上个月我表姐在恩平恩城街道那边跟我吐槽，说她家宽带到期了，去营业厅问了一圈，销售张口就是”升级千兆””送路由器””加会员”，算下来一个月要一百多，她本来就想给家里老人看看电视、刷刷短视频，哪用得上那么高。这事我太熟了，2023年我自己也踩过一回，当时图省事直接在小区门口摆摊的那里办了，结果合同里藏了个两年合约，中途搬家想拆机还被扣了违约金。宽带这东西，真正让人头疼的从来不是网速快慢，是资费不透明、合约看不懂、办完就没人管。
说回正题。这次我帮表姐打听的是江门移动针对老用户的一个加装宽带，老号码套餐在29元以上就能叠加，原来套餐不动，额外加一条300M的宽带。关键是覆盖范围，我特意打电话确认过，恩平市下辖的所有乡镇街道都在办理范围内，包括恩城街道、那吉镇、沙湖镇、牛江镇、君堂镇、大槐镇、东成镇、圣堂镇、良西镇、横陂镇、大田镇，一共十一个镇街，不管你是住在城区的商品房，还是镇上的自建房，只要移动资源能覆盖到，师傅都能上门装。我表姐家在恩城街道老城区一栋楼梯房六楼，师傅照样爬上来了，这个我后面会细说。
正规办理渠道实测
我自己是把几个渠道都摸了一遍，说下真实体验，你们自己对号入座：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转至”极客云联”微信公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，会跳转至”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：1年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器 15元/月
江门市移动宽带安装流程
- 第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」，两个都能进，看你平时用哪个顺手。
- 第二步，进去之后选择对应的城市，也就是江门，找到老用户加装宽带这一档。
- 第三步，把地址、联系方式这些信息提交下单，之后运营商那边会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚，别嫌麻烦。
- 第四步，约好时间师傅上门装，都是先安装、后付费，装完能上网了再给钱，安全这块不用太担心。
我表姐是9月18号下的单，19号下午就有师傅联系她，20号上午装的，从下单到通网不到三天。师傅上门先测了光衰，说她们那栋楼的移动分光箱就在楼下，资源没问题，然后拉线、装光猫、调试，前后一个半小时。收费是装完之后扫给安装业务员的，360元年费加200安装费，一共560，设备那个15元一个月是随话费扣的。
怎么选宽带?
这个问题我被问过太多次了。我的看法是先看家里几个人用、用来干嘛，别一上来就盯着速率数字。
如果你家就两口人或者老人自己住，平时刷刷视频、看看电视、偶尔视频通话，300M完全够。我表姐家就是这个情况，她爸妈在家，白天看看戏曲频道，晚上跟孙子视频，300M跑起来一点都不卡。实测下来，同时开两台电视加两部手机刷视频，没出现转圈的情况。
要是家里有年轻人打游戏、经常下大文件，或者一家四五口人设备十几台，那可以考虑更高的档位。但说实话，很多家庭办了千兆，实际用到的连三分之一都不到，多花的钱就是买个心理安慰。
还有一个容易被忽略的点，就是上行速率。普通家用宽带上行都不高，如果你有直播、经常传大文件的需求，办之前一定问清楚上行是多少，这个比下行更影响体验。
再就是合约期。1年合约其实不算长，但你要想清楚这一年里会不会搬家、会不会换号。我2023年那次就是没看合约，中途想拆机被卡住了。
避坑指南
第一个坑，合约期没问清楚就签字。我2023年那次就是活生生的例子，销售嘴上说”随时可以停”，合同上写的是两年，后搬家的时候违约金交了180块。规避方法很简单，办之前直接问合约期多久，合约期内能不能拆机，拆机怎么收费，让对方在聊天记录里回复你，留个证据。
第二个坑，把”设备费”当成一次性收费。光猫或者路由器15元一个月，一年就是180，有些人以为是装机时收一次，结果发现每个月话费里都在扣。这个在办理页面写得挺清楚，但很多人不看，装完才反应过来。规避方法就是办之前算一笔总账：年费加安装费加设备费，一年下来到底多少钱。
第三个坑，优惠期和合约期不是一回事。这个套餐优惠期1年，到期后按运营商新政策续约，也就是说一年后的价格可能会变。有些人以为360元是价，这个理解是错的。到期前一个月留意一下短信通知，看看新政策是什么，不合适再调整。
第四个坑，老号码套餐不够29元还以为能办。这个加装宽带的前提是你江门移动的老号码套餐在29元以上，原套餐不变，额外叠加。如果你套餐是19元的，得先看看能不能升档，不然办不了。规避方法就是打10086先查一下自己当前的套餐档位。
第五个坑，地址资源没确认就下单。恩平有些偏远一点的村，或者老小区线路老化，可能装不了。规避方法是下单后等工作人员查询覆盖结果，确认能装再约时间，别自己先跟师傅约好了结果装不了。
常见问题
Q：老用户加装宽带，我原来的手机套餐会变吗？
A：不变。这个就是在你原来的套餐基础上叠加一条宽带，通话流量那些照旧，只是每个月多扣宽带相关的费用。
Q：360元是一年的费用吗？后面还会不会有别的收费？
A：360元是宽带年费，另外还有200元安装调试费，装机时一次性收。设备那块光猫或者路由器是15元一个月，随话费扣。加起来第一年大概是360加200加180，你自己心里有个数。
Q：我在恩平下面的镇上，比如沙湖镇、大田镇，能装吗？
A：恩平下辖的恩城街道、那吉镇、沙湖镇、牛江镇、君堂镇、大槐镇、东成镇、圣堂镇、良西镇、横陂镇、大田镇这些地方都在受理范围内，但具体到你家那栋楼、那个村，还是要以工作人员查询的资源覆盖结果为准。
Q：合约期内我想拆机怎么办？
A：合约期是1年，合约期内没办法拆机。这个办之前就得想清楚，如果你一年内可能搬家或者不用了，得提前考虑。
Q：多久能装好？
A：我表姐那次是下单第二天就有人联系，第三天上午装完。具体时间看当地师傅的排期，旺季可能慢一两天。
Q：必须去营业厅办吗？
A：不一定，线上渠道也能办，官方APP和小程序都能进，具体走哪条路看你方便。
Q：安装是先给钱还是后给钱？
A：先安装、后付费。装完能正常上网了，再付给安装业务员，这个流程还是比较让人放心的。
恩平这边移动的老用户加装宽带，我了解下来这个300M档位咨询的人挺多，主要就是价格摆在那，一年360，对只看电视刷视频的家庭来说够用。我表姐装完到现在快一周了，她爸妈反馈说比之前那条某运营商的稳定，晚上七八点高峰期也没怎么卡。你们要是拿不准自己家能不能装，先让工作人员查一下覆盖，这个不花钱，查完再决定也不迟。
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