先聊聊为啥突然换宽带。家里原来那条联通套餐是前年办的,手机绑定宽带那种融合套餐,一个月算下来七八十块钱。上个月一查账单,发现合约期早过了,每个月还在按原价扣,打了客服电话才搞明白，融合套餐优惠到期后自动恢复标准资费,这一下就多掏了好几十。说实话这种事儿真挺常见的,运营商不会主动提醒你优惠到期了,得自己盯着。后来听楼下邻居说他办了个移动的单宽带,一年下来才两百多块钱,就动了换宽带的心思。
我住济南章丘区,这边的宽带资源覆盖倒是挺全,明水街道、双山街道、龙山街道这些老城区肯定没问题,像圣井、枣园、埠村这几个街道也都能装。再往下的普集、相公庄、绣惠、文庄这些乡镇也没落下,远像刁镇、白云湖那边,我问过安装师傅,说是只要小区或者村里有移动的光纤箱,基本都能上门。要是你住曹范、黄河乡那片儿,好先打客服电话确认一下端口是不是满的,老小区偶尔会出现装不了的情况。
正规办理渠道实测
说实话现在办宽带渠道太多了,线上线下乱得很。我这次特意把能走的正规渠道都摸了一遍,后发现还是官方授权的线上渠道省心。
第一个是微信小程序,直接搜“多速天下”。这个是移动运营商的线上授权代理商,平台资质是齐全的,不是那种跑路的小作坊。我在上面下的单,填完地址没俩小时就有师傅联系我了。关键是它家套餐比运营商官网那个标价要划算,我在官方APP上核验过账单和套餐信息,和下单时说的完全对得上。先安装后付费,挺好。
第二个是微信公众号,搜“极客云联”。这个也是移动的线上授权代理商,资质正规,售后响应挺快。我邻居就是从这儿办的,说是安装师傅上门的时候还主动给查了线路信号,服务态度不错。这里头的套餐和“多速天下”差不多,也是比官网标价便宜,官方APP都能查到,不用担心被坑。
第三个就是传统的,打移动客服电话10086。直接跟客服说我要新装宽带,地址报清楚,客服会先帮你查一下端口资源够不够,然后把套餐发给你。我打电话问的时候,客服跟我说要是看上哪个套餐,可以去“多速天下”小程序里下单,信息填全了就行。
第四个是移动官方APP。打开APP搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“极客云联”那边下单。要是没跳转,就手动微信搜一下“极客云联”,关注之后进宽带中心办。还有个官方小程序也是同理,搜“宽带中心”会跳到“多速天下”。
这几个渠道我都体验过,省事儿的是微信小程序,流程透明,每一步都有提示,不像以前办宽带还要跑营业厅排队。
宽带套餐一览
- 宽带速率:100Mbps
- 年费:240元/年
- 安装调试费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 合约期内无法拆机,优惠到期后继续按年缴费
- 设备:光猫
- 产品备注:光猫押金50元,拆机退还
- 收费模式:以本地运营商收费模式为准
- 宽带类型:单宽带(一条宽带无手机卡)
济南市移动宽带安装流程
下单这件事儿比我预想中顺溜。我在“多速天下”小程序里选好章丘区的套餐,填了地址和联系方式,提交之后大概过了一个多小时吧,就有本地移动的师傅打电话过来,跟我确认了一下我选的100M速率和具体资费,约了第二天上门。
第二天师傅准时到了,穿着移动的工作服,进门先看了下家里的线路情况,跟我说我这栋楼的光纤端口是通的,可以直接装。整个过程大概四十分钟,光猫装上调试好,师傅拿手机测了速给我看,下载速度能跑到九十多兆,上传也有二十多兆,基本跑满了。
这里头有个细节得说一下,虽然我是在小程序上下的单,但实际上门安装的还是移动官方的人,不是外包的。师傅说他们现在都是统一派单,不管是哪个渠道下单,后都走同一个安装系统。装完之后师傅让我先别急着付钱,用了两天确认没问题再付。这个先装后付的政策我觉得挺好,起码不用怕装完有问题找不到人。
怎么选宽带?
