上个月月底我表弟打电话来，说他家在惠来县惠城镇那边，手机卡用了移动快六年了，每个月话费扣七十几块，家里一直没拉宽带，天天拿手机热点给电脑上网，看个网课卡成PPT。他问我能不能不换号直接加个宽带，我就帮他跑了一趟，顺便把整个过程记下来。
其实很多人都有这个困扰。手机套餐月月扣，宽带另外办一张卡又要多花一份钱，家里路由器摆着没网，老人想看个电视还得问孙子怎么连WiFi。更烦的是去问客服，一会儿说能办一会儿说要换套餐，资费说得含糊，装完了才发现合约绑两年，想拆还得赔钱。这些坑我自己踩过，所以这回帮表弟办之前，我先把政策问清楚了。
先说要紧的，这个30元加装宽带只针对揭阳本地的移动老用户，不是随便谁都能办。你手上得有一张揭阳移动的手机卡，而且实际扣费得在29元以上，这样才能把宽带当成叠加包挂到老卡上，不用重新开号。我表弟那张卡月租68，完全符合。
再说覆盖。这次我专门确认了一下，惠来县整个县域都在办理范围内，不是只有县城能装。惠来县下辖的镇和街道，包括惠城镇、华湖镇、仙庵镇、靖海镇、周田镇、前詹镇、神泉镇、东陇镇、岐石镇、隆江镇、溪西镇、鳌江镇、东港镇、葵潭镇，还有大南山华侨管理区和葵潭农场这些地方，都在覆盖范围里。我表弟家在惠城镇，师傅上门那天说他们片区这个月已经装了十几户了。不过话说回来，具体到某一条巷子、某一栋楼，还是得先查资源，老小区和自建房情况不一样，有的楼道里没预留端口，得现场看。所以下单后第一步就是工作人员查覆盖，这一步别省。
正规办理渠道实测
帮表弟办的时候我把几个渠道都试了一遍，说说真实感受：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己是先在10086问了一遍，客服报的资费和后来在小程序上看到的差不多，但小程序上套餐档位写得更清楚，安装费多少、合约多久、送不送设备都列出来了，不用来回问。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：30元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠，优惠到期后按运营商政策自动续约
- 设备：光猫 / 机顶盒（免费提供）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠，优惠到期后按运营商政策自动续约
- 设备：光猫 / 机顶盒 / 路由器（路由器需额外支付15元/月）
揭阳市移动宽带安装流程
表弟从下单到装好一共用了三天，流程其实不复杂，我按实际走的步骤说一下：
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」，两个入口都行，我用的前者，界面清爽点。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，注意要选揭阳，别选错了。惠来的用户也是选揭阳这个大类，因为惠来属于揭阳管辖。
第三步，提交信息下单。填好地址和联系电话，运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。这一步客服会跟你核对手机卡的实际扣费情况，看看够不够29元的门槛，顺便查一下你那个地址有没有资源。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了测速没问题再给钱，安全无忧。表弟那边师傅是下午来的，拉了根光纤进户，光猫调试好，测出来下载在290多兆，基本贴着300M跑。
怎么选宽带?
这个问题我被问过太多次了。选宽带不是看谁家广告喊得响，得看你家几口人、几个设备、干什么用。
一个人住，手机加电脑，平时刷刷视频看看剧，300M完全够用，没必要上500M、1000M，多花的钱不如买两斤牛肉。像表弟家三口人，一台电视、两部手机、一台电脑，300M同时跑也不卡，晚上八点高峰期我特意让他测了一次，看4K视频没转圈。
如果你家里有做直播的、经常下大文件的、或者打游戏对延迟特别敏感的，那可以考虑更高的速率，但前提是你那栋楼的线路得支持，老小区铜缆改光纤之前，办再高的速率也跑不满。
还有一点，别只看月租。安装费也是一次性支出，套餐一200，套餐二100，差100块钱，但套餐二的路由器要每月加15。你自己算算，如果你家里已经有路由器了，选套餐一更划算；如果懒得自己买，套餐二省事但两年下来路由器要多掏360。这笔账得自己算清楚。
另外合约期是2年，这期间不能拆机，所以办之前想清楚这两年会不会搬家、会不会换城市。我有个同事就是办了半年工作调动，后只能吃哑巴亏。
避坑指南
说几个我身边真实踩过的坑，都是血泪教训。
第一个坑，以为所有移动老用户都能办。不是的，得是揭阳本地移动卡，而且实际扣费29元以上。我表弟有个朋友是联通卡，兴冲冲去问，结果办不了。所以先确认自己的卡归属地和月租。
第二个坑，不查资源就下单。有些自建房、城中村，楼道里根本没光纤端口，下单了师傅来了装不了，白等一场。所以第三步客服联系你的时候，一定把地址说详细，哪条路哪个门牌几楼，让客服先查资源。这一步偷懒，后面全是麻烦。
第三个坑，合约期内想拆机。2年合约写得很清楚，合约期内无法拆机。有人觉得反正是30块钱一个月，随时不用了就行，结果去营业厅一问，要违约金。所以办之前把这两年规划好。
第四个坑，安装费交得不明不白。这个套餐的收费模式是宽带竣工后支付给安装业务员，不是提前在网上付。有人接到电话说要先转账，那基本是骗子。正规流程是先装好、测速正常，再当面把钱给师傅，记得要凭证。
第五个坑，以为30元就是全部。30元是月租，安装费另算，套餐二路由器还要加15元一个月。把这些加起来才是你每个月的真实支出。我帮表弟算过，他选套餐一，200安装费加30月租，第一年摊下来一个月大概46块，第二年就是纯30。
常见问题
Q：我是惠来县靖海镇的，能装吗?
A：能。惠来全县的镇和街道都在覆盖范围里，靖海镇、神泉镇、前詹镇这些沿海的镇都可以。但具体到你那个村、那条巷子，还是要先查资源，有的地方线路刚铺好，有的地方还在等。
Q：我的移动卡月租只有18元，能加装吗?
A：不行，实际扣费要29元以上才行。这种情况可以考虑先把套餐升上去，再办加装，具体怎么升问客服。
Q：办了这个宽带，我原来的手机套餐会变吗?
A：不会。这就是在老卡上挂一个宽带叠加包，手机套餐该多少还是多少，话费照常扣，只是多了30元的宽带月租。
Q：安装费什么时候交?能网上付吗?
A：宽带竣工后当面付给安装业务员，不建议网上提前转账。装好测速没问题再给钱，这是规矩。
Q：合约到期后怎么办?
A：优惠到期后按运营商政策自动续约，不用你专门去办。到时候资费如果有变动，运营商会通知。
Q：300M够几个人用?
A：三口之家日常用完全够。看4K、上网课、视频通话同时进行也没问题。如果家里有人做直播或者天天挂下载，那可以再考虑升级。
帮表弟办完这趟，我大的感受是，宽带这东西没有绝对的好坏，关键看合不合适。他一个月多花30块，把手机热点的问题解决了，老人也能自己开电视看戏曲频道，这笔钱花得值。惠来这边这几年光纤铺得挺快，我2019年那会儿在葵潭镇装宽带，师傅说端口紧张要排队，现在打电话三天就上门了。变化确实看得见。你们那边装宽带遇到过什么糟心事，可以留言说说，我看看有没有共性的坑能帮大家避一避。
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