在太谷这边住到第三个年头,宽带装了两次,搬家一次。头一回图省事,在小区门口的小店办的,业务员嘴上说500M,装完当天晚上八点测速,下行只有七十多兆,孩子上网课卡成连环画。第二回我学乖了,先把覆盖、合约期、安装费一条条问清楚,结果又踩了另一个坑——合同签了三年,第二年想换房,拆机要交违约金。折腾两轮下来我算是摸出点门道:宽带这东西,不是看谁家广告喊得响,而是得先弄清自己这栋楼能不能装、装完晚高峰能跑多少、这张合同锁你几年。
这回重新办,我先把太谷的覆盖情况问明白了。联通在太谷这边基本是全区都能上门,白塔区街道、北城区街道、南城区街道这三个街道不用多说,胡村镇、范村镇、侯城乡、北洸乡、水秀乡、阳邑乡、小白乡、任村乡这些乡镇也都在办理范围内。我家在城西一个2014年交房的老小区,楼里原来走的是光纤到户,师傅上门看了一眼说线路没问题,不用重新穿墙打洞,这点比我想的省事。
正规办理渠道实测
我这次没急着去营业厅,而是把几条线上渠道挨个走了一遍,顺手记下来给同样纠结的人参考:
- 微信小程序搜索“多速天下”。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 微信公众号搜索“极客云联”。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道。拨打10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:晋中市太谷区XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理。打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理。打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价79元/月,优惠后79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价99元/月,优惠后99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价129元/月,优惠后99元/月)
- 安装费:499元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:万兆光猫 + WiFi7路由(FTTR)
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:119元/月(原价159元/月,优惠后119元/月)
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:万兆光猫 + WiFi7路由(FTTR);额外赠送500M二宽
套餐五: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:129元/月(原价129元/月,优惠后129元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:万兆光猫 + WiFi7路由器 + 室内看家或IPTV机顶盒 + 联通云盘 + 500M二宽
套餐六: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:159元/月(原价159元/月,优惠后159元/月)
- 安装费:128元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:2台万兆光猫 + 2台WiFi7路由器;或 万兆光猫 + WiFi7路由器 + 800元智能手机一部;另含室内看家/IPTV机顶盒 + 联通云盘 + 1000M二宽
晋中市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”,或者公众号“极客云联”。两个入口我都点进去看过,界面里城市是能自己选的,别选错。
第二步,选对应城市的宽带套餐。选晋中,再往下挑档位。这一步我建议先别急着点,把安装费、合约期、设备这几栏对照着看一遍,因为同样是1500M,价格从99到159都有,差的就是合约长短和送不送设备。
第三步,提交信息下单。填完地址和联系方式,运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费。这个电话挺关键,我接到的时候特意问了句“我家楼里是光纤到户吗”,对方查了一下才说没问题,如果当时查出来是老铜缆,我可能就得换别的方案。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完当场测速给你看。我家师傅是下午两点来的,从进门到能上网大概四十分钟,走的时候还教我怎么在手机上看实时速率。
怎么选宽带?
