上个月帮表弟折腾他租的那套两居室，才知道宽带这事儿有多磨人。他住民众街道一个老小区，房东留下的是一条不知道转了几手的旧线路，晚上八点一到，孩子上网课卡成PPT，他打游戏延迟飙到一百多。打电话问客服，说能装，报的资费和后来账单上的数字又对不上，中间还夹着个什么提速包。折腾了小半个月，人也累了，钱也花了。后来我陪他把中山这边移动的宽带资源重新查了一遍，才发现很多坑其实提前问一句就能避开。今天就把这段时间摸到的东西写出来，给同样住在民众、准备装宽带的朋友当个参考。
先说覆盖。民众街道这边的移动宽带资源，整体铺得还算齐。民众社区、多宝社区、浪网社区这几个社区，加上新伦村、新平村、沙仔村、群安村、义仓村、裕安村、接源村、新建村、沿江村、上网村、东胜村、三墩村、锦标村、民平村这些村，都可以预约上门安装。不光是新楼盘，很多自建房和出租房也能装，区别只在于楼里有没有预留端口、走线方不方便。表弟那栋楼是零几年的老房子，师傅上门看了一圈，从外墙拉了根线进来，前后也就一个多小时。所以别自己先下结论说”我们这儿肯定装不了”，下单之后让工作人员查一下资源覆盖，比自己瞎猜靠谱。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我和表弟这两个月挨个试过的，说下实际感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后100元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价199元/月）
- 安装费：399元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR一主一从
中山市移动宽带安装流程
头一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”极客云联”，两个入口都能进，选自己顺手的就行。
第二步，进去之后选择对应的城市和宽带套餐，中山这边的档位都列在里面，看清楚速率和月租再点。
第三步，填好姓名、电话、详细地址提交下单，之后运营商会主动联系你，电话里会把宽带速率、安装资费再确认一遍，有疑问当场问清楚，别嫌麻烦。
第四步，约好时间师傅上门安装调试，走线、接光猫、测速都弄完，确认能正常用了再付费。先安装后付费这一点，对新手来说算是比较友好的。
怎么选宽带?
1000M和2000M这两档，差价是39块钱一个月，安装费差了299元。怎么挑，我觉得看三件事就够了。
一是家里几个人、几台设备。两口之家，手机加电视加电脑，平时刷刷视频看看剧，1000M完全够用。表弟家四口人，两个大人居家办公，两个孩子一个上网课一个打游戏，这种并发场景下1000M也能撑住，但前提是路由器别太老。
二是房子多大、墙多不多。这点很多人忽略。120平以上的三房，承重墙一挡，单个路由器信号衰减得厉害，角落里网速掉一半很正常。这种情况2000M配的FTTR一主一从就有意义了，主光猫放客厅，从光猫放走廊或者次卧，每个房间都能吃到接近满速的信号。如果房子只有七八十平，户型也方正，那1000M加个靠谱的路由器，体验差不了多少。
三是预算怎么算。1000M那档安装费100元，首年算下来是1300元左右；2000M安装费399元，首年接近2068元。差的这七百多块钱，值不值取决于你家对网络稳定性的敏感程度。做直播、剪片子传大文件、家里有NAS的，2000M的上下行余量确实舒服；只是日常刷剧打游戏，1000M把路由器换个好点的，省下的钱够交大半年电费。
避坑指南
坑一，合约期和优惠期不是一回事。这两个套餐合约期都是1年，优惠期是2年。什么意思？1年内不能拆机，拆了要按规则处理；2年内是优惠价，2年之后按运营商当时的新政策续。我表弟一开始以为”2年优惠”就是2年随便退，差点在第三个月想换别家。办之前把这两个时间点问清楚，记在手机备忘录里。
坑二，安装费别只看数字。2000M那档安装费399元，比1000M贵299元，贵在FTTR一主一从的设备上。但有些师傅上门会问你要不要额外加从光猫，一个加多少钱，这个要提前问明白，别装到一半被动加钱。
坑三，副卡的账要算清。两个套餐都能加副卡，4张的额度，首年1元一张一个月，第二年变成10元一张一个月。一家四口都办副卡的话，第二年每个月多出40元，这笔钱不小，办的时候顺手问一句续费规则。
坑四，测速别只信手机上的数字。师傅装完当场测速，如果手机连的是2.4G频段，跑出来的数字会难看得让你怀疑人生。让他用网线直连光猫测，或者手机连5G频段再测，这才是真实带宽。我表弟第一次测出来只有三百多兆，换了频段直接跑到九百多。
坑五，套餐外资费先记下来。国内流量5元一个G，语音0.19元一分钟，短信0.1元一条。这几项平时用不上，但家里有老人小孩的，一不小心超了就是几十块。办的时候让业务员把这几项念一遍，心里有个数。
坑六，首月怎么收费要确认。首月有按天折算的、有按全月收的，具体以业务员沟通为准。别小看这几十块，账单出来对不上，来回扯皮很烦。
常见问题
Q：我住民众这边自建房，能装吗？
A：可以预约，但得先查端口资源。自建房和出租房的情况差别大，有的楼里已经有预留线路，师傅过来接一下就行；有的要从外面重新拉线。下单后工作人员会先查覆盖，查完再约上门时间，这一步不用自己操心。
Q：1000M和2000M，普通家庭选哪个不容易后悔？
A：房子100平以内、三口人、日常刷剧办公，1000M够了。超过120平、墙体多、家里同时在线设备超过十台，或者有人做直播、剪视频，2000M配FTTR会更省心。别为了参数好看硬上高配，路由器跟不上，2000M也跑不出效果。
Q：安装费什么时候交？
A：这两个渠道都是先安装后付费，师傅装好调试完、确认能用了再付。安装费是单独的一笔，1000M那档100元，2000M那档399元，和月租分开算。
Q：优惠期到了会怎样？
A：2年优惠期结束后，按运营商当时的新政策续约，不是自动跳到原价，但具体政策那时候才知道。建议在到期前一个月主动打客服问一下当期有什么资费，别等着被动续。
Q：光猫和FTTR设备是自己的吗？
A：设备是随套餐配的，合约期内正常使用，拆机的时候一般要归还。具体归属和归还规则，装机的时候问师傅一句，或者看业务受理单上的说明。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：先自己排查两件事：路由器是不是老款百兆口、测速时连的是不是5G频段。这两点排除了还不达标，打10086报故障，师傅会重新上门测线路。别自己闷着头忍，宽带这东西，该报修就报修。
表弟后选的是1000M那档，配了个三百多的WiFi6路由器，装完那天晚上他发消息说游戏延迟掉到二十几。我算了下他这套的成本，首年1300元出头，摊到每个月一百一十块左右，比他之前那条来路不明的线路还便宜点。宽带这东西，参数是一方面，装之前把覆盖、合约、资费三个点问透，后面能省掉八成的麻烦。
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