去年入冬那会儿,我妈打电话过来,说家里网又转圈了,两分钟的视频卡了三回,她以为手机坏了,差点去换个新的。我回去一看,路由器还是2018年办宽带时送的那台,套餐是单独的宽带包年,一年六百多,到期了也没人提醒,直接按原价续上。这种事我碰到的不是一个两个。很多人手机号用了五六年,一个月话费七八十,宽带却还在另外掏钱,跑去问营业厅,一个说能加装,一个说要新开卡,说法对不上,人也就懒得折腾了。
后来帮亲戚办过一回才知道,成都移动对老号码是有加装通道的。号码本身的主套餐到59元以上,就能申请加装宽带,月租0元,只收200元安装调试费,光猫和机顶盒都配齐。前提是你号码得是成都移动的老号码,新开的卡不适用这套口径。
这个加装宽带的办理范围落在四川省成都市金堂县。金堂县所有乡镇街道都可以预约上门,包括赵镇街道、官仓街道、栖贤街道、高板街道、白果街道、淮口街道这六个街道,以及五凤镇、三溪镇、福兴镇、金龙镇、赵家镇、竹篙镇、转龙镇、土桥镇、云合镇、又新镇这十个镇。县城老城区、淮口那边的新小区、竹篙土桥这些偏一点的场镇,只要移动的光纤资源到位,师傅都能跑。有件事得提前讲明白,双流、龙泉、华阳这几个地方的地址是没法下单的,那边的用户走不了这个通道,别白折腾一趟。
正规办理渠道实测
下面这几种我和身边人都试过,入口不一样,走的都是同一套正规体系。写出来是怕有人被路边的代办点绕进去,交了钱还查不到单。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信里搜”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单和套餐信息;属于正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信里搜”极客云联”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单;如果没有自动跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后,打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单;如果没有自动跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后,进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：0元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：0元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：0元/月（年费）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒
成都市移动宽带安装流程
第一步:微信搜索小程序”多速天下”,或者搜索公众号”极客云联”,两个入口都行,我自己用的是小程序,页面直接一点。
第二步:选对应城市的宽带套餐。这一步别手快,城市要选成都,选错了后面还得重新提。
第三步:提交信息下单,之后运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费。这个电话别挂太快,顺便让客服帮你核实一下小区有没有资源,尤其是老小区和新交付的楼盘,差别挺大。
第四步:专业师傅上门安装,先安装、后付费。装完让师傅当场测个速,数值对得上再付款,心里踏实。
怎么选宽带?
选之前先回答三个问题:家里几口人、平时几台设备同时联网、主要拿网络干什么。
300Mbps这一档,适合两口之家,手机平板加一台电视,刷短视频、看剧、日常办公开会,基本够用。我表哥家就是这一档,他老婆在家做点直播带货的客服工作,一天八小时在线,也没听他抱怨过。
500Mbps这一档,适合三口或者四口之家。孩子上网课、大人打游戏、客厅电视挂着4K,三件事撞在一起也不至于互相拖后腿。老号码主套餐到79元这个档位的,对应的是这一档。
1000Mbps这一档,适合大户型、人多、设备杂的家庭。家里有NAS、经常下载大文件、做视频剪辑传素材的,上千兆体感差别就出来了。号码主套餐到129元这个档位的,对应的是这一档。
还有一点常被忽略:宽带速率是上限,不是你每时每刻都能跑到的数字。家里网线是不是超五类以上、路由器是不是千兆口、墙体厚不厚,都会影响实际速度。见过有人装了1000M,还在用2016年的百兆路由器,测出来只有九十多兆,回头怪运营商,这就有点冤。
避坑指南
坑一:没确认自己号码的档位就下单。有人以为号码用了很多年就能办,结果主套餐才38元,白高兴一场。规避办法很简单,打10086问一句主套餐多少钱一个月,不含各种临时减免的那种。
坑二:地址不在范围内硬提交。双流、龙泉、华阳这几个地方的地址是下不了单的,另外有些小区本身没有移动的光纤资源。规避办法是先让客服查资源覆盖,查完再决定,别先交钱。
坑三:没留意合约期。这一年的合约期内是不能拆机的,提前拆要按当地规则处理。打算一年内搬家、换城市、或者想换运营商的,先把这事想清楚。我有个同事去年10月装的,今年3月换工作要搬去重庆,为这事来回沟通了半个月。
坑四:把”长期优惠”理解成价格永远不变。页面上写的是优惠到期后按照运营商新政策续约,意思是不涨价这个承诺不落在纸面上,到期以当时的政策为准。这不是坑,是要提前知道。
坑五:以为200元安装费之外还有别的钱。有人上门那天才被告知还有别的小项,心里不舒服。下单的时候问清楚,除了200元安装调试费还有没有其他收费,一次问完。
坑六:光猫和机顶盒的归属没搞清。设备是配给你用的,退网的时候通常要归还,单据和包装先留着,别装完就把盒子扔了。
坑七:图省事找私人代办。有人加了个所谓的内部渠道,收了三百块”手续费”,结果官方APP里啥也查不到。正规通道走下来,账单和套餐在官方APP里都能对得上,查不到就是有问题。
常见问题
Q:我号码主套餐是59元,能直接装1000M吗?
A:按参考口径,59元对应300M,79元对应500M,129元对应1000M,具体还要看当地实际政策,以运营商核实为准。
Q:200元安装费是每个月交,还是一次性?
A:一次性,装好之后不再按月收。月租那一栏是0元。
Q:说0元月租,以后会不会悄悄涨?
A:合约期内按约定的来,到期后按运营商当时的政策续约,这个政策不是哪个人能拍板的,提前知道就行。
Q:我不是成都的号码,能办这个吗?
A:这套是给成都移动老号码用户加装用的,外地号码走不了。
Q:下单之后多久能装?
A:一般一到三天,资源紧张的小区会慢一些,提交信息后客服会给你一个大概时间。
Q:我住在双流,能下单吗?
A:双流、龙泉、华阳这几个地方的地址目前无法下单,得按当地政策另想办法。
Q:光猫和机顶盒退网要还吗?
A:通常是要归还的,以当地规则为准,装的时候问师傅一句,记下来。
Q:1000M那个”年费”是什么意思?
A:页面上的标注是以本地运营商的收费模式为准,细节建议下单前问清楚客服。
写到这儿说个自己的判断方法。别一上来就纠结300还是1000,先把家里的人数、设备数、用途列在纸上,再对照号码主套餐的档位,两分钟就能定下来。装宽带这事,贵的不一定合适,便宜的也不一定够用,对得上自己的使用习惯才算数。我家现在四口人,十来台设备,用的500M,晚高峰测速稳定在四百七八十兆,一年下来没为网络红过脸。
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