前阵子帮住在塘厦石鼓的朋友弄宽带的事,把我自己这几年的经历又翻出来想了一遍。
宽带这东西,装的时候都挺顺利,用起来问题才慢慢冒出来。2021年我刚搬来塘厦那会儿,租在林村一间出租房,房东说宽带已经拉好了,结果入住第一晚打游戏延迟飘到两三百,问房东,房东说他也搞不懂,是上一任租客留下来的。后来自己重新办,又碰上资费说不清楚的情况,办的时候业务员讲一个月几十块,第二个月账单出来多了将近三十,打电话问才知道是某个赠送的包到期了。
还有一种情况更常见,就是网速跟实际体验对不上。标称五百兆,手机连WiFi测出来只有一百多,路由器是几年前的老款,光猫也是旧的,这种时候换再高的套餐也解决不了问题,得先把设备这块捋清楚。
这次看的是联通在东莞塘厦的月包宽带,速率从三百兆到两千兆都有,月费五十九到一百九十九。覆盖范围我专门确认过,塘厦镇下面这些社区和村都在办理范围内:塘厦社区、林村社区、莲湖社区、石鼓社区、清湖头社区、诸佛岭社区、振兴围社区、蛟乙塘社区、沙湖社区、大坪社区、田心社区、龙背岭社区、四村社区、横塘社区、莆心湖社区、凤凰岗社区、桥陇社区、石潭埔社区、平山社区、石马社区。这几个地方基本覆盖了塘厦主要的居住区,不过具体到某一栋楼能不能装,还是得让师傅查一下端口资源,老一些的自建房有时候会卡在这一步。
正规办理渠道实测
我自己前后试过几个口子,说一下各自的情况。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单,如果没跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单,如果没跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
这几个渠道我都点进去看过,套餐内容和价格是一致的,区别主要在下单之后的跟进速度。客服电话那条线相对慢一点,走小程序下单的话,一般当天或者第二天就有人联系。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + WIFI6千兆路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价99元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + WIFI6千兆路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价119元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + WIFI6千兆路由器
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后129元/月(原价169元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主从(光纤到房间组网)
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后159元/月(原价179元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR—主从
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR—主从
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后111元/月(原价179元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐八: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价199元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
东莞市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“极客云联”,两个入口都能进去。
第二步,进去之后选择对应的城市,也就是东莞,然后挑自己要的宽带套餐档位。
第三步,把地址、联系方式这些信息填好提交下单。提交之后运营商那边会主动打电话联系你,跟你确认一下宽带速率和安装资费,有出入的地方这一步可以问清楚。
第四步,约好时间,师傅上门安装。这几个渠道都是先安装、后付费,装好测完速再给钱,这一点相对省心。
怎么选宽带?
先说个前提,宽带速率不是越高越好,得看你家里住几口人、平时干什么。
一个人住,手机加一台电脑,偶尔看看剧,300M其实够用了。59元这个价位放在东莞来说不算贵,装个光猫加WIFI6路由器,日常刷视频打游戏问题不大。
小两口或者一家三口,家里同时开着电视盒子、几部手机、平板、电脑,那500M到1000M会舒服很多。500M是79元,1000M是99元,中间差二十块。我自己的判断是,设备超过五台的话,直接上1000M更省心,省得以后嫌慢再折腾一次。
再往上,2000M这个档位,普通家庭真用不上。除非你经常下大文件、做视频剪辑、家里有NAS,或者住的是大平层、复式,WiFi穿墙有死角,那可以考虑FTTR那几档。FTTR是光纤直接拉到房间里,主从设备组网,覆盖比单个路由器强不少,套餐四、五、六都是这个配置。
有个容易被忽略的点,就是上传速度。这几个套餐资料里没写上行速率,如果你有直播、远程办公、上传大文件的需求,办之前一定问清楚上行是多少,这个比下行更影响体验。
避坑指南
合约期这个事得先想清楚。这几个套餐都是两年合约,合约期内拆机要付违约金。我有个同事2023年办了宽带,住了半年要换城市,去营业厅一问,违约金算下来两百多,后只能硬扛到合约结束。所以办之前先问自己,未来两年会不会搬家、会不会换城市。
优惠期和合约期不是一回事。优惠期两年,意思是两年内享受优惠价,两年之后按运营商当时的政策续约,价格可能变。资料里写的是“按运营商新政策续约”,这句话弹性挺大,办的时候顺口问一句两年后大概什么价位,心里有底。
安装费别忽略。300M到1000M那几档是200元,2000M和FTTR那几档是300元,套餐七和套餐八是100元。这笔钱是一次性的,加起来也是一笔开销。
副卡要看清楚。有的档位写着必选1张或者必选2张,也就是说这个套餐本身就绑定了副卡,不管你用不用得上。办之前问明白副卡有没有额外费用,家里人能不能用上,别办完发现多了张卡在吃灰。
设备这块也容易踩坑。光猫和路由器是两回事,有的套餐给光猫加WIFI6路由器,有的只给光猫,FTTR那几档给的是主从设备。如果你家面积大,选带路由器的档位能省一笔。另外路由器摆放位置很关键,别塞在弱电箱里,金属箱体挡信号,我朋友家就是这么弄的,测速一直上不去,后来把路由器拿出来放客厅,速度立马正常。
首月怎么收也得问。资料里写的是首月按天折算、整月收全价或者按业务员实际沟通为准,几种情况都有。办的时候问清楚第一个月账单大概多少,免得出来对不上。
常见问题
Q:塘厦镇城中村能装吗?
A:看具体位置。塘厦社区、林村社区这些地方大部分楼栋都有联通端口,个别自建房可能没有,下单之后会有师傅联系查资源,查完才知道。
Q:多久能装好?
A:资源没问题的话,一般下单后一到三天师傅上门,安装调试一两个小时。周末也能约,上班族不用专门请假。
Q:先装后付是怎么个流程?
A:师傅上门把线拉好、设备装好、测速确认没问题了,你才付款。不用先交钱再等安装,这一点比有些渠道强。
Q:号码能自己选吗?
A:月包宽带是跟手机号绑定的融合套餐,具体号码资源要问办理渠道,一般是有选择余地的。
Q:两年合约到期之后怎么办?
A:到期后可以选择续约或者拆机。继续用就按运营商当时的政策走,要拆机的话合约到期后不涉及违约金。
Q:2000M和1000M差在哪?
A:主要是下行峰值和适用场景。2000M适合多设备同时高负载,比如一边下载一边看4K一边打游戏。普通家庭1000M已经很难跑满了,瓶颈往往在路由器或者网线,不在宽带本身。
这几个档位看下来,塘厦这边59元起步的300M到99元的1000M,覆盖了大部分家庭的实际需求。真正需要纠结的是要不要上FTTR,那取决于你家户型大小和设备数量。至于2000M那几档,更像是给有特定需求的人准备的,普通家庭多花的钱不一定能感受到差别。
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