上个月帮表弟搬家,他新租的房子在港口镇民主社区那边,房东说”有宽带”,结果进去一看,一根网线从隔壁拉过来的,晚上八点测速下载不到10兆,打游戏延迟红得发紫。找房东理论,房东说”能用就行”。这事让我想起这几年帮亲戚朋友看宽带的经历,十个人里有八个踩过坑:要么是二房东转手的共享网络,要么是当初图便宜办了低速套餐,后来想升速发现合约还锁着,要么就是宣传页写1000M,装完发现小区根本没铺到那个资源。
所以这次表弟让我帮忙看,我就先从实际的问题入手:他那个地址到底能不能装。
港口镇这边情况有点特殊,它不属于中山主城区那几个街道,但也不是偏远乡镇。全镇下辖港口社区、民主社区、群众社区、胜隆社区这几个居委会,还有群乐村、石特村、中南村、下南村、西街村、穗安村这些村子。我打电话问过,联通在港口镇基本是全覆盖的,镇上的商品房小区像保利、碧桂园那些盘,村里的自建房、出租屋,只要地址报得清楚,都能查资源。表弟那个民主社区的老小区也在覆盖范围内,师傅来看过之后说线路是通的,直接拉就行。
这里插一句,港口镇虽然是中山下面的镇,但它离中山北站很近,不少在石岐、东区上班的年轻人会租在这边,房租便宜,通勤也就二十来分钟。人一多,宽带资源就紧张,有些楼栋的端口是要排队等的,所以想装还是趁早查一下自己那栋楼还有没有空口。
正规办理渠道实测
我自己前前后后装过三次宽带,第一次图省事直接在路边小店办的,结果后来想改套餐找不到人;第二次学乖了,走官方渠道。这次帮表弟办,我把几个正规路子都试了一遍,说下实际感受。
线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
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联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
套餐一:500Mbps,优惠后59元/月(原价59元/月),通话100分钟,流量50GB,首充300元,安装费200元,副卡可选1张12元/月,合约期1年/长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约),设备为光猫+路由器(选装机顶盒10元/月,安装调测费加100元)。
套餐二:1000Mbps,优惠后79元/月(原价79元/月),通话100分钟,流量60GB,首充300元,安装费200元,副卡可选2张、首张免费、第二张12元/月,合约期1年/长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约),设备为光猫+路由器(选装机顶盒10元/月,安装调测费加100元)。
套餐三:1000Mbps,优惠后99元/月(原价99元/月),通话300分钟,流量60GB,首充300元,安装费300元,副卡可选2张、首张免费、第二张12元/月,合约期3年/长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约),设备为FTTR主一从。
套餐四:1000Mbps,优惠后129元/月(原价129元/月),通话600分钟,流量60GB,首充300元,安装费300元,副卡可选4张、前2张免费、第3-4张12元/月/张,合约期3年/长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约),设备为1主1从+OTT+摄像头。
套餐五:1000Mbps,优惠后159元/月(原价159元/月),通话800分钟,流量80GB,首充300元,安装费300元,副卡可选4张、前2张免费、第3-4张12元/月/张,合约期3年/长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约),设备为1主1从+OTT+摄像头。
套餐六:1000Mbps,优惠后199元/月(原价199元/月),通话1000分钟,流量100GB,首充300元,安装费300元,副卡可选4张、全部免费,合约期3年/长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约),设备为1主1从+OTT+摄像头。
其他通用信息:首月收费有首月免费、首月全价、首月按天计费几种,以业务员实际沟通为准。套餐外资费,国内流量5元/G,语音0.15元/分钟,短彩信0.1元/条。收费模式以本地运营商收费模式为准。以上套餐仅作参考,部分城市可能受政策影响资费变动,具体以运营商实际资费为主。
中山市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”极客云联”。
第二步,进去之后选择对应城市,也就是中山,然后挑自己要的宽带套餐档位。
第三步,提交信息下单,之后运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,有疑问当场问清楚。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好了测过速没问题再给钱,这点比较让人放心。
表弟那天是下午提交的,第二天上午师傅就打电话约时间了,第三天上午装完,从下单到能用不到48小时。
怎么选宽带?
