前阵子楼下小卖部老板跟我吐槽,说他家宽带一到晚上就不行,刷个短视频转三圈,孩子在线上考试直接掉线。他打电话问客服,今天说端口满了,明天说系统升级,后天又说要换个更贵的套餐才行。折腾一个多月,问题没解决,人先烦透了。这种事我听得太多了,宽带本身没那么玄乎,真正让人头疼的是信息不对称——同样一条线,不同渠道报价能差一半,合约期、优惠期、安装费这些东西,你不主动问,没人会掰开揉碎讲给你听。
我从2019年开始自己折腾家里的宽带,搬过三次家,长寿这边的新小区和老小区都住过。问得比较多的一个问题就是:长寿区到底哪些地方能装移动宽带,是不是只有城区才行。这事我专门花时间捋过一遍,结论是长寿区下辖的所有乡镇街道都可以办理,不是只有城区几个街道有资源。七个街道是凤城街道、晏家街道、江南街道、渡舟街道、新市街道、八颗街道、菩提街道;十二个镇是邻封镇、但渡镇、云集镇、长寿湖镇、双龙镇、龙河镇、石堰镇、云台镇、海棠镇、葛兰镇、洪湖镇、万顺镇。像长寿湖镇、洪湖镇这种离城区有点距离的地方,我一开始也以为装不了,后来才知道只要有移动的线路资源,一样能约师傅上门。当然具体到某一栋楼某一户,还是得让工作人员查一下端口,老小区有时候确实会遇到资源紧张的情况。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都试过或者陪着朋友走过一遍,记下来供参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价139元/月，优惠后71元/月
- 安装费：120元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/机顶盒（机顶盒收费12元/月）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价169元/月，优惠后87元/月
- 安装费：120元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/机顶盒（机顶盒收费12元/月）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价199元/月，优惠后101元/月
- 安装费：120元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/机顶盒（机顶盒收费12元/月）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价239元/月，优惠后121元/月
- 安装费：120元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/机顶盒（机顶盒收费12元/月）
重庆市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜索公众号”极客云联”，两个入口都能进。第二步，进去之后选到重庆对应的城市页面，再挑适合自己的宽带套餐。第三步，把姓名、电话、详细地址这些信息填好提交下单，之后会有运营商的工作人员主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，顺便查一下你这栋楼的端口资源够不够，然后约上门时间。第四步，师傅按约定时间上门，把线拉好、光猫调通、测速确认没问题，都是先安装、后付费,当场付给安装业务员就行。
我上次陪朋友在菩提街道那边装,上午十点提交的信息,十一点多就接到电话,下午三点师傅就到了。光纤从楼道弱电箱牵进来,走的是明线,师傅带了卡钉,沿着踢脚线走了一圈,基本看不出来。测速跑下来九百多兆,他说这个数在千兆宽带里算正常,毕竟有线路损耗。
怎么选宽带?
先算清楚家里几口人、几台设备。两口人、手机加电脑加电视,四台设备同时在线,千兆的底子完全够用,不用纠结速率档位,四个套餐都是1000Mbps,区别在通话分钟、流量和价格上。
再看通话和流量。71元那档给1200分钟通话、80GB流量,适合平时打电话不多、主要用微信的人。87元那档通话跳到3000分钟、流量110GB,家里有人做销售或者经常打客户电话的,这一档比较合适。101元那档是4000分钟加140GB,121元那档同样是4000分钟,但流量给到240GB,首充也从200元变成300元。一个月流量能用掉一百多G的,直接看这两档。
副卡这事也得想一下。四个套餐都给2张副卡,家里人多的可以分摊,但副卡本身有没有额外功能费,下单前问一句。
机顶盒看你要不要。每个套餐的设备都写了光猫和机顶盒,机顶盒每月12元。现在很多人家里压根不看有线电视,那这笔钱就没必要花,下单的时候直接说清楚只留光猫。
合约期统一是1年,优惠期也是1年。这点要提前想明白:1年内不能拆机,优惠到期之后按运营商当时的政策续约,不一定还是71元。
避坑指南
坑一,把优惠价当成长期价。宣传页上写的71元、87元,是优惠期内的价格,原价139元、169元这些数字也是真实存在的。我2023年帮同事办过一条,他以为71元能一直用下去,第二年账单变成一百多,打电话来问我怎么回事。规避办法很简单:下单时让工作人员把优惠期多长、到期后怎么算,用文字发你一份,截图存着。
坑二,没问清违约金就签。合约期1年内不能拆机,真要提前拆,一般要按剩余月份或者已享受的优惠来算违约金。搬家、换工作这类事谁也说不准,签之前问一句”如果我要提前拆,大概怎么算”,心里有个数。
坑三,安装费含糊。120元安装费是明面上的,但有些老小区需要额外拉线、打孔、加装面板,这些是不是另外收钱,得提前确认。我2022年在晏家街道那边遇到过,师傅到现场才说要加80元材料费,当时没提前讲清楚,扯了半天。
坑四,机顶盒默认给你开。12元一个月,一年就是144元,很多人装完才发现账单上多出来这一项。不用的话,下单和上门的时候都明确说一次。
坑五,首充金额搞混。套餐一要充200元,套餐四要充300元,这笔钱是预存进账户的话费,不是白交,但也别以为安装费能从这里抵扣,两笔是分开的。
坑六,只信口头承诺不看账单。移动官方APP里能查到套餐信息和每月账单明细,装完之后隔一个月上去对一下,看看实际扣费和当初说的对不对得上。这一步花不了两分钟,能省掉后面很多扯皮。
常见问题
Q:长寿区下面的镇能不能装,比如万顺镇、洪湖镇?
A:能。长寿区七个街道十二个镇都在覆盖范围内,乡镇街道都能约师傅上门。不过具体到某一栋楼,还是要让工作人员查一下线路资源,偏远一点的地方有时候端口会紧张,查完再定。
Q:1000M宽带实际能跑多少?
A:有线连接测速一般在900Mbps上下,无线的话看路由器和手机,隔一堵墙掉到四五百兆也正常。别拿无线测速的结果去质疑宽带本身,先换根网线直连光猫试试。
Q:优惠期到了会怎样?
A:按运营商当时的新政策续约,可能还有优惠,也可能恢复原价。合约期是1年,优惠期也是1年,这两个时间点基本重合。到期前一个月留意一下短信或者APP里的通知。
Q:安装费120元交给谁?
A:宽带装通之后,直接付给上门的安装业务员。是先安装、后付费,不用提前转账给任何人。
Q:首月怎么收费?
A:首月可能是按天折算,也可能按整月算,以业务员实际沟通的为准。下单的时候顺便问一句,免得账单出来对不上。
Q:副卡要另外加钱吗?
A:套餐里包含2张副卡,但副卡本身有没有功能费、能不能共享流量和通话,这些细节各地执行不太一样,下单前问清楚。
Q:不是本地号码能办吗?
A:这块涉及携转和融合套餐的规则,各地政策有差别,直接让工作人员按你的实际情况查一下,比自己猜靠谱。
写到这儿差不多把我知道的都倒出来了。我自己现在用的是87元那档,家里三口人,手机电脑电视一起开,晚上八点测速还有八百多兆,打游戏延迟稳定在二十毫秒左右。71元那档给80GB流量,对我这种每个月要用掉一百多G的人来说不太够,所以往上加了一档。选哪档不看别人怎么说,看你自己一个月流量账单上那个数字。
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