前两天刷后台留言,看到一位崇明区的朋友在问,说自己租的房子马上到期,新换的住处没拉宽带,问我现在办电信宽带有没有什么坑。
太熟悉了,这个问题我隔三差五就会碰到。之前我一个表弟也这样,搬进新家第一件事就是随便办个宽带,结果呢?打游戏延时忽高忽低、视频通话卡成马赛克、月底一看账单,多出来的杂费一笔接一笔。宽带这东西,真不是随便装一条就行。
先说大家关心的覆盖问题。上海电信这档月包宽带套餐,覆盖范围要跟大家交代清楚。崇明区下辖的各个乡镇街道——城桥镇、堡镇、新河镇、庙镇、竖新镇、向化镇、三星镇、港沿镇、中兴镇、陈家镇、绿华镇、长兴镇、横沙乡、新村乡、东平镇、建设镇、港西镇、新海镇这些地方,正常情况下都在上海电信宽带服务范围里。但有一点要特别注意,我翻了下这个套餐的详情页备注,明确写了“以下套餐崇明区地址无法安装”。没错,你没看错,就是这个套餐本身在崇明区装不了,所以崇明的朋友还是要先打客服电话确认清楚,免得白忙一场。这个我们放到后面的避坑指南里细说。
正规办理渠道实测
我在上海也帮朋友折腾过好几回宽带了,各种渠道都试过,分享一点真实体验。现在办电信宽带,大家比较省心的路子有这么几种:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜“多速天下”小程序。这个是电信运营商线上授权的代理商,平台资质齐全合规,售后体系比较完善,套餐价格比运营商官网的普遍要划算一些。办完之后你可以在电信官方APP里实时核验账单和套餐信息,没问题。正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜“极客云联”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,价格上比官网有优势。装的也是正规电信宽带,官方上门安装、先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:直接拨10000,告诉客服“我要新装宽带”,地址报清楚,比如“上海市XX区XX镇XX路XX弄XX号”,让她查一下能不能装、报个套餐给你、预约师傅上门。客服有时候会引导你去“多速天下”微信小程序自己挑套餐,填好信息下单就行。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,页面会自动跳转至“极客云联”微信公众号下单。要是没跳转,就手动微信搜索“极客云联”,关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,会跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜“多速天下”,打开后进宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:优惠2年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:180元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:优惠2年
- 设备:光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:优惠3年
- 设备:FTTR一主一从
上海市电信宽带安装流程
之前我帮我朋友装那条电信宽带的时候,整个流程跑了一遍,说实话比我预想的省事。给你们捋一下:
第一步:微信搜“多速天下”小程序或者“极客云联”公众号,先进去逛逛,看看自己小区在不在覆盖范围内。
第二步:在里面选好你所在城市的宽带套餐。上海这边的套餐选项挺清晰的,就是上面列的那几档,按自己的预算和需求来。
第三步:把信息提交上、下单,之后电信那边会主动联系你,再跟你确认一下宽带速率和安装资费。这一步一定要仔细核对,别嫌麻烦。
第四步:跟师傅约好时间,就会有专业的装维师傅上门给你装好。整个流程走下来,都是先安装、后付费的模式,不用一上来就掏钱,这点我觉得做得蛮好的,至少不用怕被忽悠。
怎么选宽带?
