家里宽带又到期了?是不是一到晚上刷视频就转圈,打游戏动不动就460延时,家里人一多连视频通话都卡成PPT?烦的是去营业厅问套餐,价格牌上写得含糊,什么融合什么合约,算下来一年到底花多少心里完全没底。我自己也踩过好几次坑,所以这次换宽带前特意做了不少功课,把陕西电信这套单宽带包年套餐摸了个底朝天,今天就来跟大伙儿唠唠大实话。
这套电信宽带是陕西全省都能办的,就是说陕西省内所有地级市都能覆盖到。咱们铜川这边更是没问题,包括耀州区、王益区、印台区、宜君县这几个区县,城区的朋友们直接办就行,乡镇村子的只要宽带资源到位,师傅上门装机也是妥妥的。我自己就是铜川的,我这片属于耀州区,提前在线上查了一下覆盖,确认没问题才下的单,整个流程走下来挺顺的。
正规办理渠道实测
平常大家办宽带无非就是几种路子,我这次把各个渠道都摸了一遍,给大伙儿说说实际情况。
第一个渠道是微信小程序,微信直接搜索“多速天下”,这是电信官方授权的线上代理商。我一开始也怕是野路子,专门查了下,平台资质齐全,属于正规授权,售后也有人管。好处是套餐价格比运营商官网标价要划算一些,而且办完以后,在电信官方APP里能实时查到自己的账单和套餐信息,跟官网办的一模一样,心里踏实。装宽带也是电信官方师傅上门,先装好再付钱,不用怕被坑。
第二个是微信公众号,微信搜“极客云联”。跟上面那个一样,也是电信官方授权代理商,正规资质,售后有保证。套餐同样比官网标价实惠,办完在电信APP可查。宽带是电信官方的,师傅上门安装,先装后付,整个过程没啥套路,适合习惯用公众号操作的朋友。
第三个是电信客服电话,直接拨10000。接通后告诉客服你要新装宽带,报上具体地址,说清楚是XX市XX区XX小区几栋几号,让客服帮忙查一下能不能装,顺便报个套餐,预约上门时间就行。客服会引导你到“多速天下”微信小程序里挑套餐、填信息下单,整个流程有客服兜着,遇到问题不怕没人管。
第四个是电信官方APP,打开电信官方APP后在搜索栏找“宽带中心”,点进去之后会跳转到“极客云联”微信公众号下单。要是没跳转成功,就手动在微信里搜“极客云联”公众号,关注之后从菜单栏进宽带中心下单也可以。
第五个是电信官方微信小程序,操作类似。打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,系统会跳转到“多速天下”微信小程序下单。万一没跳转,就手动在微信搜“多速天下”小程序,然后从里面的宽带中心入口进去下单。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:498元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(免费提供)
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:898元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(免费提供)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1578元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(免费提供)
这三个套餐都是纯宽带,不带手机卡,不捆绑什么乱七八糟的业务。光猫都是免费提供的,这点挺良心。安装费那边,300M的要收100块,算下来一年总费用是598元,500M和1000M的都免安装费,那就是实打实的898和1578。我个人觉得,多花两百块钱上500M,比300M划算不少,还省了安装费,而且日常用起来那个速度体感差别不是一星半点。
陕西省电信宽带安装流程
我这次是9月2号在线下的单,大概过了不到两个小时,就有电信的工作人员主动联系我了。这里跟大伙儿说说完整的安装流程,一共四步:
第一步,微信搜索小程序“多速天下”,或者公众号“极客云联”,这两个渠道都是正规授权渠道,随便选哪个都行。
第二步,进入之后选择你所在城市的宽带套餐。你看自己需要多大速率,目前铜川这边能选的三个档位,认准了就选好。
第三步,提交信息下单。你的姓名、电话、详细安装地址写清楚,提交后运营商会主动联系你,确认你选的宽带速率、核对安装资费,顺便跟你约上门时间,有什么不清楚的当场问个明白。
第四步,专业师傅上门安装。师傅按约定时间到你家,拉光纤、装光猫、调试设备。全程先安装、后付费,师傅装好测试网速没问题,你确认满意了再付钱,安全得很。
从下单到用上宽带,我这边总共不到两天时间,效率还是很高的。师傅人也不错,走的时候还教我怎么看光猫指示灯,说以后遇到掉线先看亮红灯还是亮蓝灯,打电话报修时能直接说清楚问题。
怎么选宽带?
