去年秋天我表弟在长清大学城旁边租了个两居室,图省事在网上找了个”每月二十几块钱千兆宽带”的广告,下单、装完、用了一周,才发现事情没那么简单。白天还行,晚上八点以后刷个视频一直转圈,打游戏延迟从四十多跳到两百多。他打电话去问,对方说这是”共享带宽,高峰期正常现象”。再想退,人家拿出合约,写着三年,拆机要交违约金。那一个月他来回折腾,光电话就打了十几个。
这种事我见得挺多。不是网速虚标,就是资费藏着掖着,装之前一个价,装完账单上多出好几项。还有一种更常见的,是办的时候没人告诉你合约期多久、到期之后资费怎么变,等你想换的时候才发现自己被锁住了。宽带这东西不像手机卡,换起来麻烦,所以办之前把该问的问清楚,比什么都强。
这次要说的这个电信月包宽带,覆盖范围是济南长清区整个区。具体点讲,长清区下面的文昌街道、崮云湖街道、平安街道、五峰山街道、归德街道、张夏街道、万德街道、孝里街道,还有马山镇、双泉镇,这八个街道两个镇都在办理范围内。不管你是住在文昌老城那片,还是在大学城附近租房,或者在万德、双泉这种离主城区远一些的镇上,只要小区或者村里的线路资源到位,都能约师傅上门装。当然,具体到某一栋楼、某一个单元能不能装,还是得让工作人员查一下资源,这个后面流程里会说。
正规办理渠道实测
渠道这块我自己前前后后都试过一遍,说几个靠谱的入口,省得大家到处乱找。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址写清楚到XX市XX县XX小区XX栋,让客服查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后,打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后,进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价79元/月,优惠后仍为79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月(原价119元/月,优惠后仍为119元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价99元/月,优惠后仍为99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR子母设备/机顶盒
套餐四: 1200Mbps
- 宽带速率:1200Mbps
- 宽带资费:129元/月(原价129元/月,优惠后仍为129元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR子母设备/机顶盒
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:169元/月(原价169元/月,优惠后仍为169元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR子母设备/机顶盒
济南市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”,或者搜索公众号”极客云联”,两个入口都能进。
第二步,进去之后选城市,找到济南对应的宽带套餐。这一步别急着点,先把速率、月费、安装费、合约期这几项看清楚,尤其是合约期,2年和3年差别不小。
第三步,提交信息下单。下单以后不是马上就有师傅上门,运营商会先主动联系你,一是确认你那个地址有没有线路资源,二是跟你核对宽带速率和安装资费,顺便约个上门时间。这个电话挺关键,有什么不明白的当场问。
第四步,师傅按约定时间上门安装调试。安装费100元是宽带竣工之后直接付给安装业务员的,不是提前在网上交。整个模式是先安装、后付费,装完能用了再给钱,这点相对踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事,说白了就是看你家有几口人、几个设备、平时干什么用。
一个人住,手机加个笔记本,偶尔看看剧,500Mbps这个档位完全够。79元一个月,配的是光猫,日常刷视频、开视频会议、下载个几百兆的安装包,都没什么压力。
