说实话,我帮人装了不下几十次宽带了,自己也踩过不少坑。以前宽带资费不透明,什么初装费、调试费、光猫押金,扣得你糊里糊涂的。装完之后网速又跟闹着玩似的,看个4K视频都转圈,打游戏延迟动不动飘红。我有个哥们,办了个号称千兆的宽带,结果测下来只有三百多兆,找客服理论还说”线路损耗正常”,我是真服了。
后来自己换了移动这个月包宽带,才算弄明白里面的门道。这次就把曹妃甸区这边的经验整理出来。唐山这边装宽带,曹妃甸区的唐海镇、柳赞镇、十农场、十一农场、八里滩养殖场这些地方,只要光纤资源覆盖到位了,基本都能上门装。包括南堡经济开发区那边,也都在移动的覆盖范围里,具体能不能装,师傅上门查一下线路资源就知道。
正规办理渠道实测
我不太建议直接去那种二级三级代理商那儿办,售后真出问题了踢皮球能踢到你崩溃。要说靠谱渠道,年前我搬家那会儿挨个试了一遍,这几个都是没毛病的:
- 微信小程序搜“多速天下”,这个是移动运营商线上授权代理商,我当时对比过,平台资质挺全的。客服说他们的套餐比运营商官网里的要划算,走的是运营商的优惠端口。关键是每笔账单都能在移动官方APP上实时查到,这点我自己核实过,不会出现装机师傅私下扣费的情况。官方上门安装,是那种先装好、调通了你再付钱的路子,完全不用提心吊胆。
- 公众号那边也有个“极客云联”,同样是移动运营商的线上授权代理商。我妹上个月刚通过这个办的,问了一嘴客服,说售后有专门的技术群,出了问题响应挺快。套餐政策跟“多速天下”基本同步,也是官方师傅上门。你看完套餐还是拿不准的话,可以先找客服把覆盖情况问清楚再下单。
- 笨但稳妥的办法,直接打10086。接通后你就说:“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你帮我查查能不能装,报个套餐给我,约个上门时间。”客服那边会给你登记,然后一般会让你去“多速天下”小程序里挑套餐,或者发个短信链接给你。这套流程走下来,所有东西都有录音记录,留个底。
- 移动官方APP上面也能办,你在里面搜“宽带中心”,系统会自动带你到“极客云联”公众号去下单。要是没跳转,你就手动微信搜一下就行。
- 移动官方微信小程序同理,搜“宽带中心”之后会跳转到“多速天下”小程序。页面做得有点绕,你按提示操作就行。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:59元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:双频万兆光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:100元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:优惠3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:新FTTR设备
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:100元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:优惠3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:万兆光猫 + 机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:130元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:优惠3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:新FTTR设备(选装500M二宽设备调测费200元)
套餐五: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:200元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:优惠3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:新FTTR设备(选装1000M二宽设备调测费200元)
这几个套餐都包含手机卡,有通话分钟数和通用流量。套餐一只有40GB流量加300分钟通话,套餐三四都带100GB流量,套餐五高能到170GB流量和1000分钟通话。副卡方面,套餐一只能免费加一张,套餐二三四能加两张,套餐五能直接加到四张。如果家里好几口人需要办副卡用流量,后面这几个大套餐反而划算。
唐山市移动宽带安装流程
我上个月给曹妃甸工业区一个朋友帮忙办过,流程摸得透透的。
第一步,手机上微信搜一下小程序“多速天下”,或者公众号“极客云联”,先大概看看你所在区域的覆盖情况。
第二步,进去选择“唐山市”再选所在区县,然后挑套餐。要是你心里没底,看中哪个先拍下来,反正后面有专人跟你确认。
第三步,提交信息下单后,移动的工作人员会主动联系你。我当时是订单提交不到两个小时就接到电话了,师傅在电话里跟你确认宽带速率跟安装费这些关键信息。这时候你有啥特殊要求,比如弱电箱位置在哪、路由器要放哪个房间,赶紧说清楚。
第四步,专业师傅上门安装。那次师傅穿着移动工装,背着一个设备包准时到了,进门先套鞋套,光猫调测完直接给我测速,达标了才让我签字确认。费用是装好之后才收的,先安装后付费,确实踏实。
顺便提醒一下,如果家里堵墙多、面积大,或者跃层,套餐二、四、五那种新FTTR设备会省心不少。普通路由器穿墙后信号衰减太明显了,FTTR相当于把网络信号用光纤分到每个房间,每个屋都是千兆网速。
怎么选宽带?