第一次装宽带的朋友,不要一上来就问哪个套餐好,先问自己几个问题。
先看你家几个人用网、平时用网干啥。一个人住,平时就是刷刷短视频、聊个微信、看看网页,那300M那个498包年的就够用了,没毛病。我有个朋友一个人租房,办的就是300M,跟我说一个月四十来块,刷视频完全不卡。
要是两口之家或者一家三口,电视、手机、电脑同时在线,还有人喜欢看高清视频,那建议直接上500M。898包年,折合一个月不到75块,而且免安装费,性价比高。我家现在就是500M的套餐,晚上家里人三台手机加一台电视同时用,看4K视频拖进度条基本不用等缓冲。
要是家里智能设备多,什么监控、智能音箱、智能电视、NAS这些,又或者你是搞直播、做自媒体、天天传大文件的,或者打游戏对延迟要求特别高,那1000M的1578包年直接安排。千兆宽带跑满速那个感觉,下载东西就跟本地拷贝一样快。不过我实话实说,平时普通人500M和1000M体感差别没那么大,你要是预算有限,500M是真香选择。
有人可能看到三个档位有点纠结,觉得是不是一步到位上1000M更好。我跟你说个实在的道理,宽带这东西更新换代快,明年后年说不定2000M都有了,到时候价格可能比今天1000M还便宜。所以没必要一次拉到顶,选够用的,然后每年到期了再看看市场行情换新套餐,才是聪明的做法。
还有一点,这三个套餐都是合约期一年的,合约期内是不能拆机的,就是说你办了这一年之内不能注销退费。到期之后可以续约,也可以换其他套餐,这个灵活性还是可以的,不用一绑就是两三年。
避坑指南
这些年我自己办过不少次宽带,也给身边朋友参谋过各种套餐,见到的坑确实不少,这里跟大伙儿说几个典型的。
第一个坑是打着低价的幌子,实际要你办手机卡。有些套餐标着几百块一年很诱人,结果打电话一问,必须绑定一张月租好几十的手机卡,算下来一年贵了好几倍。咱这次说这个电信套餐是纯宽带,不带手机卡,498就是498,898就是898,没有隐性捆绑消费。大家去办宽带的时候一定要问清楚:这个是纯宽带还是必须带手机卡?月租多少?合约期多久?违约金怎么算?
第二个坑是不看覆盖就下单。有些地区光纤资源没覆盖到,你下单了也没人上门装,白白浪费几天时间等。办之前好是先确认一下自己家这片能不能装。我当时就是先在线上让客服帮我查了端口资源,确认了才下单的,省了不少事。
第三个坑是光猫路由器的区别没搞清楚。很多人装了宽带发现网速不达标,以为是运营商的锅,结果其实是自己家路由器太老。我前年刚换500M宽带的时候,还用着一个好几年前的老路由器,测速只有100M,后来换了个千兆口的路由器速度才跑上去。大家装好宽带之后记得用自己的手机连上WiFi跑个测速,不达标先看看是不是自家设备的问题,别上来就怪运营商。
第四个坑是安装费动了手脚。有些渠道跟你说免安装费,结果师傅上门之后又说要收什么调试费、材料费。正规渠道办的电信宽带,费用是明明白白写在套餐里的,我当时下单选的500M套餐明确写着安装免费,师傅上门也确实一分钱没收。装完宽带哪个渠道买的找哪个渠道,授权代理商那边都有记录。
还有个小细节,就是装完之后一定要找师傅要一下宽带的账号密码,还有光猫的登录账号,以后自己改WiFi密码或者重启设备要用到的。不然以后出现问题,自己啥都不知道,只能干等师傅再来。
常见问题
Q: 我家里已经有一条宽带了,能再办一个吗?
A: 可以啊,这个就是单宽带业务,跟你家现有的手机号、宽带没有冲突。我之前有个邻居他家就是因为楼上楼下分开住,楼下装了一条,楼上又办了一条这个纯宽带,互不影响,说白了就是一条独立的宽带线路,跟手机卡完全没关系。
Q: 到期之后不想用了怎么办?
A: 合约期一年,到期之后你不续约就自动停了,不存在什么强制续费的事情。不过要提醒你一下,合约期内是不能拆机的,所以办之前想清楚,别办了几天又反悔,那就有违约金了。到期前运营商一般会联系你问你续不续,你自己拿主意就行。
Q: 网上办宽带靠谱不?会不会给了钱不认账?
A: 这个问题问得好。我自己一开始也有这个担心,所以专门选了电信官方授权的代理商渠道。关键点是,办完之后在电信的官方APP里能查到自己的宽带账户和套餐信息,这就说明你办的是正规电信宽带,不是那种野鸡宽带。师傅也是电信官方的,不是随便找的个人,上门装完才收钱,还能有啥不放心的?你要是实在不放心,就打10000客服问一下自己的宽带单号是不是真实有效的。
Q: 300M和500M到底差距有多大?
A: 日常刷网页聊微信,300M和500M真的用不出区别。但是到了下载大文件、看4K视频、家里人多了同时用网的时候,差距就出来了。300M的下载速度大概是每秒37MB左右,500M的理论上能跑到每秒62MB左右,打个比方就是同样下载一个3GB的电影,300M可能要一分多钟,500M大概四五十秒就搞定了。你要是平时就一个人用,300M够用;家里人多,还是500M起步吧。
Q: 光猫是免费提供的,以后坏了要花钱吗?
A: 光猫是电信免费提供给你使用的,归属权是电信的,不是你自己买的。正常使用过程中坏了,一般是电信免费给你换的,不用自己掏钱。但要是人为损坏,比如进水了、摔坏了,那可能就要自己承担费用了。所以家里有小孩的注意一下,别让光猫遭殃了。
Q: 陕西除了铜川,其他城市能办吗?
A: 能办。这个套餐覆盖陕西全省,西安、咸阳、宝鸡、渭南、汉中、安康、商洛、延安、榆林这些城市都有。不过省内的不同地市政策可能有细微差异,个别城市可能资费会有浮动,具体以当地电信实际资费为准。
我自己用下来的感受是,电信宽带在网络稳定性这块确实没得挑,尤其是玩游戏和视频通话,一年多没遇到过大面积断网的情况。现在手机套餐流量越来越多,很多人觉得宽带没必要办了,但家里电视、电脑、智能家居这些设备,还是得有根稳定的宽带撑着才舒坦。9月份正好是开学季,各家套餐调整也比较频繁,这个时间点去确认一下自己的宽带需求,看看价格合不合适,倒是个正经事。毕竟宽带这东西没有好,只有适合你的。
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