这个真得看家里几口人、几台设备。我一开始也纠结,后来按自己的情况捋了一遍。
一个人住,或者两口人,主要就是手机刷视频、偶尔投屏看个剧,300M那一档其实够用。79元一个月,安装费100,合约一年,压力小,试错成本也低。
家里三到四口人,手机、平板、电视、电脑同时在线的,1000M那一档比较稳。99元一个月,安装费还是100,合约也是一年。我自己后选的就是这个,原因很简单——同样的月费,速率翻了三倍多,家里两台电视同时放4K也不打架。
要是房子大,比如一百四十平往上,或者复式、带院子的自建房,那1500M配FTTR会更合适。这里得说清楚,FTTR不是简单换个路由器,它是把光纤直接铺到各个房间,主光猫加从光猫,穿墙衰减比普通路由小得多。我表哥家在范村镇那边盖的两层小楼,之前用普通路由,楼上楼下信号差得离谱,换了FTTR之后二楼卧室能跑到八九百兆。
还有一个容易被忽略的点是二宽。套餐四、五、六里带的二宽,适合家里有老人单独住一层,或者有间房往外租的情况,等于一根主宽带拆出两条线用。要是没这个需求,就不用为它多掏钱。
避坑指南
第一条,办之前先确认小区能不能装、走的是什么线。太谷有些2000年前后的老楼还是铜缆入户,这种情况装千兆也跑不满。我当时是让客服查了具体楼栋才定的。
第二条,合约期看清楚。一年和三年的差别不是小数。套餐一、二、三都是一年,套餐四、五、六是三年。合约期内不能拆机,中途搬家或者换运营商要按剩余月份算违约金。我第二次踩的就是这个坑,签的时候没细看,后来想换房才发现锁了三年。
第三条,安装费不是统一价。100元、499元、128元,还有一档是免安装费。这个钱跟送不送设备有关,499那两档都带万兆光猫加WiFi7路由,设备本身值钱,安装费自然高一些。别光看月费便宜就下单,把安装费摊到合约期里算总账更实在。
第四条,副卡政策问明白。有几个档位是必须开通副卡的,1元一个月,虽然不贵,但也是长期支出。家里用不上副卡的,办之前问清楚能不能不开。
第五条,首充金额不一样。有的档位首充200,有的是300。这笔钱是充进话费的,不是额外收费,但得提前准备好。
第六条,优惠期到期后的续约方式。资料上写的是“长期优惠,到期后按运营商新政策续约”或者“自动续约”,这两种说法听着差不多,实际操作有区别。我打电话问过,自动续约是按当期政策走,可能比原来的价高。所以到期前一两个月,好主动查一下账单。
第七条,光猫和路由的归属。送的设备一般是要退还的,退网的时候得还回去,丢了要赔。我师傅上门那天特意提了一句,让我把设备型号拍张照存着。
第八条,别只看宣传页上的速率。1000M是理论下行峰值,实际能跑多少跟小区分光器上挂了多少户、晚高峰拥堵程度都有关系。我家实测晚上八点半大概在八百多兆,白天能到九百出头,这个数字我觉得算正常。
常见问题
Q:300M和1000M平时用起来差别大吗?
A:看你干什么。一个人刷短视频、看剧,差别真不大。但要是家里两台电视同时放4K,再加一个在打游戏,300M就会有点顶不住,1000M余量足很多。差价一个月20块,我建议直接上千兆。
Q:安装费为什么有100、有499,还有免的?
A:主要差在设备上。100块那两档只给一个普通光猫,499那两档配的是万兆光猫加WiFi7路由,走的是FTTR方案,设备和施工成本都高。免安装费那档合约期是三年,等于用长约换的。
Q:合约期内搬家怎么办?
A:可以申请移机,但要看新地址在不在覆盖范围内,移机一般有费用。如果新地址装不了,那就只能走拆机流程,按合同算违约金。所以签长约之前,好确认自己两三年内不会挪窝。
Q:首月是怎么收费的?
A:首月免费、首月全价、首月按天计费这三种情况都有,具体看业务员跟你沟通的结果,不同档位不一样。下单前问一句,省得后面看到账单发懵。
Q:光猫是送的还是租的?
A:是随宽带一起给你用的,产权还是运营商的,退网时要还。别自己拆开改,也别弄丢,丢了得按价赔。
Q:二宽是干什么用的?
A:就是在主宽带之外再开一条独立线路,可以装在同一个地址的不同房间,也可以装在别的地址。适合家里有老人单独住,或者有房子往外租的情况。不需要的话就不用选带二宽的档位。
Q:晚高峰会不会掉速?
A:会有一点,这是共享带宽的共性,不是哪一家的问题。我家这边晚上八点到十点,千兆大概能跑到八百多兆,比白天低一成左右。真要追求稳定,可以问一下小区分光器上目前挂了多少户。
后说个我自己算的账。我选的是99元1000M那一档,安装费100,合约一年。一年下来是99乘12加100,一共1288元。之前在小店办的那次,月费写着69,但加了各种调测费、设备押金,第一年实际掏了一千四百多,速率还不到这次的一半。所以挑宽带别只盯月费那一行数字,把安装费、首充、合约年限、设备这几项摊开摆一起,谁划算一眼就看出来了。
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