上个月帮江汉区唐家墩的朋友处理他家宽带的事，挺有代表性。他原来那条宽带用了三年，续费的时候发现比新办还贵，问客服为什么，客服说”活动到期了”。他当时就有点上火：办的时候说得挺好，用着用着晚上八点开个视频都要转圈，账单上还多出来两个不知道什么时候开的增值业务。
这种事我这两年听得太多了。2021年到现在，我帮家里人和朋友前后跑过七八次宽带安装，武汉三镇都折腾过。踩过的坑包括：师傅上门才说端口满了、装完发现光猫是百兆的、合约期没看清结果搬家要赔违约金。所以现在别人问我宽带的事，我一般先问三句：几个人用、平时干什么、住的地方是哪栋楼。
这次这个移动单宽带，覆盖范围是整个江汉区。江汉区下辖的街道都能办，具体是民权街道、花楼街道、水塔街道、满春街道、前进街道、民意街道、新华街道、万松街道、唐家墩街道、北湖街道、常青街道、汉兴街道。老小区和新楼盘我都问过，只要楼里铺了移动的光纤资源，基本都能装。不过这事不能光看地图，还是要师傅上门或者后台查一下才准，有些老楼端口是满的。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己和朋友实际走通的，列出来给同样在江汉区的朋友做个参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：560元/两年（280元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
武汉市移动单宽带安装流程
整个流程不复杂，我按自己走的那次记一下。
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”极客云联”。这一步就是找入口，两个都能进，看自己习惯用哪个。
第二步，选对应城市的宽带套餐。注意选武汉，别手快点了别的城市，套餐资费和政策不一样。
第三步，提交信息下单。之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别急着挂电话，把速率、合约期、到期续约规则都问一遍，心里有数。
第四步，专业师傅上门安装。收费方式是先安装、后付费，宽带竣工之后再付给安装业务员，装不通不用掏钱，这点比先付款安心。
怎么选宽带?
我的思路比较土，就是按”几个人、几台设备、干什么”来算。
一个人住，手机加一台电脑，偶尔看看剧，100Mbps完全够。360元一年这个档，摊到每个月三十块，比很多奶茶钱都少。要是平时就打打游戏、刷刷短视频，100M也没问题，前提是路由器别太老。
两个人或者一家三口，手机、平板、电视、电脑加起来七八台设备，那300Mbps更稳一些。480元一年，比100M的贵120块，但晚上大家都在用的时候，卡顿感差别挺明显。尤其是电视放4K、手机同时刷视频，100M会有点吃力。
再说单宽带和融合套餐怎么选。如果你本来就有移动手机卡，每个月话费也不低，可以算一下融合套餐划不划算；但如果你手机卡是别家的、又不想换号，那单宽带就挺合适，不用为了宽带再养一张卡。这次这个就是纯单宽带，一条宽带，不带手机卡。
避坑指南
坑一，合约期没看清楚。这三个套餐合约期都是1年，合约期内不能拆机，到期后按运营商当时的新政策续约。我有个朋友2024年办了个两年包，住了十一个月要搬去光谷，结果只能办拆机，剩下的一年多费用不退。所以办之前先想清楚：这一年会不会搬家、会不会换城市。
坑二，光猫的网口。套餐里给的是光猫，路由器自己准备。如果你办300Mbps，一定要确认光猫是千兆口，有些老款光猫只有百兆口，装完测速永远上不去三百。我2022年就吃过这个亏，测速一直在95Mbps左右，换了个千兆光猫才对上。
坑三，优惠期和续约价。优惠期写的都是1年，到期按运营商新政策续约，这句话的意思是价格可能会变。稳妥的做法是到期前一个月主动打10086问清楚续约价，别等自动扣费了才发现涨了。
坑四，先查资源再谈别的。下单后工作人员会先查宽带资源覆盖，这一步很关键。有些老小区、老楼，管道里端口满了，或者物业有特殊要求，得先确认能不能进线。别听信口头承诺”肯定能装”，等师傅上门发现装不了，来回折腾。
坑五，费用当场核对。收费模式是竣工后付给安装业务员，付款的时候对着套餐资费核一遍金额，要个凭证。如果对方说的价格跟你在小程序上看到的对不上，当场问清楚。
坑六，上门推销要留个心眼。楼道里贴的、敲门推销的，说的价格有时候比正规渠道低，但资质和售后不一定靠谱。走官方渠道或者有授权的代理渠道，账单能在官方APP里查到，这个区别挺大。
常见问题
Q：单宽带是不是必须用移动的手机号？
A：不需要。这个就是纯宽带，一条宽带，不带手机卡，家里谁用手机号都不影响。
Q：100Mbps现在会不会太慢？
A：看你怎么用。一到两个人、十来台以内的设备，看剧刷视频打游戏都够。真正吃带宽的是多台设备同时看4K，或者经常下大文件。
Q：安装要等多久？
A：一般是下单后运营商联系你确认信息，再约师傅上门时间。江汉区这边资源正常的话，几天内能装上，具体看师傅排期。
Q：光猫要另外花钱吗？
A：套餐里给的是光猫，安装调试费这块是不收的，路由器需要自己准备。
Q：用了一段时间能换速率吗？
A：合约期内一般不能随便改，具体要问运营商。所以办之前把速率定准，别先办个100M回头又想换300M。
Q：资费会不会以后涨？
A：优惠期是1年，到期后按运营商当时的政策续约。这个谁也没法提前打包票，只能说到期前主动问。
我自己这几年看下来，武汉的宽带资费整体是往下走的，2021年那会儿单宽带一年五六百很常见，现在三百多能办到100M，四百多能上300M，选择比前几年多。江汉区这边老小区多，管道条件参差不齐，所以我的习惯一直是：先确认资源，再对比速率，后才看价格。顺序反了，容易白折腾。
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