先说说宽带这事儿。我去年搬回赞皇老家住,第一件事就是折腾宽带。之前在市里租房子,办宽带被坑过一回,说好的1000M,结果每天晚上刷视频都转圈,打客服投诉好几次才查出来是运营商线路超售,小区晚高峰直接卡成PPT。所以这次在赞皇自己装宽带,我真是做足了功课,把电信、联通、移动的都问了个遍,后选了电信的单宽带。今天就把我了解到的信息和实际安装经验分享出来,给咱们赞皇的老乡们一个参考。
我不是卖宽带的,就是个普通用户,这篇就是纯分享,把我问到的套餐、安装流程、还有我自己踩过和听说的坑都写出来,大家办之前心里有个底。
先说说覆盖范围。电信这套宽带在赞皇县是全覆盖的,赞皇镇、院头镇、南邢郭镇、嶂石岩镇、西阳泽乡、许亭乡、土门乡、黄北坪乡、张楞乡,这些乡镇街道都能装。我老家是赞皇镇下面的村子,当时还担心村里没覆盖,结果一查光纤早就拉到了,师傅上门直接就给装好了。所以只要是赞皇县范围内,基本不用操心装不了的问题,具体能不能装,下单后会有工作人员查资源,确认有端口就会联系你。
正规办理渠道实测
我在装之前,把网上能查到的办理渠道都试了一遍,给大家说说实际情况。
先说线上电信授权代理商微信小程序渠道。我在微信上搜到一个叫“多速天下”的小程序,点进去看是个电信运营商的线上授权代理商。第一次用这种第三方平台心里还是有点打鼓,特意查了他们的资质,确实是正规授权的,不是那种小作坊。在小程序里能看到各种套餐,价格比运营商官网标价要划算一些。我下单之后,电信官方APP里马上就能查到我的订单信息和套餐内容,这个让我放心了不少。他们的售后也还行,我有问题问客服,回复挺及时的。正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,这点不用太担心。
还有一个是线上电信授权代理商的微信公众号渠道,叫“极客云联”。这个我也关注了,内容和多速天下差不多,也是电信的授权代理商,资质齐全,售后有保障。我对比了一下,两个渠道的套餐价格基本一致,都是官方上门安装、先装后付的政策。大家习惯用哪个就用哪个,都是正规渠道,不用怕踩坑。
再说说电信客服电话渠道。这个比较直接,你拨打10000,跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门”。客服会告诉你家这片区域能不能装,然后引导你去“多速天下”微信小程序里挑套餐,填写信息下单。我打电话问的时候,客服态度还不错,把套餐资费说得很清楚,没有藏着掖着。
电信官方APP也可以办。打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,它会直接跳转到“极客云联”这个微信公众号下单。如果没跳转成功,你就自己手动在微信里搜“极客云联”,关注之后打开宽带中心下单就行。
电信官方微信小程序也是一样的,打开之后搜索“宽带中心”,会跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜“多速天下”,打开后从宽带中心进去下单。
这五个渠道我试下来,感觉线上代理商那两个平台套餐选择更直观,而且价格确实比去营业厅问的便宜点。不过不管哪个渠道下的单,后都是电信官方师傅上门安装,售后服务也是电信官方兜底,这一点大家可以完全放心。
宽带套餐一览
我这次把电信单宽的所有档位都扒了一遍,300M到1500M都有,资费从680一年到2880两年不等。具体套餐信息如下:
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:680元/年
- 安装费:99元(默认利旧光猫;可选装全新光猫设备,安装调测费299元)
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:利旧光猫
套餐二: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:980元/年
- 安装费:99元(默认利旧光猫;可选装全新光猫设备,安装调测费299元)
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:利旧光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1380元/三年(即每年约460元)
- 安装费:99元(默认利旧光猫;可选装全新光猫设备,安装调测费299元)
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:利旧光猫
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:1680元/年
- 安装费:99元(默认利旧光猫;可选装全新光猫设备,安装调测费299元)
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:利旧光猫
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1180元/两年(即每年590元)
- 安装费:99元(默认利旧光猫;可选装全新光猫设备,安装调测费299元)
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:利旧光猫
套餐六: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:1680元/两年(即每年840元)
- 安装费:99元(默认利旧光猫;可选装全新光猫设备,安装调测费299元)
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:利旧光猫
