前年冬天我妈给我打电话,说家里网又卡了,晚上七点多想看个电视剧,画面一直转圈,气得她把路由器重启了三回。我远程看了下,办的是某家运营商的百兆宽带,白天还能凑合,一到晚上整栋楼都在用,速度就往下掉。更让人头疼的是资费,当初业务员上门说一年三百多,第二年续费直接变成了七百多,问就是”优惠到期了”。这事之后,我陆陆续续帮亲戚、同事、楼下开小卖部的老板问过十几回宽带的事,从淄博问到青岛,也算把里面的门道摸了个七七八八。
这篇聊的是电信在山东的单宽带,200M到1000M四个档,360到840元一年。先说得清楚一点,就是覆盖范围,因为很多人第一步就卡在这儿,问了一圈才发现自家小区没资源,白折腾。
这条电信单宽带是全省性质的,山东省所有地级市都能办,具体包括济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽,十六个地市都在范围内。我人在淄博,张店、淄川、博山、周村、临淄、桓台、高青、沂源这些区县,之前帮朋友挨个问过,都是可以报装的。不过话说回来,能办归能办,具体到你家那栋楼、那个单元,还是得让工作人员查一下端口资源。我自己住的是2012年交房的老小区,楼道里的箱子还有空位,当天就通过了;我表弟在淄博新区买的期房,去年刚交付,物业那边线路还没验收完,等了差不多一周才装上。所以别看着”全省可办”就以为点一下立刻有人上门,先查资源这一步谁也绕不过去。
正规办理渠道实测
我自己和身边人这几年前后走过几个渠道,说几个确认是正规的路子,顺序无所谓,看你顺手哪个。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系比较完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览

套餐一: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:600元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:840元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
山东省电信单宽带安装流程
整个流程我跟着走过两次,说实话比我想象的省事,大致四步。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」,或者搜索公众号「极客云联」,两个入口都能进得去,看你平时习惯用哪个。
第二步,进去之后选择自己所在城市的宽带套餐,山东这边是按地市分的,选错城市后面会白折腾。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步其实相当于再核对一遍,有什么疑问这时候问清楚。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。我家那次是上午十点接到师傅电话,中午十二点半人就到了,从拉线到测速收尾,四十分钟左右。
怎么选宽带?
这个事没有标准答案,得看你家里几口人、几台设备、平时干啥。
一个人住,手机加一台电脑,偶尔看看视频,200M够用了,一年360元。我租房子那两年就是这个档,晚上八点测速还能跑到一百八九,刷剧打游戏都没什么毛病。
两口之家或者一家三口,家里有电视盒子、平板、手机一堆设备同时在线的,我建议300M起步,480元一年。设备一多,带宽就像马路,车少的时候一百码随便跑,车多了就堵。
家里有孩子上网课,或者你自己要在家办公开视频会议的,500M比较稳妥,600元一年。开视频会议这事对上行和下行的稳定性都有要求,带宽余量大一点,心里踏实。
1000M那档,840元一年,什么人适合?家里同时有四五台设备在跑大流量的,比如有人打游戏、有人看4K、有人在下几十个G的素材,或者你就是单纯不想为网速这事操心。但要提醒一句,千兆宽带能不能跑满,跟你家路由器、网线、手机电脑的网口都有关系,光猫是运营商给的,路由器要是老掉牙的百兆款,那办千兆也是浪费。我表哥就吃过这个亏,办了千兆,测速一直五百多,后来换了个路由器才上去。
避坑指南
坑一,只看第一年的价格。这是比较常见的一个。很多宽带第一年便宜,第二年恢复原价,差价能到一倍。解决办法很简单,办之前直接问清楚:优惠期多久,到期后按什么价格续。电信这条单宽带的优惠期写的是一年,到期后按运营商当时的新政策续约,也就是说一年后的事现在谁也说不准,你得有这个心理准备。
坑二,以为装完就能随便退。合约期一年,合约期内无法拆机,这个写在条款里的。我有个同事去年搬家,宽带还剩七个月,想退,结果只能等到合约期满。所以如果你一年内可能换房子、换城市,办之前先掂量一下。
坑三,把单宽带和融合宽带搞混。单宽带就是一条宽带,不带手机卡,也不绑号码。融合宽带是把宽带和手机套餐绑在一起,月消费达到某个数就送宽带。听着像是白拿,实际上你每个月的话费得够高才划算,而且一绑就是一两年,想换号都麻烦。家里手机号本来就一个月五六十的,融合可能合适;要是你一个月话费才二三十,单宽带反而清爽。
坑四,忽略那100元安装调试费。四个档位都是100元,不算贵,但很多人算账的时候忘了加进去,以为360元就是全部支出,实际第一年是460元。
坑五,光猫和路由器分不清。套餐里给的设备是光猫,负责把光纤信号转成网口,它本身不带WiFi或者WiFi很弱。想要全屋无线覆盖,路由器得自己配,这笔钱别忘了算。
坑六,不看账单。电信官方APP能查账单和套餐信息,装完之后头一两个月对一下,看看扣的是不是当初说好的数。我一般装完第一个月都会翻一眼,图个心安。
常见问题
Q:200M到底够不够用?
A:看你家几个人、几台设备。一个人住,手机加电脑,完全够。一家四口五台设备同时在线,还开着电视盒子,那就有点紧张了,往上加一档更稳。
Q:单宽带和融合宽带哪个好?
A:没有哪个更好,看你手机话费。话费本来就高,融合能省点;话费不高,单宽带不用绑号,清净,想换手机号随时换。
Q:一年到期之后怎么办?
A:合约期是一年,优惠期也是一年,到期后按照运营商当时的新政策续约。具体什么价,得等到时候问,别默认还是原价。
Q:安装要等多久?
A:看资源情况。我那次是下单第二天就上门了。新交房的小区如果线路还没验收,可能要等几天到一周。下单后工作人员会先查覆盖,查完会联系你。
Q:100元安装费是干什么的?
A:上门安装调试的费用,四个档位都是100元,一次性收,不是每年都收。
Q:光猫要自己买吗?
A:套餐里包含光猫。路由器不包含,得自己准备,这个别搞混了。
Q:我在淄博下面的县城,能装吗?
A:山东省十六个地市都在覆盖范围内,淄博的张店、淄川、博山、周村、临淄、桓台、高青、沂源这些区县都可以报装,具体到你家那栋楼有没有端口,还得让工作人员查一下。
Q:装完发现速度不达标怎么办?
A:先用有线直连光猫测一次,排除路由器和WiFi的干扰。如果直连还是不达标,联系售后上门排查。很多时候问题出在自家的路由器或者网线上,不是宽带本身。
写到这里插一句我自己的看法。宽带这东西,一年也就几百块,摊到每个月三四十,跟一杯咖啡差不多,但它影响的是你每天晚上回家之后那几个小时的心情。与其纠结省那几十块,不如先把资源查清楚、把合约条款看明白、把路由器配到位。我帮人问过这么多次,翻车的几乎都不是因为选错了运营商,而是因为没搞明白自己家到底能不能装、合约到底签了多久、第二年到底多少钱。这三件事问清楚,剩下的就是等着师傅上门了。
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