很多人一上来就问“哪个套餐好”,其实哪有什么好的,只有适合你的。
先问问自己平时拿宽带干什么用。
如果你是独居,平时就是刷刷手机、看个视频、聊聊微信,那200M的套餐一完全够用了。79块钱一个月,一年合约,还送20G流量和100分钟通话,这配置对轻度用户来说是真的够了,没必要多花钱上高带宽。
如果家里有两三个人,会同时看视频、打游戏、刷抖音,那300M的套餐二比较稳。99块钱每月,40G流量,基本能满足小家庭的日常用网需求。我自己实测过,300M的带宽带三台设备同时用,4K视频拖进度条也能跟得上。
家里人口多,智能设备一大堆,或者你是个游戏党、高清视频爱好者,那500M和1000M的档位就是给你准备的了。套餐三139元每月,送个路由器,2年合约,还能加4张副卡,一家人用手机流量也一起解决了,算下来其实很划算。
再说说套餐四和套餐五,都是1000M。套餐四180元每月,通话分钟数1500分钟、流量280G,适合对通话和流量需求都很大的商务人士。套餐五169元每月,3年合约,送FTTR设备一主一从,这个就厉害了。FTTR就是光纤到房间,如果你是那种对网络要求特别高的,180平以上的大平层或者复式,用普通路由器总有个别房间信号弱,那FTTR基本能解决全屋信号全覆盖的问题,走哪都是满格。
这里插一句,我刚才看到这些套餐的副卡信息,套餐一和套餐二能加2张副卡,每张10块钱一个月。如果你家里人用的是电信手机号,副卡可以共享主卡的通话和流量,这倒是能省下几个手机套餐钱。
避坑指南
办宽带踩过的坑,我能给你列出一箩筐。有些是我自己遇到的,有些是身边朋友分享的,给大家提个醒。
第一个坑,就是地址能不能装的问题。我前面说到的崇明区,其实就遇到一个真实的例子。我一个住在崇明城桥镇的朋友,去年在网上看到电信一个优惠套餐,价格挺诱人,果断下了单。等了三天,师傅打电话来说这个套餐在崇明装不了,让他取消。气得他不行,白白浪费了几天时间。所以不管你看到什么套餐,哪怕是电信官方的,在下单之前先确认清楚,你自己那个具体地址能不能装,别光看套餐便宜就冲。
第二个坑,合约期没看清楚。很多人当时办的时候没注意合约期是1年、2年还是3年,结果中途想搬家拆机,发现要付违约金。套餐一和套餐二是一年的合约,套餐三四是两年,套餐五直接三年。你如果是个经常搬家的人,尽量选合约期短一点的,或者先确认好新住处能不能移机。
第三个坑,关于那个首充金额的问题。我看这些套餐都写了“首充300元”,很多第一次办宽带的朋友不知道这个钱是干嘛的。其实就是你手机号里预存的话费,每个月从里面扣月租。这个没什么坑,但你要心里有数——不是说首月免费吗?怎么又让我充钱?因为它是套餐费用的一部分,终还是会用掉的。另外首月收费模式有三种:首月免费、首月全价、首月按天计费,具体哪种要跟业务员沟通清楚。如果你月中办的,按天计费会更划算,别稀里糊涂被按照全价收了首月费用。
第四个坑,设备费用的问题。有些人办完宽带才知道,光猫如果是租的要收设备押金,路由器另外买又是一笔钱。你可以看看套餐里到底含不含设备。上面这套餐里,套餐三写明了含光猫+路由器,套餐五含FTTR设备,其他套餐只写了光猫。你好在下单前问一下,如果自己家已有路由器,能不能不要设备减点钱,这事问清楚了后面就不闹心。
常见问题
Q:我住在崇明区,这个套餐我可以办吗?
A:说实话,我仔细看了这套餐详情页面的产品备注,里面明确写了“崇明区地址无法安装”。所以崇明区的朋友,我不建议你去下单这个套餐。你可以打10000问问有没有其他针对崇明的专门套餐,哪怕价格贵一点,能装上才是正事。别网上一看到优惠就下单,结果师傅上门不了,折腾的还是自己。
Q:新装宽带,是选路由器还是FTTR?
A:如果你是普通的三室一厅,面积在120平以内,买个一般的路由器就够用了。要是你家是那种大平层、复式楼,房间又多,墙体又厚,那你可能要考虑上FTTR方案。套餐五给的就是FTTR一主一从,全屋一个WiFi名,走哪都不用切换,打游戏不会因为你从客厅走到卧室就跳延时,体验确实不一样。
Q:我现在用的别的运营商,能转成电信这个套餐吗?
A:携号转网理论上是可以的,但我建议你先打客服问问,看你现在这个手机号有没有绑定什么合约或者返还话费,要是没到期,强行转过去可能反而要赔一笔钱。而且这个图片详情里没有明确说是支持携转的,你要是有意向,还是先问清楚,再安排。
Q:套餐里带的手机流量我用不完,能转给别人吗?
A:主卡流量是不能直接转给别人的。不过你可以办副卡,你看看套餐详情里写了“副卡可选”,套餐一和二能加2张副卡,套餐三能加4张,每
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