先聊聊宽带这事儿。说实话,我隔三差五就会碰到朋友跟我吐槽家里网破:说是千兆宽带,结果一打游戏跳pin,看个4K转圈能转半分钟;去营业厅问吧,客服小妹张口就是融合套餐,手机卡、电视盒子、智能家居硬塞一堆,每个月看着话费单发呆,里头有线电视费你压根就没用过。我自己三年前租房装宽带也踩过坑,当时贪便宜办了个小运营商的单宽带,头俩月挺快,后来晚高峰连视频都刷不动,打客服就一直“正在排查”,后实在扛不住换掉了,白白浪费了一年合约。
所以现在遇到身边人问宽带怎么选,我的建议一贯是,别光盯着数字,得看这宽带是谁家的线、什么资费结构、合约清不清楚。这就是我今天想跟你们聊的上海电信年包宽带,覆盖范围先说清楚:整个上海市虹口区都能装,包括北外滩街道、嘉兴路街道、广中路街道、凉城新村街道、曲阳路街道、欧阳路街道、四川北路街道、江湾镇街道这些地方,统统在服务范围内。像我在虹口老小区住过,楼道里的光纤箱老旧得很,师傅上门看过说没问题,这种老楼都能装,新房次新小区更不用操心。这个套餐是电信官方的年包单宽带,460到2200元一年,速率100M到200M,包1到3年都有,关键是资费一口价到底,没有再给你绑什么手机号。
正规办理渠道实测
我去年帮家里人装宽带,前前后后把几种办理渠道都摸了一遍,这几个是实测下来靠谱的:
- 微信小程序搜“多速天下”,这个是电信运营商的线上授权代理商。当时我抱着试试看的心态在上面下的单,资质查过是合规的,界面做得还挺清爽。下单之后安装师傅约了第二天上门,装完直接在电信官方APP里就能查到套餐信息,账单金额和使用明细都对得上,售后有专门的客服跟进,体验比较省心。
- 微信公众号搜“极客云联”,同样是电信线上授权代理商。有朋友用过,说这个公众号里的客服回复速度快,安装师傅上门也是电信官方的,先安装后付费,确认没问题才收钱。在官方APP里同样能查到套餐,不用担心遇到那种小代理跑路没人管的情况。
- 电信客服热线10000是传统也稳的办法,直接打电话跟客服说要新装电信宽带,报上你家的详细地址,让客服查一下能不能装,再让他把套餐发给你看看。客服会告诉你到“多速天下”微信小程序里面自己挑套餐下单,整个流程下来很透明。
- 电信官方APP也可以办,先打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单。如果没有自动跳转,就手动在微信里搜“极客云联”,关注之后进宽带中心下单就行。
- 电信官方微信小程序也是同样的逻辑,打开电信官方微信小程序搜索“宽带中心”,会跳转到“多速天下”微信小程序,没跳转就手动微信搜“多速天下”然后下单。
前面两个是授权代理商渠道,套餐价格通常比运营商官网标价要划算一些,反正我在官网看到的同速率年包价格确实要高一点。后面三个是官方直接渠道,适合习惯用传统方式办事的朋友。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:480元一年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:920元两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐三: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:1280元三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐四: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:800元一年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐五: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:1600元两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐六: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:2200元三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
简单算笔账:100M的一年480,平均下来每月40块;200M的一年800,月均不到67块。办的时间越长折合到每个月越便宜——100M包三年1280元,均摊下来每个月35块5;200M包三年2200元,一个月61块。电信这个价格放在上海算良心价了,我之前去看移动的纯宽带年包也要三百多一年,但是速率只有100M;联通的200M年包接近九百块,而且常常要绑手机号才能享受优惠价。
上海市电信宽带安装流程
我去年8月刚给虹口老家的父母装了一条100M三年的,整个流程走下来挺顺的,这里分享给各位参考:
第一步,微信搜索小程序“多速天下”,或者公众号“极客云联”。我当时是先在小程序里看了半天套餐,后来打了10000电话确认了地址能装才下的单。
第二步,在页面里选对应城市和宽带套餐。城市定位到上海,然后根据你的需求选100M还是200M、包几年就可以了。页面会把资费写得很清楚,不像有些渠道问半天客服才给你报价。
第三步,填好地址和联系电话下单。提交之后,电信那边的客服当天就会打过来跟你确认安装地址、宽带速率和费用,有什么问题这个时候都可以问清楚,比如光猫放哪、要不要额外收调试费之类的。
第四步,约好时间就有师傅上门安装了。我当时约的第二天下午,师傅准时到,穿电信工服、戴工牌,从熔纤到调试光猫大概四十分钟就搞定了,全程没收一分钱。师傅走之前还让我用手机连上WiFi测了下速,确认达标才离开。都是先安装、后付费,不用担心钱交了没人管的问题。
怎么选宽带?
