宽,适合复式或者大平层。
还有一点必须说清楚,这些套餐全部是融合套餐,每个月含通话分钟数和流量,比如79元档含50GB流量。如果你手机号本身就是联通并且在用,可以把宽带加进去共享套餐资源,相当于一部手机月租解决家里网和手机流量,比单装一条纯宽带划算。
避坑指南
我见过太多人在宽带这事上交学费,这里挑几个典型的坑说一下。
第一个坑是上门推销的所谓“内部员工套餐”。去年我一个同事在南沙金洲那边就遇到一个自称联通员工的,说能办月费50元千兆宽带。我同事交了300元押金,结果等了十天没人来装,微信也被拉黑了。后来才知道是骗子拿着假工牌到处忽悠。联通不管哪个渠道办宽带,都会通过系统下单、实名认证、正规派单,不可能有个人私下收钱这一说。
第二个坑是光猫和路由器的区别。很多人不知道,套餐里标注的设备不同,实际体验差别非常大。普通光猫套餐就是给你一个光猫,自己家里还得有路由器才能WiFi上网。FTTR套餐是一主一从两个设备,等于客厅一个、卧室一个,全屋覆盖效果好很多。如果你家面积超过90平,尽量选带FTTR的套餐,不然用普通光猫方案,隔两道墙信号掉到两格,到时候又得花几百块自己买路由器或者mesh组网。
第三个坑是合约期的问题。这批套餐合约期都是1年,优惠期是2年,也就是说第一年内拆机要付违约金。第二年到优惠期结束后,套餐按运营商当时新政策续约。我之前看到一个网友吐槽说用了两年后突然月费涨回原价,其实就是没弄明白优惠期和合约期的区别。建议办之前把这个时间节点记清楚了。
第四个坑是安装费。同样是千兆宽带,套餐二的安装费是100元,套餐四、六、七的安装费是300元。区别在于设备不同,贵的那些配FTTR设备,装机师傅需要额外布线调试,成本高一些。不少人在网上看到99元千兆套餐觉得便宜,没仔细看安装费,结果师傅上门后才发现要收300元,心里难免有落差。这个钱不冤枉,因为FTTR设备确实价值不菲,但提前知道总比现场懵圈好。
常见问题
Q:500M和1000M实际使用区别大吗?
A:这么说吧,如果你就是刷短视频、看网页、聊微信,500M和1000M真的感觉不出差别。但如果你玩大型游戏需要下载几十个G的更新包,或者家里经常好几台设备同时看高清视频,千兆肯定是更舒坦的。差别主要体现在下载速度和多设备承载的余量上。
Q:优惠期结束后会怎样?
A:这批套餐优惠期是2年,到期后按运营商当时的新政策续约。我之前在帖子里看到有人反映优惠到期后月费恢复原价,所以建议大家到期前自己联系客服问一下续约政策。一般来说运营商会有新的优惠活动,但需要你主动去了解,不会自动续上。
Q:下单之后多久能装好?
A:南沙这边正常情况是当天或第二天客服联系确认,确认后的两三天内师傅上门。如果你住的小区光纤资源到位,快第二天就能装好。要是村里或者比较偏的位置,可能需要等资源勘查,时间会拉长到一周左右。着急用的朋友耐心一点。
Q:副卡是什么意思?
A:副卡就是用自己的主卡套餐,额外办一两张手机卡给家里人用,通话和流量共享,不收月租。比如套餐三支持4张免费副卡,一家五口人的手机费和宽带费全包了,平均下来每人费用就低了。
这次装的是套餐六,用了一个月下来,千兆带宽在周末晚上全家三台手机加一台电视同时用的情况下也没掉过链子。打游戏延迟基本稳定在20毫秒以内,比我之前用的那家体验好不少。对了,如果你家里正好打算换宽带,记得先查一下自己所在小区是不是联通的资源覆盖区域,毕竟再好的套餐装不了也是白搭。数据不会骗人,一个月99元能拿下千兆FTTR,还带300分钟通话和60GB流量,这个价格摆在南沙区算是经得起比较的。
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