先说说我自己的糟心事。家里那口子天天抱怨刷抖音转圈，我打游戏动不动就460延迟，孩子上网课卡成马赛克。打电话问客服，说是套餐里的宽带速率不够，想提速得改高套餐，一个月得多掏大几十。后来在塘厦这边跟邻居聊天，才知道移动有个老号码加装宽带的路子，压根不用换号也不用改主套餐，每月就多花个块儿八毛的，宽带速率能提到千兆甚至两千兆。这玩意儿知道的人不多，我今天就把摸清楚的底细全倒给你们。
先说下这个套餐在咱们东莞的覆盖情况。这个活动整个东莞市都能办，咱们塘厦镇的所有社区都在覆盖范围里，比如塘厦社区、林村、莲湖、石潭布、横塘、诸佛岭、振兴围、四村、蛟乙塘、大坪、田心、龙背岭、石鼓、平山、桥陇、沙湖、石马、清湖头、莆心湖这些地方，只要家里有移动宽带资源，装维师傅上门查一下线路就能装。所以甭管你住的是小区还是自建房，先别急着放弃，让师傅上门看一眼再说。
正规办理渠道实测
我自己是上个月刚办完的，前后对比了好几个渠道，跟大伙儿说说实测下来的情况。
微信上搜“多速天下”小程序,这个是移动的线上授权代理商,不是乱七八糟的第三方,平台资质是齐的。我在上面下的单,填完地址没多久就有师傅联系我确认。装机师傅上门的时候我特意问了句这个渠道靠不靠谱,他说这是正规授权平台,后台跟移动系统直连,工单派发跟他们自己渠道是一模一样的,售后也找得到人。账单在移动官方APP里能实时查到,这点我亲自验证过,确实没问题。
微信公众号“极客云联”我也关注了,同样是移动的线上授权代理商。这两个渠道的套餐价格比运营商官网标的要划算一点，官网那个300M加装一个月得五十多，这儿三十块就搞定。而且都是先安装后付费，光猫师傅给带过来，不用自己跑营业厅折腾。装好之后我在APP里查了下在网信息，确实能查到宽带的合约状态，心里踏实不少。
移动客服电话10086我也打过。接通之后直接说我要新装宽带，地址报给客服，让查一下能不能装，顺便报个套餐。客服查完资源会告诉你哪个档位能办，然后人家会指导你去“多速天下”小程序挑选套餐下单，或者帮你直接预约师傅上门。这个适合家里长辈办，打电话操作省事，客服说啥照做就行。
移动官方APP里也能办，打开APP搜“宽带中心”，进去后它会自动跳转到“极客云联”公众号下单。要是没跳转成功，手动微信搜索“极客云联”关注后，在菜单栏里找到宽带中心就能下单了。移动自己的微信小程序搜“宽带中心”也一样，会跳转到“多速天下”小程序。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐月费 + 30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
- 备注:适用于老号码原套餐59-119元的用户加装宽带
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐月费 + 1元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：优惠2年
- 设备：光猫
- 备注:适用于老号码原套餐129-198元的用户加装宽带
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐月费 + 0元/月（即免费加装）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR光猫一主一从
- 备注:适用于老号码原套餐199元及以上的用户加装宽带
图片里的详情写明这是存量加装宽带的政策,就是给已经在用移动号码的老用户准备的。收费模式以本地运营商实际执行标准为准,有些地市政策会有微调。如果套餐备注里没写适用哪个档位的老用户,那就说明你现在的号码套餐水平够得着就能直接加。
东莞市移动宽带安装流程
装宽带的流程其实很简单,我觉得省心的就是在微信上操作。第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“极客云联”。第二步,进入之后选择你要办理的城市,找到东莞市,就会显示出对应的宽带套餐列表,三百兆、千兆、两千兆的都摆在那,根据自己的手机套餐档次去匹配就行。第三步,把个人信息和安装地址填好提交订单,这个过程就是登记一下你的需求。没等多久就会有移动的工作人员主动联系你,他们会核对你选的宽带速率是不是你的手机套餐能支持的,再跟你确认清楚安装费是多少、每个月到底加多少钱,全部说清楚了才会进行下一步。第四步,专业师傅按约好的时间上门安装调试,全程都是先装好、能上网了才收费,这点对咱们用户来说是很安心的。
我在塘厦这边装的时候,师傅提前半小时打电话确认在家,到了之后穿鞋套、铺防尘布,光猫装好、线路测速达标了才让我签字确认,整个体验还挺规范的。
怎么选宽带?