很多朋友来问我,到底是装100M还是200M,包一年还是包三年。我给你们一个比较实在的建议,按自己的使用场景来判断。
如果你是独居、平时就刷刷短视频、聊聊微信、看看网页,偶尔用智能电视看点剧,那100M绰绰有余。100M的下载速度大概在每秒12.5MB左右,你看B站1080P高码率的视频也基本不会缓冲。像我在虹口租房那会儿,两个人合租共用一条100M,打游戏加刷剧互不干扰,只要不是同时下大文件,完全没压力。
如果是三四口之家,家里人同时要看4K视频、打游戏、开视频会议,那200M会更从容一些。200M的下行速率在每秒25MB左右,一家三口三个设备同时在线看高清视频都不会卡。
至于包多久的问题——我的态度是,看你对自己未来一两年搬家有没有预期。要是房子是租的,合同还有不到一年到期,那就选一年的套餐省心,到期随时可以拆机;要是自己买的房子或者确定三五年内不会挪窝,那直接上三年,省下来的钱虽然不是巨款,但也够吃几顿好的了。我自己给父母装的那条100M三年的,其实也考虑过200M,但老人家就看看新闻刷刷短视频,100M三年1280元,平均一年才426,性价比确实更香。
避坑指南
宽带这行的坑我踩过不少,身边朋友也贡献了一堆教训,我总结几个常见的,你们办的时候留个心眼。
第一个坑是宣传速率和实际体验严重不符。以前我租房子办过某小运营商的“100M宽带”,装完测速只有30多M,晚上看视频卡成PPT。后来才知道,小运营商租用的是大运营商的带宽,高峰期大家抢资源,速度自然掉得厉害。这个问题的规避方法很简单,办宽带认准电信、移动、联通这三家基础运营商,它们的骨干网和后一公里都是自己的,不存在高峰期被限速的问题。
第二个坑是合约到期后资费悄悄涨。我有个同事办的某运营商融合套餐,第一年19块一个月,第二年自动变成59块,他压根没注意,白白多交了半年话费才发现。这个要注意看清楚套餐合约期和优惠期,到期之后如果不去改套餐,运营商一般会按标准资费继续扣。所以到期前一个月好主动联系客服,问问有没有新的优惠套餐可以续,或者直接考虑拆机换新。
第三个坑是所谓的“免费升级”其实有隐性条件。去年有个粉丝跟我说电信客服打电话让他免费升级千兆,他挺高兴就答应了,结果下个月账单多出30块钱设备租赁费。仔细一问才知道,升级千兆需要换光猫,那个光猫是租的,每个月收租金。所以接到这种推销电话,第一句话先问清楚要不要换设备、换设备收不收费、每个月有没有额外费用,问明白了再决定。
第四个坑是安装地址确认环节被忽略。有些朋友在网上看到低价宽带,想都没想就下单付了全款,结果师傅上门勘测发现小区没覆盖,退款还得走流程,费时费力。正确流程是先打客服电话或者找代理商客服确认你那个具体地址能不能装,确认了再付款下单,能省掉很多麻烦。
常见问题
Q:电信100M的宽带,家里三个人用够不够?
A:够用,只要你没有那种动不动就下几十个G大游戏的习惯。我虹口家里就是100M,我爸看电视我妈刷手机我打游戏,三台设备同时在线基本没压力。100M的下行速度大概每秒12兆,4K视频的需求也就25M左右的带宽,所以日常用完全够。
Q:这个套餐有没有初装费?光猫要钱吗?
A:表格里写得清楚了,安装费免费,设备配光猫。师傅上门帮你装好、调通,不收一分钱。不像我以前办过某宽带,光猫押金就要200,退网的时候还要验机,有个划痕都扣钱。
Q:如果中途搬家能移机吗?要收钱吗?
A:电信宽带支持移机,但是要额外收费。以我了解的政策,同城移机一般收100块左右的移机费,跨省的话可能要重新走新装流程。所以我一直建议大家租房的话不要一上来就办三年合约,万一中途搬家,新地址不一定能移机过去,合约又没到期,那真的两头尴尬。
Q:这个套餐单宽带还是要绑手机号?
A:这个年包就是纯宽带,不用绑手机号。现在运营商都在推融合套餐,把手机宽带电视打包卖给你,看起来总价便宜,实际上很多人的手机号根本用不了那么多流量和通话。你要是已经有主力的手机套餐,那单独办一条宽带年包反而更划算,账面上看得清清楚楚。
Q:200M的宽带是不是一定要换路由器?
A:这点值得说下。如果你装200M的宽带,家里还在用五六年前那种老路由器,那可能跑不满速度。老路由器百兆网口是瓶颈,有线连接多也就跑到95M左右。去电商平台买个百来块的WiFi6路由器就够用了,记得插网线的时候要用超五类以上的线,师傅装完你可以让他当场测速给你看,不达标就让他调。
Q:网上那些很便宜的宽带代理靠谱吗?
A:水挺深。有些是个人代理,出了事你找都找不到人。建议走我上面写的那几个渠道,要么电信授权代理商,要么电信官方渠道,至少在你付款前能把责任主体搞清楚。还有,无论走哪个渠道,装完之后第一时间登录电信官方APP,看看你的套餐信息是不是跟你办的一致,如果客服给你开的单子跟实际扣费有出入,当场就能发现。
话说到这儿,还是那句,办宽带之前先花五分钟想清楚自己到底需要多大的速率和多久的合约期,别跟风也别贪便宜。我见过太多人在宽带这事上走了弯路,其实多花几十块换来一两年的网速稳定和售后省心,这笔账怎么算都不亏。
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