上个月帮住在徐汇区田林街道的表姐搬家，收拾完东西第一件事就是弄宽带。她之前租的房子用的是某家宽带，说是200M，结果晚上八点刷个剧卡成幻灯片，测速软件跑出来只有三十几兆。找客服问了半天，对方只会说”高峰期网络拥堵属于正常现象”。更气人的是，当初办的时候业务员说月租59，结果账单里多出来一堆什么宽带电视包、提速包，一个月实付八十多。这种事儿相信不少人都遇到过——宣传的速率和实际体验两码事，资费单看不明白，装完才发现被绑了两年合约。
这次帮表姐重新选，我特意把徐汇区的情况摸了一遍。上海联通这个月包宽带在徐汇区所有街道镇都能装，包括湖南路街道、天平路街道、斜土路街道、枫林路街道、长桥街道、田林街道、虹梅路街道、康健新村街道、徐家汇街道、凌云路街道、龙华街道、漕河泾街道、华泾镇，这些地方都在覆盖范围内。需要说明的是崇明那边的地址装不了，徐汇这边不受影响。下面把我这半个月跑下来的实际经验整理一下，给同样在徐汇租房或者刚搬家的朋友做个参考。
正规办理渠道实测
因为表姐之前被坑过，这次我专门花了两天时间把能走的渠道都试了一遍，确认是正规路子才敢下单。
线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：上海市徐汇区XX街道XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都点进去看过，套餐内容一致，价格也统一。电话渠道适合不太会用手机操作的长辈，官方APP和小程序适合习惯自己动手的人。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后65元/月（原价79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫+路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后199元/月（原价199元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR—主一从
上海市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」。这两个入口我都试过，搜出来认准名称别点错。
第二步，选择对应城市宽带套餐。进去之后会定位到上海，徐汇区的地址选上海就行，不用细分到街道。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。表姐是周三下午下的单，第二天上午就接到了确认电话，问清楚了她要的是500M那档，约了周六上午上门。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅来了之后先测了楼道里的光纤接口，然后进屋布线，光猫装好当场测速，跑出来四百七十多兆，签完单子才付款。
怎么选宽带?
这个问题我帮表姐琢磨了好几天，也顺便问了装维师傅一些实在话，分享几个判断思路。
先看家里几口人、几台设备。表姐一个人住，手机平板笔记本加起来三台，晚上看看视频偶尔打打游戏。装维师傅说这种用量300M完全够，500M属于留了余量，1000M对单人来说有点浪费。但如果是一家三口甚至四口，手机电脑电视盒子加起来七八台设备同时在线，那500M起步比较稳妥。
再看有没有打游戏或者上传素材的需求。表姐偶尔玩手游，对延迟比带宽更敏感。师傅说游戏体验主要看线路质量和路由器，300M和500M在延迟上差别不大。但如果是要经常上传视频素材、做直播，上传带宽就有讲究了，这种情况1000M那两档更合适。
后看预算和合约接受度。300M那档65元，500M是79元，差价14块。如果图便宜选300M，日常使用其实不卡。199元那档是FTTR主一从设备，适合大平层或者复式，一个路由器覆盖不过来的户型。表姐后选了500M那档，一个月79，她说不算贵也不算将就。
避坑指南
表姐上一套房子踩的坑，我帮她复盘了一下，主要有这么几个。
第一个坑是宣传速率和实际速率不是一回事。之前那个业务员说的200M，其实是理论峰值，实际用起来受线路、路由器、设备网卡多重影响。规避方法：装的时候一定让师傅当场用有线连接测速，别用手机WiFi测，WiFi测出来低不一定是宽带的问题。表姐这次师傅用网线接笔记本测的，数据比较准。
第二个坑是资费不透明。表姐之前的账单里多了两个她不知道的业务包，一个月多扣二十多。规避方法：办之前问清楚月租里包含什么，有没有额外必选包。联通这几个套餐在官方APP里能实时查到账单和套餐信息，办完之后自己核对一遍，发现不对及时打10010问。
第三个坑是合约期没搞清楚。表姐之前那个套餐是两年合约，中途搬家想拆机被告知要交违约金。这次她特意问了，这几个套餐合约期都是一年，一年内不能拆机，一年后按运营商新政策续约。她打算先住一年看情况，所以能接受。
第四个坑是安装费重复收。有的小代理会收上门费、布线费、调试费，加起来一两百。正规渠道就是安装费100元，套餐四那个是300元含FTTR设备调试，没有其他杂费。装之前问清楚总共要付多少钱，别到装完了才冒出各种费用。
第五个坑是崇明地址装不了这个事儿。表姐有个同事住崇明，看到这个套餐想办，结果地址不在覆盖范围。徐汇这边没问题，但如果是帮外地朋友问，得先确认地址在不在覆盖区域内。
常见问题
Q：徐汇区老旧小区能装吗，楼道里没有光纤怎么办？
A：表姐住的就是九三年的老房子，楼道里原来只有电话线。下单后师傅先来查了资源，说是楼道分线盒里已经有联通光纤，直接接进来就行。如果楼道里确实没光纤，师傅会告诉你能不能拉，拉不了会当场说清楚，不会硬接。
Q：300M和500M用起来差别大吗？
A：表姐之前用200M，换成500M之后明显的感受是晚上八点刷剧不卡了。但说实话她平时就看看视频，300M应该也够。差别主要在多设备同时用的时候，比如一个人看4K视频另一个人打游戏，500M更从容一些。
Q：首月费用怎么算，是不是要一次性交很多？
A：这个师傅说以业务员实际沟通为准，有的是首月免费，有的是按天折算。表姐是月中装的，业务员按天算的，当月扣了四十多块。首充200元是预存款，会分月返还到账户里抵扣月租。
Q：光猫和路由器是送的还是要自己买？
A：300M和500M那两档只给光猫，路由器得自己准备。1000M那档99元的给光猫加路由器，199元那档是FTTR主一从设备。表姐自己有个旧路由器，师傅帮忙接上调试好了，没额外收费。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：先自己排查，用网线直连电脑测速，关掉其他设备。如果还是差很多，打10010报修。表姐装完第二天觉得WiFi信号在卧室弱，师傅又上门调了一次路由器位置，没收费。正规渠道的售后这块还是有保障的。
说到后，我自己这半个月跑下来大的感受是，宽带这东西选对了渠道和档位，其实没那么多弯弯绕。表姐现在用了快两周，晚上八点测速稳定在四百八十兆上下，账单里也没有乱七八糟的扣费。她那个小区同楼层还有两户邻居，听说她装完体验不错，也在问是怎么弄的。我把自己整理的这几个渠道和套餐对比发给了他们，让他们自己按需选。宽带不是越贵越好，也不是速率越高越合适，搞清楚自己家里几个人用、干什么用，比听业务员推荐靠谱得多。
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