两口之家或者三口之家,家里有电视盒子、平板、手机一堆设备同时在线,建议往1000Mbps看。99元那档是1000Mbps,合约3年,带FTTR子母设备和机顶盒;119元那档也是1000Mbps,合约2年,设备是光猫或者机顶盒。这两档差在哪儿,一个是合约时长,一个是设备形态,不是单纯比价格。
如果是三室以上的大户型,或者房子是那种墙厚、承重墙多、以前WiFi在卧室就剩一两格的老房子,FTTR子母设备的价值就出来了。主设备接光纤,子设备放在信号差的那间屋,靠光纤连过去,比无线中继稳得多。这种情况下129元的1200Mbps和169元的2000Mbps更值得考虑,因为花的钱有一部分是花在覆盖上,不是单纯买速率。
还有一点容易被忽略,就是上传。家里如果有人做直播、剪视频往云盘传素材、或者经常开远程会议,光看下行速率是不够的,办之前问一句上行是多少。
避坑指南
第一个坑,合约期没看清。套餐一到套餐二是2年,套餐三到套餐五是3年。合约期内拆机是有成本的,这个成本多少、怎么算,办之前必须问明白。我一个同事2024年在长清换了工作要搬家,宽带还剩一年多合约,后是协商处理才解决的,折腾了小半个月。
第二个坑,把宣传速率当成实际速率。2000Mbps是接入速率,实际跑多少,取决于你的路由器、网线、终端网卡。用着五六年前的老路由器去跑千兆,测出来三四百兆很正常。办高带宽之前,先确认自己的路由器和网线支不支持,不然钱花了,速度上不去。
第三个坑,忘了算首充和安装费。这几个套餐安装费都是100元,另外还有200元的首充。也就是说装完之后,除了当月月费,还要准备一笔钱。预算紧的话,提前把这笔算进去,别到时候手忙脚乱。
第四个坑,套餐外资费不清楚。流量超出是5元/G,语音0.15元每分钟,短彩信0.1元每条。平时用量不大的人无所谓,但家里有老人、小孩拿副卡刷视频的,容易超,提前心里有个数。
第五个坑,副卡费用。副卡是1张10元每月,看着不多,一年120元。如果根本用不上副卡,就别加。
第六个坑,也是常见的,只比价格不比内容。同样写着1000Mbps,一个合约2年、设备是光猫,一个合约3年、设备是FTTR加机顶盒,月费还差20块。这种情况不能简单说谁便宜,得看你要的是什么。
规避方法其实很简单,办之前拿张纸,把这几项写下来:月费多少、安装费多少、首充多少、合约几年、优惠期几年、设备是什么、套餐外怎么收费。写完再对比,基本不会踩坑。
常见问题
Q:我这个小区是老小区,能装吗?
A:能不能装,取决于小区有没有电信的光纤资源。老小区不一定不行,有些前几年做过改造,资源是通的。稳妥的办法是把地址写到楼栋单元,让工作人员查一下,查完给准话。
Q:优惠期结束以后资费会涨吗?
A:这几个套餐的优惠期和合约期是对齐的,合约期内资费不变。到期之后按运营商当时的政策续约,具体什么价,谁也提前说不准。所以到期前一两个月,记得主动问一下。
Q:安装费什么时候交?
A:宽带竣工之后付给上门的安装业务员,不是下单的时候付。整体是先安装、后付费。
Q:光猫和FTTR子母设备有什么不一样?
A:光猫是一台设备,放在弱电箱或者电视柜,负责把光纤信号转成网络。FTTR是主设备加子设备,子设备之间用光纤连,覆盖大户型、多房间的效果更好。小户型用光猫就够了,大户型或者墙多的房子,FTTR更合适。
Q:多久能装好?
A:提交信息之后运营商会先联系你确认资源,资源没问题就约时间。一般来说,从约到装,快的话两三天,赶上月初月末单子多,可能要等一周左右。具体时间以师傅跟你约的为准。
Q:合约期内想换套餐行不行?
A:合约期内一般不能拆机,能不能升级到更高档位,得问客服。这种操作通常是可以的,因为对运营商来说是加钱,但降档就比较难。所以一开始选档位的时候,别只看当下,往后想一两年。
我自己的看法是,宽带这东西一年花一千到两千,摊到每天也就三四块钱,真正影响体验的不是这几块钱差价,而是晚上八点能不能顺畅看剧、打游戏会不会突然跳延迟、出了问题有没有人管。长清这边几个街道和镇上,线路覆盖情况差别不小,文昌、崮云湖这些城区街道资源相对成熟,万德、双泉这些远一点的镇,办之前更要把资源查询这一步做扎实。数据摆在那儿,2年和3年的合约、100元安装费、79到169元的月费区间,怎么组合,还是得按自己家的实际情况来。
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