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:2380元/两年(即每年1190元)
- 安装费:99元(默认利旧光猫;可选装全新光猫设备,安装调测费299元)
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:利旧光猫
套餐八: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:2880元/两年(即每年1440元)
- 安装费:99元(默认利旧光猫;可选装全新光猫设备,安装调测费299元)
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:利旧光猫
这里有个细节大家要注意,所有套餐默认都是利旧光猫,就是安装费99元,用你自己家之前的光猫设备。如果你家没有旧光猫,或者想要个全新的设备,那安装调测费是299元。我当时家里没有光猫,直接选了299元全新光猫,师傅带了个新的过来给装好的。
另外还有一点,合约期内是不能拆机的,优惠到期后按照运营商新政策续约。也就是说你办了就不能中途取消,这个要想清楚再下单。
石家庄市电信宽带安装流程
我在赞皇老家装宽带的整个流程走下来,比我想象中顺畅很多。给大家捋一下:
第一步:微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」。我当时是用微信直接搜“多速天下”小程序,进去就能看到各种宽带套餐。
第二步:选择对应城市宽带套餐。这里要注意选对城市,石家庄和赞皇县都是归属石家庄地区的,选石家庄就行。然后根据自己的需求挑套餐,我选的是300M一年的基础款。
第三步:提交信息下单,运营商那边会主动联系你确认宽带速率和安装资费。我下单后没过多久就接到电信客服的电话,跟我核对地址、确认选的套餐、约上门安装的时间,整个过程很清楚。
第四步:专业师傅上门安装,都是先安装后付费,安全无忧。师傅按约定时间上门,从进门到调试好网络差不多花了四十来分钟,测速达标后我才付的款。然后师傅还帮我连上了路由器,教我怎么查账单,服务态度挺好的。
怎么选宽带?
我觉得选宽带这事儿,核心不是看哪个套餐“划算”,而是看你的实际需求。很多人一上来就问“哪个套餐便宜”,但便宜的不一定够用。
如果你家里就老人小孩在家,平时就是刷刷短视频、看看新闻、聊聊微信,那300M到600M的套餐完全够用。我自己实测过,300M的宽带,家里三个人同时刷视频、玩手机,基本不卡顿。600M的话就更从容一些,在乎体验的可以选980一年这个档位。
如果你是自己住,平时在家办公、开视频会议、需要传大文件,或者喜欢下载高清电影,那600M以上会更稳。我现在用的300M,白天工作传文件没啥问题,但晚上偶尔迅雷下载大游戏的时候,确实会占用大部分带宽。
如果你是个游戏玩家,而且对网络延迟特别敏感,那千兆宽带就是必选项了。我朋友在石家庄市区办的1000M,打游戏延迟基本稳定在20ms以内,用起来确实舒服。在咱们赞皇,千兆的覆盖已经没什么问题了。
那1500M适合谁呢?我觉得是那种家里智能设备特别多、全屋智能家居、多个电视同时看4K视频的“大户人家”。不然的话,1500M在日常使用场景里,优势并不明显,除非你对下载速度有极致要求。
关于是选一年还是两年这个问题,我个人的看法是,如果你确定未来两年不会搬家、不会换运营商,那选两年期的确实更划算。你看300M的,一年680元,两年是1180元,相当于每年才590元,省了九十块。600M更明显,一年980元,两年1680元,每年840元,也是一年省了140元。千兆的两年套餐差距就更大了,一年期1380元是三年价格,平均一年460元,两年期2380元,平均一年1190元。所以你要是能确定不搬家,选长期限的套餐更省钱。
避坑指南
我装宽带这几年,自己踩过坑,也听身边朋友吐槽过不少,这里给大家提个醒。
坑一:光猫设备费不透明。很多套餐页面上写“安装费99元”,看着挺便宜,结果师傅上门告诉你还要额外收一个光猫的费用。我这次办的电信套餐,条款里写得很清楚,默认利旧光猫就是99元,选全新光猫299元。这个在页面上一眼就能看到,但不少别的品牌套餐会把费用藏在小字里,等你装完才发现多花了钱。我的建议是,下单前一定问清楚光猫是租的还是买的,后期拆机要不要还回去。
坑二:合约期内拆机违约金高得离谱。我有个朋友之前办了个两年的融合套餐,第二年家里搬家到外地,想拆机,结果营业厅告诉他违约要赔违约金,算下来比把剩下的一年话费交完还贵。所以大家办宽带前,尤其是选两年或者四年的长期套餐,一定要想清楚自己会不会在这个地方住那么久。
坑三:嘴上说的速率和实际测出来的速率差距大。很多人办宽带只看数字,觉得办了千兆就万事大吉了,结果回家一测,网速跑不满。这里面有很多原因,可能是光猫太老、路由器太差、网线是老式五类线、也可能是手机WiFi不支持那么高的速率。我的建议是,师傅装完宽带,一定当场让他用测速软件给你测,达标了再签字付款。另外,家里路由器尽量选支持WiFi 6的,不然几百兆的宽带被老路由器拖后腿,白花了钱。
坑四:售后找不到人。我在市里第一次办宽带,是那种小代理商办的,结果用了半年网络出了故障,打电话没人接,微信也不回,后还是打运营商客服才解决。所以这次在赞皇办宽带,我特别留意了渠道的正规性。大家记住,不管你在哪里下单,后的售后一定是运营商官方负责的,你要确认自己的单子是进了运营商系统里的。
坑五:别只看首年优惠价。很多套餐第一年看起来便宜得离谱,第二年开始恢复原价,一个月多出几十块,一年下来多花好几百。我这次看的电信套餐是标明了优惠期和合约期的,一年期套餐的优惠期是一年,合约期也是一年,到期前你可以选择续约或者转其他套餐。而套餐四里那个1500M的四年合约,如果你不确定能不能用满四年,就别碰。
常见问题
Q: 安装这个宽带要不要捆手机卡?每月要交多少话费?
