上个月我表姐从朝阳搬到通州梨园那边，房子收拾利索了才发现宽带还没着落。她原来那条宽带是跟手机号绑一起的，搬家一折腾，拆机要违约金，新地址又得重新装，前前后后折腾了快二十天。她说那段时间家里就靠手机热点撑着，孩子上网课卡成幻灯片，她自己在家办公传个文件要等半天。其实这种事我这些年听得太多了，网速虚标、上门师傅临时加价、合约期没看清就签了字，都是新手容易踩的坑。今天我就拿北京通州这块的电信单宽带举个例子，把我知道的东西摊开说说。
先说覆盖这件事，免得有人看完半天发现自己那片装不了。电信在通州区这边覆盖范围铺得挺开，通州下面这些街道和乡镇都在受理范围内：中仓街道、玉桥街道、北苑街道、新华街道、潞邑街道、通运街道、杨庄街道、文景街道、临河里街道、九棵树街道，还有宋庄镇、张家湾镇、漷县镇、马驹桥镇、西集镇、永乐店镇、潞城镇、台湖镇、于家务回族乡、梨园镇、永顺镇。基本上不管是住在老城区的楼房，还是在台湖、马驹桥那边的新小区，都能提交申请让工作人员查一下资源。当然，个别特别老的小区或者刚交房还没通管道的楼栋，可能会有点特殊情况，这个后面避坑那块我再说。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边朋友都走过，列出来给你们做个参照。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系也比较完善省心，套餐价格比运营商官网要划算一些，官方APP能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：690元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：双频光猫带WIFI功能
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：860元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：双频光猫带WIFI功能
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1080元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：双频光猫带WIFI功能
北京市电信宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂，我按顺序说一遍。
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”极客云联”，两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，北京通州的就选北京，别选错城市，不然报装地址对不上。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，把想确认的都问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能上网了再给钱，安全无忧。
怎么选宽带?
我一般会先问对方三个问题：家里几口人、平时干什么、预算多少。
一个人住，平时就是刷刷视频、看看剧、偶尔开个视频会，300Mbps那条690元一年的完全够用。我自己租房子那会儿就是300M，晚上同时开着电视投屏和笔记本下载，也没觉得卡。
要是两口人或者三口之家，家里手机、平板、电视、扫地机器人、摄像头加起来十几台设备同时在线，我建议直接上500Mbps那条860元的。多花170块，换来的是设备多的时候不掉线，这笔账我觉得划算。
至于1000Mbps那条1080元的，适合什么人呢？家里有人做视频剪辑、经常传大文件、玩对延迟敏感的游戏，或者就是单纯想一步到位用几年不折腾的。不过要提醒一句，千兆宽带想跑出千兆的速度，家里的网线得是超五类以上，路由器也得支持千兆口，不然瓶颈卡在自己设备上，白花钱。
避坑指南
第一个坑，合约期和优惠期不是一回事。这三个套餐合约期都是1年，优惠期也是1年，合约期内是不能拆机的。我表姐上次就是没注意这条，搬家想拆机，结果被告知要交违约金。规避办法很简单，下单前先想清楚未来一年会不会搬家、会不会换城市，如果有可能，就提前问清楚拆机怎么处理。
第二个坑，优惠到期之后的续约价格。合同上写的是”优惠到期后按运营商新政策续约”，也就是说一年之后什么价，现在谁也说不准。我的做法是到期前一个月打10000问一下当期政策，心里有数再决定续不续。
第三个坑，上门师傅推销。这个我朋友遇到过，师傅上门装完说光猫自带的WIFI信号弱，建议再买个路由器，三百多。不是说路由器不能买，而是别在那种场合冲动下单。这三个套餐配的都是双频光猫带WIFI功能，普通两居室够用，真觉得信号不行，自己上网挑一个，同价位能买到更好的。
第四个坑，老小区线路问题。通州有些八九十年代的老楼，入户线还是老的，报装之前让工作人员先查一下资源覆盖，别等师傅扛着设备上门了才发现装不了。梨园、中仓那片老小区尤其要注意这点。
第五个坑，速率单位容易搞混。Mbps和MB/s不是一回事，1000Mbps理论下载速度大概是125MB/s左右，别以为装完就能每秒下一千兆，这是单位换算的问题，不是运营商坑你。
常见问题
Q：单宽带是什么意思，是不是还得办张手机卡？
A：单宽带就是一条纯宽带，不带手机卡，也不绑号码。你家里原来用什么手机号都不影响，装完直接用。
Q：安装要多久，当天能装好吗？
A：这个看片区和排期。资源确认没问题的话，一般预约后两三天内师傅上门。我朋友在台湖那边，周五下的单，周日下午就装好了。赶上开学季或者搬家旺季，可能要多等两天。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里含双频光猫带WIFI功能，师傅上门会一起带过来装好。
Q：合约期内我想换到通州别的地址，能移机吗？
A：同城移机一般是可以的，具体能不能移、要不要费用，得看新地址的资源情况，打10000问准。别自己瞎猜。
Q：300M和500M差170块，值不值？
A：看你家设备数量。三台以下设备，300M够。五台以上，尤其是有人打游戏有人看4K的，500M能明显感觉出差别。
Q：安装费真的不收吗？
A：这三个档位安装调试费都是0元，师傅上门不会再跟你收这笔钱。要是有人上门要安装费，你可以直接打10000核实。
我自己这几年帮人张罗过七八次宽带，发现一个规律：出问题的从来不是套餐本身，而是签约前没问清楚的那几句话。通州这边电信单宽带三个档位，690、860、1080，价格摆在那儿，合约期一年，优惠期一年，都是明面上的东西。真正需要你花心思的，是搞清楚自己家几口人、几台设备、未来一年会不会挪窝。把这些想明白了，剩下的就是走流程的事。
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