上个月帮朋友处理他公司的事,差点被宽带气笑。他们做直播带货,十来号人,下午一开播画面就卡成PPT,客服来回踢皮球,查了半个月才弄明白,原来装的是普通家庭宽带,上行被掐得死死的。这种亏我自己也吃过,早几年在黄埔科学城那边租办公室,图省事随便办了个便宜套餐,结果一到月底账单多出一堆看不懂的费用,问谁谁都说不清。后来折腾了几次才发现,企业用的宽带跟家里那套逻辑根本不是一回事,得看上行、看带机量、看有没有固定IP需求,光看下行数字大不大没用。
说回正事,这次要聊的是广东广州黄埔区的电信企业融合宽带。为什么单独说黄埔?因为这类企业套餐的覆盖是有边界的,不是整个广州随便哪个角落都能装。我特意问了一圈,目前黄埔区下辖的街道和镇都能受理,具体包括黄埔街道、红山街道、鱼珠街道、大沙街道、文冲街道、南岗街道、长洲街道、夏港街道、萝岗街道、云埔街道、联和街道、永和街道、长岭街道、九佛街道、龙湖街道、新龙镇,还有穗东街道。科学城、知识城那一带写字楼密集,装机师傅跑得也勤。你要是公司在天河、番禺,那就得另外问对应的区域政策,别拿着黄埔的资费去套,装不了白折腾。
正规办理渠道实测
渠道这块我踩过坑,所以多写两句。之前有人加我微信说能办”内部价”,收了两百定金人就没了,后来才知道是二道贩子。正规路子其实就下面这几条,我都自己走通过:
- 线上电信授权代理商微信小程序:微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号:微信搜索”极客云联”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话:直接拨10000,跟客服说:我要新装宽带,地址是广州市黄埔区某某小区某栋,帮我查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服一般会引导你到”多速天下”微信小程序挑套餐,填好信息下单。
- 电信官方APP:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,会跳转到”极客云联”微信公众号下单;要是没跳转,就手动微信搜”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转到”多速天下”微信小程序下单;没跳转的话,手动微信搜”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M/50M上行
- 宽带速率:2000M/50M上行
- 宽带资费:优惠后339元/月(原价339元/月)
- 流量:170GB
- 通话:2000分钟
- 首充:200元
- 安装费:199元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
套餐二: 2000M/100M上行
- 宽带速率:2000M/100M上行
- 宽带资费:优惠后439元/月(原价439元/月)
- 流量:200GB
- 通话:2500分钟
- 首充:200元
- 安装费:199元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从/天翼云眼
套餐三: 2000M/100M上行
- 宽带速率:2000M/100M上行
- 宽带资费:优惠后699元/月(原价699元/月)
- 流量:260GB
- 通话:5000分钟
- 首充:200元
- 安装费:199元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从/1000M副宽
套餐四: 2000M/100M上行
- 宽带速率:2000M/100M上行
- 宽带资费:优惠后799元/月(原价799元/月)
- 流量:220GB
- 通话:2500分钟
- 首充:200元
- 安装费:399元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从加专线设备/1000M副宽,加200M下行/40M上行互联网专线
套餐五: 2000M/100M上行
- 宽带速率:2000M/100M上行
- 宽带资费:优惠后1199元/月(原价1199元/月)
- 流量:220GB
- 通话:2500分钟
- 首充:200元
- 安装费:399元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从加专线设备/1000M副宽,加300M下行/60M上行互联网专线
套餐六: 2000M/100M上行
- 宽带速率:2000M/100M上行
- 宽带资费:优惠后2199元/月(原价2199元/月)
- 流量:220GB
- 通话:2500分钟
- 首充:200元
- 安装费:399元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从加专线设备/1000M副宽,加500M下行/100M上行互联网专线
广州市电信融合宽带安装流程
整个流程我自己走过一遍,大概四步,没想象中麻烦:
第一步,微信搜索小程序”多速天下”,或者公众号”极客云联”,两个渠道都是正规入口,挑一个顺手的就行。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐。这里提醒一句,一定要选广州,别选错城市,不然派单会出问题。
第三步,提交信息下单。提交完运营商会主动联系你,确认宽带速率、安装资费这些细节,顺便核对一下你填的地址能不能装。
第四步,师傅上门安装。先安装、后付费,装完测速正常再掏钱,这个模式对新手挺友好,不用怕被坑。
怎么选宽带?