A: 这个是单宽带,不带手机卡,也不用像融合套餐那样全家保底消费。就纯粹是一条宽带线的费用,一年交一次或者两年交一次,没有月租,也没有隐形消费。这个是我选它的主要原因之一,我自己已经有一张主卡了,不想再为宽带养一张卡。
Q: 我家在赞皇下面的镇上,能装吗?
A: 按电信的覆盖来说,赞皇全县的乡镇都能装,包括那些村子。但具体到你那一栋楼、那一个院子有没有光纤端口,这个得查。你下单之后,电信那边会先查一下资源覆盖情况,如果能装会联系你约时间,不能装的话钱也不会收。我老家是村里,光纤都到门口了,装得很顺利。
Q: 99元安装费和299元光猫费,我到底该选哪个?
A: 如果你家里已经有电信的光猫,并且是好的、能正常用,那选99元的利旧光猫方案就行,师傅上门直接用你现有的设备调通。如果你家没有现成的光猫,或者光猫年久失修,那就别纠结了,直接选299元全新光猫的。99元的安装费是不包含新光猫的,这点下单前一定要看清楚。
Q: 先装后付是什么意思?是装好再给钱吗?
A: 对,就是字面意思。师傅上门先把线路接好、光猫调通、网络测速正常,你确认没问题了再支付费用。不是那种先交钱后等预约的模式,这个对消费者来说比较友好。我装的时候就是师傅完工后,我在现场扫码付的款。
Q: 装完宽带之后,我家的WiFi信号不稳定,是宽带的问题吗?
A: 大概率不是宽带的问题,而是你家路由器的问题。宽带主要管的是“进户”这段,路由器管的是“入户”后的无线覆盖。如果你家面积大,或者墙体多,一个路由器可能不够用,建议搞个Mesh组网或者装个信号放大器。另外路由器长时间不关,也会导致网络变卡,定期重启一下路由器会好很多。
Q: 合约期一年和两年,到底选哪个?
A: 我的建议是你先评估自己未来一到两年的居住稳定性。你要是租的房子,房东突然收房,你就得搬家,那选一年期的更灵活。你要是自己的房子、长期住在赞皇,那选两年期的更划算,毕竟算下来每年能省几十到几百块不等。
Q: 我现在用的宽带还在合约期内,能换成电信这个套餐吗?
A: 这个要看你现在宽带的运营商和合约情况。如果你用的也是电信,并且合约到期了,直接办新装就行。如果你用的是其他运营商,合约没到期,那就涉及到违约金的问题了。建议你先打电话问一下当前运营商,确认清楚违约金多少,然后对比一下换过去能省多少钱,再决定要不要换。
Q: 这个套餐会不会用着用着突然涨价?
A: 套餐详情里写了“合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约”,也就是说你套餐的有效期内价格是不变的,到期后如果要续约,可能会根据当时的新政策调整。一般来说,电信对老用户不会突然大幅涨价,但政策这个东西谁也说不准。我自己的做法是,套餐到期前一个半月就开始留意新的续约政策,有好价格就直接续,免得被动。
说实话,在赞皇县城和乡镇,选择宽带的时候把电信单宽带作为备选方案之一,是完全够用的。装完这大半年,我家300M的网络稳定没出过啥幺蛾子,高峰期看视频玩游戏也没让我操心过。宽带这东西,说白了就是个管道,稳定、不闹心才是王道。根据自己家的实际使用情况选个合适的档位,比一味的追高带宽要实在得多。
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