我家现在用的这条宽带,是去年搬进新房子的时候装上的。说实话,当时挑宽带真没少折腾,手机刷视频吧老是转圈,游戏打个排位动不动就460延迟,一家三口人挤在一个WiFi里,晚上八点准时卡成PPT。后来实在忍不了了,才想起来是不是宽带本身就不行。换宽带前我研究了一圈才发现,很多人家里网不好,真不是路由器的锅,而是当初选套餐的时候就踩了坑——不是资费不透明,就是速率根本跟不上需求。
这次我老老实实把湖南移动的单宽带套餐翻了一遍底朝天,从300M到1000M,从包一年到包三年,全给你捋清楚。这份套餐在湖南省所有地级市都能办,长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底,还包括湘西土家族苗族自治州,这些市州都没问题。像长沙这边,不管是天心区的老小区,还是望城区刚交房的新楼盘,只要有移动光纤覆盖就能装。我上个月给老家衡阳的爸妈也查了一下,县城里头装也没问题,带宽资源这块不用太担心。
正规办理渠道实测
我这次为了写这篇文章,特意把几个能办的渠道都实际走了一遍,后总结下来,靠谱的就这么几个,你按需选就行。
微信小程序搜“多速天下”。这个是移动运营商授权的线上代理商渠道,平台资质齐全合规,售后体系也比较完善省心。我自己比较过,同样的宽带套餐,在这里办确实比运营商官网标价更划算一些。关键是正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,用官方APP就能实时核验账单和套餐信息,放心。
微信公众号搜“极客云联”。这也是移动运营商的线上授权代理商,同样有正规资质,售后有保障。套餐价格也是比官网便宜那种路子,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
再就是移动客服电话:拨打10086,直接说我要新装宽带,报地址给客服,说清XX市XX县XX小区XX栋,让客服查能不能装、报套餐给你、预约上门。客服通常会引导到“多速天下”微信小程序去挑套餐、填信息下单。
还有一个路子是在移动官方APP上办:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单;如果没跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后就能进入宽带中心下单。移动官方微信小程序也一样,搜“宽带中心”会跳转到“多速天下”微信小程序下单,没跳转的话自己搜“多速天下”打开宽带中心就行。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:960元/两年(即480元/年)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1440元/三年(即480元/年)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1200元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:2400元/两年(即1200元/年)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:3600元/三年(即1200元/年)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
湖南省移动宽带安装流程
我上次装宽带走了一遍流程,整个过程比我想象中省事,总共就四步。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」,先进去把套餐大概翻一翻,看看自己小区显示有没有覆盖。
第二步,在里头选对应城市的宽带套餐,长沙的就选长沙,衡阳的就选衡阳,别选错了,选完后把地址、联系人这些信息填好。
第三步,提交信息下单,之后运营商的工作人员会主动联系你,再确认一遍宽带速率和安装资费,确认没问题就等师傅上门。
第四步,专业师傅上门安装调试,光猫是配套给的,先安装后付费,网通了再付钱,整个过程没什么风险点。
怎么选宽带?