我一般让人按三个问题来定:几个人用、干什么用、预算多少。
十人以内的小团队,日常办公加视频会议,套餐一那个339元档其实够使,2000M下行配上FTTR一主一从,办公室隔间信号也能铺开,170G流量和2000分钟通话给员工配副卡也够打。它副卡能加4张,这个细节很多人忽略,其实挺实用。
要是做直播、剪辑上传、经常开高清会议,上行就是命门。套餐一上行50M,勉强;套餐二上行100M,439元,体感会明显不一样,多花100块换上行翻倍,对靠上传吃饭的团队划算。
套餐三的699元档我单独说一句,5000分钟通话和260G流量,加上1000M副宽,适合那种业务电话特别多的销售型公司,或者办公室分两块区域、需要独立网络的公司。副宽要另付调测费,这个提前问清楚。
套餐四到套餐六带互联网专线,799元往上走,带200M/300M/500M下行专线。什么情况需要专线?对网络稳定性要求高、不能容忍波动、或者有对外服务需求的,比如做服务器托管、跑ERP系统、有固定IP需求的。普通办公用不上,别被销售一忽悠就上专线,那是浪费钱。这三档安装费都是399元,比前几档贵200,也要算进预算里。
避坑指南
坑一,把企业宽带当家庭宽带办。我见过做电商的老板为了省几百块装家宽,结果上行只有30M,客服还不管,后返工重装,前面交的钱打水漂。规避方法很简单,先问自己有没有批量上传、多人并发、对外服务的需求,有就别碰家宽。
坑二,合约期没看清。这六档套餐合约期都是1年,合约期内不能拆机。有些公司搬迁频繁,签之前先确认自己一年内不会挪窝。搬迁拆机要付违约金,这笔账提前算。
坑三,安装费单独算。套餐一到套餐三安装费199元,套餐四到套餐六是399元。有人只看月费觉得便宜,装完发现还有首充200元加安装费,一次性支出比预期多四百来块。提前把首充、安装费、首月怎么计费一起问清楚。首月有免费、全价、按天计费三种情况,以业务员实际沟通为准。
坑四,副宽调测费。套餐三到套餐六赠送1000M副宽,但副宽要另付调测费,具体金额以运营商收费为准。别以为是白送的,问清楚再签。
坑五,套餐外资费。流量3元/G,语音0.15元/分钟,短彩信0.1元/条。听着不多,但员工刷视频超了流量,一个月下来也是笔钱,好提前跟团队打个招呼。
常见问题
Q:我公司在黄埔区下面的镇里,比如新龙镇,能装吗?
A:能。前面列的那些街道和镇都在受理范围内,包括新龙镇、九佛街道、龙湖街道这些相对偏一点的地方。下单后工作人员会先查资源覆盖,查完再约时间,装不了会提前告诉你。
Q:2000M下行是不是必须配万兆光猫?
A:FTTR设备本身就是配套的,一主一从,师傅上门会装好调通。你不需要自己买设备,也别自己乱换,换了可能影响测速和售后。
Q:月费339和2199差了快七倍,到底差在哪?
A:主要差在上行、专线、副宽和通话。339档上行50M,2199档上行100M还带500M下行专线。中间几档是流量、通话分钟数、副宽和专线规格的叠加。按实际业务需求选,不是越贵越好。
Q:先装后付是不是装完不用马上给钱?
A:装完师傅会让你确认,测速正常、网络通了再付。首充200元和安装费一般在这个环节一起处理,具体以业务员沟通为准。
Q:合约到期后资费会涨吗?
A:写的是长期优惠,优惠到期后按运营商新政策续约。我个人的做法是快到期前一个月主动打10000问一下当期政策,心里有数,别等到账单变了才发现。
Q:能不能只办宽带不要手机卡和副卡?
A:这是融合套餐,手机、宽带、副卡绑在一起。如果只需要纯宽带,得问客服有没有单独的宽带产品,资费结构不一样。
Q:广州其他区能办黄埔这个资费吗?
A:不一定。这类企业套餐按区域划分,黄埔区的政策套到天河、白云未必适用,得单独查。别拿着这篇文章的资费去别的区问,容易白跑。
写到这我想起一个数据,去年帮三家公司做过宽带对比,同样十人规模的团队,选对档位和选错档位,一年下来能差四千到六千块。这个钱不是省在月费上,是省在没多买用不上的专线、没重复装两条宽带上。黄埔这边企业密集,装机需求大,师傅排期有时候要等三五天,九月下旬这个时间点下单,好提前一周约,别卡着月底赶工。
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