经常有人问我宽带到底怎么选,其实就看三件事:平时拿宽带干嘛、家里人多人少、预算多少。
如果你就是一个人住,平时刷刷视频、看看直播、逛逛淘宝,那100M完全够用。我实测过,100M带宽下,爱奇艺开4K稍微有点吃力,会缓冲个一两秒,但1080P高清是秒开的。打游戏的话,王者荣耀、和平精英这些手游延迟在40毫秒左右,不影响操作。要是玩PC端的Steam大作,下载速度能到每秒10兆左右,一个五十个G的游戏大概一个多小时下完。
要是家里三四口人,电视、手机、电脑同时用,那我建议还是上300M或者500M,不然到了晚上高峰期,有人在看4K视频,有人在打游戏,有人刷抖音,100M就容易卡。不过要是家里就老两口住,平时就看个新闻、聊个微信视频,那100M绰绰有余。
还有一个关键问题,就是你要不要手机卡。这个套餐是纯宽带,不带手机卡,一年240块钱。要是你本来就有一张移动卡,流量够用,那办这种单宽带挺划算。但要是你手机流量老不够用,那还不如办融合套餐,把手机流量和宽带绑在一起,算下来可能更合适。我在章丘这边了解了一下,移动的融合套餐一个月五六十块钱起步,含宽带和几十个G的流量,要是全家都用移动号,这种更合适。
避坑指南
办宽带这些年踩过的坑还真不少,说几个血的教训。
第一个坑是合约期没看清楚。我第一次办宽带的时候根本不看合约期,后来想搬家转网,结果被告知合约没到期,要付违约金三百多块。这个240元包年的套餐合约期是一年,这一年里不能拆机,到期之后可以按年续费。所以办之前先想清楚,你现在住的地方一年内会不会搬。要是工作不稳定老搬家,好选那种按月或者按季付的。
第二个坑是光猫押金别忘退。这个套餐光猫要交五十块押金,拆机的时候可以退。我有个朋友装宽带的时候光猫押金交了,后来拆机的时候把光猫扔了没还,五十块押金也没退回来。这东西就是一个黑色的盒子,不占地方,拆机的时候记得还给师傅,押金才能退。
第三个坑是路由器别买太差。好多人宽带装好了发现网速慢,骂运营商,结果一看,用的是营业厅送的那种几十块钱的路由器。100M的宽带,你至少得配个千兆端口的路由器,不然速度给你砍半。我在京东上买了个一百出头的小米路由器,穿一面墙基本不掉速。
第四个坑是偏远地区端口可能不足。我一个同事住在白云湖那边,去年想装宽带,结果移动和联通端口都是满的,等了半个多月才装上。你要是住在章丘比较偏的乡镇,好先打客服电话确认一下有没有空闲端口,别下单了干等着。
常见问题
Q: 240块钱一年是这个价吗,还是只便宜第一年?
A: 看清楚咯,这个套餐合约期是一年,优惠期也是一年。等于说第一年240,到期之后你想继续用,还是按年交,但具体续费价格是多少,得看那时候的政策。我问过客服,说是大概率能继续按优惠价续,但没写进合同里。你要是担心后面涨价,到期前一个月打客服电话问问清楚。
Q: 我不在章丘城区住,是乡镇的,能装吗?
A: 章丘底下的街道和乡镇基本都覆盖了,像明水、双山这些老城区不用说了,圣井、枣园、埠村、普集这些地方也都有移动的光纤。但再往底下的村,尤其是那种就几十户人家的小村落,可能没有端口。好的办法是先打10086报个地址让客服查一下,或者在小程序上先提交订单,让系统自动查一下,能装的话师傅会联系你的。
Q: 这个套餐要不要绑手机卡?
A: 不要,这就是纯宽带,不带手机卡,也没有低消费限制。你名下有没有移动号都没关系,不会强加什么业务给你。这点倒是挺清爽的,不像有些融合套餐看着便宜,算上各种附加条件就贵了。
Q: 安装一般要等几天?
A: 我装的时候上午下的单,下午师傅就联系我了,第二天上午就装好了。主要看片区的安装量,要是赶上月底或者开学季这种高峰,可能等个三四天。师傅上门之前会先打电话确认你在家,装好之后当天就通网了,不用再等什么光路激活。
Q: 平时用着卡不卡?看视频会不会缓冲?
A: 我现在用了一个多月了,说实话100M一个人用是够的。晚上看B站视频选1080P高清,基本秒开,拖进度条也不怎么缓冲。就是如果你同时开好几个设备,比如电脑在下东西,手机在打游戏,电视在看视频,那就会有明显延迟。手机连WiFi放客厅,走到卧室里面那面墙,信号会掉一格,但还能正常用不会断。你要是家里墙多面积大,好加个信号放大器,几十块钱就能搞定。
Q: 到期不想用了,拆机麻烦不?
A: 不麻烦,打10086客服电话说要拆机,或者去线下营业厅都行。记得把光猫和电源适配器都要带回去,不然五十块押金退不了。合约期内是不让拆的,过了合约期随时可以。我现在这个套餐是到明年八月底到期,到时候要是搬家了,提前一周打个电话就行。
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