选宽带其实就是看两件事:一是你家几个人用网、怎么用;二是你打算在这个地址住多久。
先说人数和用途。如果你是一个人住,平时就刷刷短视频、看看剧、聊聊微信,300M的套餐完全够用,360块钱一年那个套餐一就够了,一个月算下来才30块钱,比手机流量套餐划算太多。如果是两个人一起用,或者家里有小孩要上网课、自己还要居家办公开视频会议,那也建议至少300M起步,不过年付360这个档位也扛得住。真正需要上1000M的是那种三四口之家,同时看电视、打游戏、刷手机、用NAS下载,这种多设备并发场景下,300M会有点紧张,千兆就从容很多。
再说居住时长。如果你是租房住,或者只是短期过渡,别选三年合约,万一搬家了要移机或者拆机,合约期内拆不了就很被动。我有个朋友就是签了三年合约,住了半年就换工作了,新住址没有移动覆盖,后只能硬着头皮交违约金。如果是自己房子,短期没打算挪窝,那包三年反而是划算的,毕竟300M包三年的年均价480和包两年一个价,多出来的那一年相当于送的。千兆同理,包三年年均1200,和包两年持平。
避坑指南
第一个坑是光猫的网口速率。有些师傅上门装的时候默认把光猫千兆口接路由器,但有些老光猫只有一个千兆口,另一个是百兆口,如果你不懂,他就给你接百兆口了,那300M的宽带实际跑出来只有不到100M。我上次装的时候专门盯着师傅,让他把网线插到千兆口上,他才反应过来。装完后你自己也可以看下光猫上的网口旁边有没有写“千兆”或者“GE”字样。
第二个坑是路由器不达标。你宽带选了1000M,但家里路由器还是个300M的老家伙,那跑出来也就300M的水平。路由器的WAN口和LAN口都得是千兆的才行,包装盒上会写“双千兆”或者“千兆网口”,买的时候留个心眼。
第三个坑是合约期内不能拆机。套餐一、二、三、四、五、六都在合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约。这意味着你一旦选了三年合约,中途就算搬家,也不能随便拆。所以签合约之前先想好自己未来一年的搬动可能性,别图单价便宜就闭眼签三年。
第四个坑是安装费。套餐标价都不含100元的安装调试费,这个是在师傅上门装的时候单独收的。总预算你按年费加100块来算,别到时候以为360元全包了,结果师傅上门还收钱,心里不舒服。
第五个坑是测速时间。刚装完宽带,师傅会拿手机连你家WiFi测速,这时候测出来往往虚高,因为刚开机没人抢网速。你自己拿电脑插网线测一次才准,晚上七八点再测一次才见真章。我上次装完白天测950M,晚上八点再测就剩720M了,问了别人才知道晚高峰本来就这个样子。
常见问题
Q: 300M和1000M的区别有多大?我真的需要千兆吗?
A: 这么说吧,300M的下载速度大概能到每秒35MB左右,1000M大概能到每秒110MB左右。区别主要体现在大文件下载、高清视频拖动进度条、多设备同时在线这些场景。如果你家平时就两部手机一个平板,300M足够用;如果一家四五口人各玩各的,千兆更省心。但这不是说300M就卡,而是人多的时候千兆的余量更大。
Q: 装宽带一定要办手机卡吗?
A: 不一定要。这个套餐就是单宽带产品,不带手机卡,纯宽带。如果你已经有手机号了,不想换号也不想多养一张卡,这个就很合适。现在很多融合套餐要求你绑定一张新手机卡,虽然有通话时长什么的,但很多人根本用不上,每个月还要想着别欠费,挺麻烦的。
Q: 为什么官网标价和授权商渠道的价格不一样?
A: 这个确实存在,官网挂的一般是标准零售价,而授权的线上代理渠道往往能拿到一些推广优惠,所以实际支付价会比官网低一些。我之前换宽带时对比过,同样300M年付,官网标价要贵几十块钱。不过无论在哪办的,后装机都是移动官方师傅,宽带本身没区别。
Q: 先装后付到底怎么个付法?
A: 就是师傅上门把光猫装好、网通了之后,你再支付费用。安装调试费100元也是这个时候一起交。如果师傅装完网不通,你有权利不付钱。这其实是运营商的官方流程,不是什么特殊待遇,但我个人觉得这个制度确实保护了用户,起码不怕预付款打了水漂。
Q: 光猫是送的吗?用完还要还吗?
A: 光猫是设备,包含在这100元安装调试费里,属于租用性质。这个套餐里设备栏只写了光猫,不含路由器。以后如果你不用这条宽带了,光猫是要退还给运营商的,所以搬家或者拆机的时候记得把光猫保管好,弄丢了要赔钱。
Q: 测速不达标怎么办?
A: 先别着急投诉。用网线直连光猫测一次,排除WiFi干扰;再检查路由器和网线是不是千兆的;这些都排除后还不达标,就打10086报修,让师傅上门检测线路。我上次有个朋友就是家里的网线是装修时埋的百兆线,换了一根超五类网线就好了,白换了一个路由器。
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