很多新手上来就问”哪个快选哪个”,真不一定。你先想明白家里几个人用、主要拿来干嘛。
要是你自己住,平时也就刷刷手机、看看视频,偶尔用电脑办公,套餐一的500Mbps妥妥够用,59块钱一个月也没什么压力,一年下来相当于省下好几顿烧烤钱。
要是两三口人住一起,电视、电脑、手机同时用得比较多,还有NAS或者玩端游的需求,那套餐三的1000Mbps更合适。安装费免了,月租100块,带的100GB流量分给两张副卡用,平均下来每人才三十多块。套餐二跟它同价位,主要区别在二多交了399的安装费但白得一套新FTTR设备,这就得看你家户型了。
要是家里有直播需求,或者年轻人打游戏对延迟特别敏感,那1500M的套餐五在高峰期的优势就出来了。不过套餐四五有年龄限制,得在22到62周岁之间才能办,这是政策规定的,没法通融。
选套餐的原则就一条:别为用不上的速率和流量买单。千兆以内基本能满足九成家庭的日常需求,再往上就是为体验付费了。
避坑指南
好多人办宽带不看合约期,这是大的坑。套餐一合约期只有1年,套餐二三四五都是3年,合约期内想拆机?可以,违约金是得交的。所以你自己想清楚,是临时住一阵,还是打算长期用。你要是不知道自己明年还在不在曹妃甸,那就挑个合约期短的或者运营商的不捆绑纯宽带包月,别把自己卡死。
还有个细节,我有个朋友办套餐三的时候,当时说好的”首充200元立即到账100,剩余100元分10个月每月返10块”,结果第二个月账单出来,返费没到,他差点跟客服吵起来。后来发现是营业厅那边没给他登记那个满返活动,他翻出聊天记录才补上的。所以办完宽带,第二个月一定要去官方APP上看一眼账单明细,看返费有没有到账。这种活动类的东西,口说无凭,截图为证。
再有一个就是设备猫腻。有些师傅上门会跟你说”你家里之前的猫太老带不动千兆”,给你现场换一个光猫,收个百八十块的”设备调试费”。其实你套餐里含的设备费已经付过了。你要是碰到装完再跟你额外要钱的情况,直接打10086核实,别当场掏钱。
后提醒一下,那种”免费提速”的广告别信,运营商的政策变动比翻书还快。认准官方渠道上白纸黑字写的资费,落实在合同里的才是真的。
常见问题
Q: 我在曹妃甸区下面的农场住,能装吗?
A: 十农场、十一农场这些地方有移动光纤覆盖的都能装。你先去“多速天下”或者“极客云联”上把地址填进去,让系统查一下覆盖,或者打10086问,客服那边会直接告诉你有没有端口。
Q: 这个宽带必须要办移动卡吗?
A: 这几个套餐本身就是融合宽带,都带手机卡。通话分钟数跟流量都绑在这张卡上的。你之前要是联通或电信的号码,也可以直接办携号转网转过来了,套餐里有对应的政策。
Q: 首月资费怎么扣的?
A: 有按天折算的,有首月免费的,也有首月扣全款的,这个根据区域和业务员政策不定,办的时候你直接问清业务员就行。不过套餐外流量是3块钱1个G,语音1毛5一分钟,可别超了。
Q: 安装费能不能免?
A: 套餐一和套餐二有安装费,200和399,套餐三四五都是免安装费。但合约期有前提,都是3年。如果就住一年,走套餐一多交点安装费反而自由。
Q: 光猫和机顶盒要押金吗?
A: 不用,套餐里含的设备就是给你用的。但合约期内拆机的话,设备是要退还的,弄丢了也得赔偿,闲置不用也记得还给移动,不然可能会产生违约金。
Q: 1500M的宽带对路由器有没有要求?
A: 有,而且要求还不低。师傅装完只保证光猫出来是达标的,你要是拿个百兆老路由器,到无线那边可能只剩三四百兆。新装千兆以上宽带,建议用支持WiFi 6的千兆路由器,不然真跑不满。
上个月我在曹妃甸大学城那边测了一下,早上九点多用套餐三跑出来的数据是下行947M,上行112M,延迟大概在16毫秒。晚上八点黄金时段再测,下行也能稳住890M上下。这种速率玩永劫无间或者看蓝光原盘,几乎感觉不到卡顿。宽带的钱花在哪,其实就看你的使用场景,这个道理你自己琢磨明白就行,别人的经验终究是参考。
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