很多人一上来就问“哪个网速快”,其实不是这么选的。我建议先看你现在每个月话费多少。
如果你现在用的是59到119块钱的移动套餐,那不用犹豫,直接上300M那个档位,每月多花30块。三百兆的带宽对普通家庭来说已经够用了,两口子刷手机、追剧、玩个网游都不卡。不过你要是家里人多,又有打游戏的需求,那还是往上够一够比较好。
要是你的套餐在129到198块钱之间,那必须重点看那个每月只加1块钱的千兆宽带。这简直跟白送没啥区别,一个月多掏一块钱,五百兆变一千兆,配合好点的路由器,打游戏延迟肉眼可见地降下来。我当时就是看中这个才办的,实测下载Steam游戏能跑到每秒九十多兆,原来三百兆的时候也就三十多兆。
如果你的套餐本身就达到199块以上,那直接上2000M,安装费399,每月不加钱,还白给一套FTTR设备,就是在客厅和卧室各放一个光猫,走到哪儿信号都满格,大平层或者复式楼强烈建议选这个。
避坑指南
第一坑:不问清楚合约期就乱办。这个我必须说道说道。套餐一合约期是1年,套餐二2年,套餐三3年,合约期内拆机是要违约金的。我认识一个在塘厦做小生意的朋友,他办的时候压根没注意合约期的事,结果用了几个月店要转让,宽带想注销,营业厅说要交三百多违约金。所以办之前一定想清楚,你至少一年内还会不会用这个宽带。
第二坑:以为装好就能跑满速。光猫装好只是第一步,路由器太老照样白搭。我有个同事,办了千兆宽带,结果测速只有三百多兆,找师傅上门一查,他那个破路由器还是好几年前买的百兆口的,宽带再大也被这个口卡死了。一定记住,支持WiFi6的路由器才跑得动千兆,百兆口的旧路由器赶紧扔。
第三坑:不看自己号码套餐够不够档次就下单。这个活动是存量老用户专享的,你现在的手机套餐月费要够到门槛才行。你要是拿着个三十八块的保号套餐去下单千兆宽带,客服那边是审核不过的,白白耽误时间。先查清楚自己套餐月费再说。
第四坑:贪便宜找路边摊装宽带。有人觉得找个代理网点比官方便宜几十块安装费,结果真出问题的时候找不到人。我自己就在塘厦体育馆那边的营业厅问过,人家说得很直白,不是他们系统出的单,售后处理起来很麻烦。还是认准官方授权的线上渠道比较省心。
第五坑:光猫路由器散热死角。夏天塘厦这边室温三十五六度,光猫放在弱电箱里闷着,热了就会降速掉线。我家之前就是,打游戏打一半突然断流,后来把光猫从柜子里挪到通风位置,问题就没了。装完之后记得跟师傅确认光猫摆放的位置。
常见问题
Q: 办了加装宽带,我原来的号码套餐要不要换?
A: 不用换。这个活动就是给你现在用的移动老号码加装一条宽带,手机套餐内容不受影响,该多少话费还是多少话费,只是额外加一个宽带包。前提是你现在的套餐资费达到对应档位要求就行。
Q: 我家之前装过移动宽带,后面拆了,还能再办这个吗?
A: 能办,我之前就有一个朋友在四村那边遇到这个情况,先打电话咨询了一下,客服说只要是正常拆机的,再装不受影响,可以直接下单。但如果你之前有欠费或者设备没还,那得先处理干净才能办。
Q: 上门安装都包含哪些东西?还要不要自己买路由器?
A: 包含光猫和安装调试,师傅会全搞定。套餐三多了个FTTR从光猫。但路由器一般是自备的,套餐一和套餐二师傅只给你接好光猫,你要自己准备个靠谱的路由器才能发WiFi信号。2000M那个套餐的FTTR设备自带WiFi6功能,就不用另外买路由了。
Q: 安装要多久?
A: 看片区资源情况。塘厦这边一般今天下单,快则当天、慢则第二天师傅就联系你了。真正动手装也就个把小时,穿线打孔的话可能会久一点。我朋友在林村那边装的时候,因为墙比较厚,打孔花了些时间,总共弄了快两个小时。
Q: 合约期到了以后会怎样?
A: 套餐一写的是长期优惠,到期自动续约。套餐二写的是优惠2年,到期后按照运营商新政策来续约。套餐三也是长期优惠。说白了就是到期前运营商会发短信通知你,到时候留意手机短信就行,一般会给你续上。
Q: 我现在用的是低套餐,想办千兆那个每月+1块的,怎么办?
A: 那你得先把手机套餐升到129块以上,这个活动是按你当前的套餐档位来看的。升套餐这个操作在移动APP上就能自己改,改完生效后就能下单加装宽带的那档了。
反正我自己在塘厦用下来这一个月,千兆宽带刷视频确实是指哪打哪,下载大文件那进度条嗖嗖的。移动这波老用户加装政策挺实在,但选哪个档位确实得按自家实际情况来。
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