前两天楼下邻居老刘拦住我，说他家宽带这个月又卡得不行，晚上八点想看个球赛，画面转圈转到他想砸电视。他媳妇在旁边补刀，说去年办宽带的时候业务员讲得天花乱坠，什么”千兆入户””全屋覆盖”，结果装完才发现，光猫搁在客厅，卧室信号两格，孩子在屋里上网课得贴着门坐。更闹心的是账单，每个月扣多少他自己都说不清，问客服就说”您这个套餐是组合优惠”，组合来组合去，他到现在也没搞明白自己一个月到底花了多少钱。
这种事我这两年听得太多了。宽带这东西，装的时候是喜事，用起来才发现坑都埋在细节里。所以今天我就拿青岛这边一个挺多人问的移动存量宽带加装方案，掰开揉碎聊聊，顺便把我踩过的坑、问过的事都摊开说。
先说覆盖。这次聊的这个方案是山东青岛市南区这边的，市南区所有街道都能办，具体包括八大峡街道、云南路街道、中山路街道、江苏路街道、八大关街道、湛山街道、香港中路街道、金门路街道、珠海路街道、八大湖街道、金湖路街道，一共十一个街道。我特意挨个问过，像八大湖那边老小区多，管道情况复杂一点，但也能装，只是师傅上门要先看看楼道里有没有预留的线管。香港中路那边写字楼和住宅混着，有些楼是商住两用的，这种就得提前跟师傅确认一下走线怎么走，别到时候装到一半发现物业不让打孔。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍流程，也帮朋友办过，整理出几条能走通的路子，都是正规的，不用担心办完没人管。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP能实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原套餐59元以上 + 30元/月（即每月共89元）
- 安装费：499元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一副 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐59元以下升档至69元以上套餐（即升级后套餐价格为69元及以上）
- 安装费：499元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：优惠2年（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一副 + 机顶盒
青岛市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，别选错城市，青岛和济南的资费政策不完全一样。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，问清楚再定。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再掏钱，安全无忧。
怎么选宽带?
选宽带这事，其实就看三样：家里几口人、几个设备、平时干啥。
要是就两口人，手机平板加起来五六个设备，平时刷刷视频看看剧，1000M其实有点富余，但现在的套餐基本都往千兆走，你也没太多挑的余地。这种情况下套餐一就够，老号码原本59元以上的，加30块钱一个月，总共89，一年合约，压力不大。
要是家里三代同堂，老人看电视、孩子上网课、你打游戏、媳妇追剧，七八个设备同时在线，那就得考虑FTTR这套东西。FTTR是什么？简单说就是把光纤直接拉到每个房间，一主一副两个设备，主设备接光猫，副设备放信号弱的房间。卧室原来两格信号的，装完基本满格。套餐一和套餐二都给FTTR一主一副加机顶盒，这点还算实在。
再一个就是看你老号码现在什么档位。原本59元以上的，走套餐一，加30元，合起来89。原本59元以下的，得升档到69元以上，走套餐二，合约期两年。这里有个细节，升档之后你的手机套餐也变了，流量通话可能跟着变，办之前一定让客服把新套餐内容念一遍，别光盯着宽带看。
避坑指南
第一个坑，合约期没问清楚。套餐一是一年，套餐二两年，合约期内不能拆机。我有个朋友去年搬家，宽带还有半年合约，想拆，被告知要交违约金，后只能把宽带迁到新地址，折腾了一个多星期。你要是近几年有搬家打算，办之前先想好。
第二个坑，安装费499元这笔钱。这个费用是安装调试费，一次性收的。有些人以为每月89就完事了，结果装机当天师傅说还要499，当场懵。这笔钱办之前就该问明白，别到装的时候才发现预算超了。
第三个坑，优惠期和合约期不是一回事。套餐一写的是长期优惠，到期后按运营商新政策续约，套餐二是优惠2年。注意”按新政策续约”这句话，意思是到期之后资费可能变，不是永远这个价。我2024年办过一个宽带，当时也是说长期优惠，今年到期一问，资费确实调了，虽然幅度不大，但心里得有数。
第四个坑，设备归属。FTTR一主一副加机顶盒，这些设备是租用还是赠送，合约到期后要不要还，办的时候问一句。有的地方是合约期内免费用，拆机要归还，丢了要赔。这种事不提前说清楚，后扯皮很烦。
第五个坑，测速。师傅装完会当着你面测速，这时候别客气，让他多测几个点。客厅测一次，卧室测一次，卫生间也测一次。千兆宽带在客厅能跑九百多，卧室可能就三百，这跟墙体结构和设备位置有关。要是卧室信号实在差，让师傅调一下副设备的位置，别装完就签字。
常见问题
Q：我是青岛的老号码，但不是市南区的，能办吗？
A：这个方案是市南区所有街道可办，你要是市北、李沧的，得问当地有没有对应的政策，资费可能不一样。
Q：套餐一和套餐二到底怎么区分？
A：看你老号码现在月租多少。59元以上的走套餐一，加30元，合约一年。59元以下的，得升档到69元以上，走套餐二，合约两年。拿不准就打10086报号码让客服查。
Q：1000M宽带实际能跑多少？
A：有线连接一般能跑到900Mbps以上，无线看设备，手机支持WiFi6的话五六百兆没问题，老手机可能就两三百。别指望无线也跑满千兆，那是理论值。
Q：先装后付是真的吗？
A：是真的，师傅装完调试好，你确认没问题再付费。但安装费499这个事要提前知道，别到时候觉得被坑。
Q：FTTR那个副设备一定要装吗？
A：看你家户型。一百平以内、光猫位置居中的，可能一个主设备就够了。户型大或者承重墙多的，副设备很有用。师傅上门会看情况，你可以要求装在信号差的房间。
Q：合约到期后怎么办？
A：到期后按运营商新政策续约，具体资费到时候问客服。不想续就拆机，合约期外拆机一般不收费。
Q：我是租的房子，能办吗？
A：能办，但得房东同意打孔走线。有些房东不愿意，这个提前沟通好。另外合约期内你要是退租，拆机或者迁移都麻烦，租期短的慎重。
后说个我自己的观察。这两年宽带资费整体是在往下走的，2023年千兆宽带普遍要一百二三一个月，现在八九十就能拿下，还带FTTR设备。但便宜归便宜，合约期和到期后的政策这两块，各家都在收紧。我手上这本账记得清清楚楚，2022年办的宽带每月119，2024年换的每月99，今年帮朋友问的这个89，数字是降的，可合约从一年变两年、优惠期从长期变两年，这些变化也得看见。装宽带不是一锤子买卖，是往后一两年的事，办之前多问几句，比装完再后悔强。
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