选宽带这事,我总结下来就看三样东西:住几口人、拿来干嘛、房子什么结构。
一个人住,平时就是刷刷视频、开开网页、偶尔打个游戏,500M那个59元的档位真的够用了,别听人忽悠非得上千兆。我表弟就是一个人,但他要在家办公开视频会议,还要同时挂着下载,所以选了79元的1000M档,这个选择我觉得挺合理。
如果是两口之家或者三口之家,手机、平板、电视盒子、电脑加起来十几台设备同时在线,那1000M基本是底线了。特别是家里有小孩上网课的,老人看IPTV的,晚上七八点那个高峰期,500M可能会有点吃力。
再说房子结构,这个是很多人忽略的。如果你家是一百平以内的小三房,一个光猫加路由器放客厅,基本能覆盖。但要是复式、大平层,或者墙特别厚的老房子,单路由器就会出现主卧信号满格、次卧一格的情况。这种就得考虑FTTR方案了,套餐三往上的档位都是主一从的设备配置,光纤直接拉到房间里,信号衰减小很多。套餐四到套餐六还带摄像头和OTT盒子,家里有老人小孩的,装个摄像头看家也挺实用。
还有一点,副卡。套餐二开始副卡首张免费,这个对有第二张手机卡需求的人来说是实打实省钱的。我表哥家里四口人,他办的129元那档,前两张副卡免费,给老婆孩子各一张,等于一家人的手机号都捆在一个套餐里,算下来比单独办卡划算。
避坑指南
说几个我亲眼见过的坑。
第一个坑,共享宽带冒充独立宽带。我朋友在港口镇租的一个公寓,房东说包宽带,一个月多收五十块。结果住进去发现整层楼十几户共用一个网络,晚上卡到连微信语音都断断续续。怎么识别?装之前一定要问清楚是不是独立入户的光纤,能不能自己登录运营商APP查到自己的宽带账号。查不到的就是共享的。
第二个坑,低价套餐锁长约。有些代理商宣传”39元千兆”,听着很香,但仔细一看合约期三年,中途想换套餐或者搬家拆机,违约金算下来比省的钱还多。上面这六个套餐里,59元和79元那两档是一年合约,99元往上都是三年。所以如果你工作不稳定、可能一年内要搬家,优先考虑一年期的,虽然月费看着高一点,但灵活。表弟当时就纠结79元还是99元,我让他选79元,因为他租的房子合同就签了一年,万一明年换地方,三年合约就是个大麻烦。
第三个坑,安装费含糊不清。有的渠道报价只说月费,不说安装费,等师傅上门了才告诉你还要收两百三百。上面这些套餐的安装费都写清楚了,200到300不等,而且选装机顶盒还要额外加10元/月和100元调测费。下单前一定把这些问全,别到装的时候被动。
第四个坑,光猫和路由器分不清。有些老小区物业会跟你说”我们这只能用我们的设备”,然后收你一笔设备费。实际上运营商的光猫是免费提供的,只有路由器需要自己准备或者租。如果师傅上门说光猫要收钱,直接打10010核实。
第五个坑,首月收费方式没说清。首月免费、首月全价、首月按天计费这三种,差别不小。如果是月底装的,按天计费可能就收你几块钱,全价就是实打实一个月。这个在业务员联系你的时候问一句就行,一句话的事。
常见问题
Q:港口镇下面那些村子能装吗,比如群乐村、石特村?
A:能。联通在港口镇是全镇覆盖的,不分社区还是村,只要地址报得清楚,师傅查了有资源就能装。村里自建房可能会涉及到拉线距离的问题,具体以师傅上门勘察为准。
Q:我是租的房子,能自己办宽带吗?
A:可以,不用房东出面。你只要提供准确的安装地址和本人身份证就行。不过要提前跟房东打个招呼,毕竟要在墙上打孔、走线。另外租房的话建议选一年合约的档位,搬家方便。
Q:1000M实际能跑到多少?
A:这个得说实话,理论值和实际值有差距。有线连接测速一般能到900多兆,无线的话看你路由器和手机支不支持WiFi6,隔一堵墙打个七八折很正常。别拿测速软件的峰值当日常体验。
Q:安装要多久,当天能装好吗?
A:看资源情况。表弟那次是第二天师傅联系、第三天装好的。如果那栋楼端口紧张,可能要等几天。建议提前查资源、提前约,别等到搬进去那天才想起来办。
Q:合约期内能升级套餐吗?
A:一般来说可以升不能降,升级通常没有违约金,降档或者拆机就可能涉及违约金了。所以一开始别选太低的档位,不然住进去发现不够用,想升也麻烦。
Q:光猫和路由器是送的吗?
A:光猫是运营商提供的,不额外收钱。路由器要看套餐,59元和79元那两档是光猫加路由器,99元往上走的是FTTR设备。如果你自己有更好的路由器,也可以用自己的。
Q:副卡怎么办,要额外收费吗?
A:套餐一可以加1张副卡,12元一个月。套餐二到套餐六首张副卡免费,后面的按12元一张算。副卡适合给家里人用,共享主卡的流量和通话。
Q:装完发现网速不对怎么办?
A:先自己排查,用网线直连光猫测速,排除路由器的问题。如果直连也达不到签约速率,打10010报障,师傅会上门检测。一般线路问题或者光猫老化都能解决。
写到这里,我算了笔账。表弟选的79元档,一年下来948元,加上200元安装费和300元首充,前期投入1448元。他之前那个共享网络一个月多交50元,一年600元,但体验差得没法比。多花的这八百多块,换来的是一个人在家办公不卡、晚上打游戏不红、下载电影几分钟搞定。这笔账怎么算,我觉得是值的。港口镇这边租房的外地年轻人不少,很多人对宽带这事不上心,随便将就,结果天天在群里吐槽网络差。其实花半个钟头把套餐和渠道搞清楚,后面一年都省心。
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