说实话，每次去朋友开的店里喝茶，十有八九能听到他在吐槽宽带。要么是到了晚上高峰期，收银台那边的扫码枪转圈圈，要么是店里装个监控，回放画面卡成一帧一帧的PPT。搞外贸的更头疼，跟国外客户视频会议，画面糊得跟打了马赛克似的。说白了，商铺和写字楼用的宽带，跟家里刷视频那种需求压根是两码事，人多、设备多、上传需求大，对宽带的要求苛刻得多。
我身边不少在深圳南山区开公司或者开店的朋友，近都在问这个企业电信宽带的事儿。今天就跟大伙儿聊聊这个月包套餐，把我知道的、实测过的东西都抖出来，给咱想办宽带的老板们一个参考。
先说说覆盖这块。这个套餐主要跑的是南山区，别的地儿咱没实测过不敢乱说，但南山区这范围，基本是随便装。像南头、南山、西丽、沙河、蛇口、招商、粤海、桃源这些街道，统统领跑。哪怕你公司在软件产业基地那种高楼里，或者你的店在城中村巷子深处的铺面，只要不是那种没接入光纤的老破小，基本都能上门给整得明明白白。我这朋友上个月刚在粤海街道那边的一个写字楼里装了，师傅过来勘测了一下，两天功夫就给跑通了。
正规办理渠道实测
既然说到了办宽带，那必须先聊聊渠道这回事儿。我自己踩过坑，也在正规渠道办过，把经验给大伙儿捋一捋。
线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜“多速天下”小程序。这是电信运营商的线上授权代理商，平台资质齐全，售后体系也完善，关键是套餐价格比运营商官网挂牌价要划算。我给自己店里办的时候就是这么弄的，办完在电信官方APP里能实时查到账单和套餐信息，不是那种乱七八糟的第三方跑路宽带。正规宽带产品，官方师傅上门装，先装后付，整个过程用下来比较省心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜“极客云联”公众号。同样是电信的授权代理商，有正规资质，售后出问题能找到人。说实话，我一开始也怕是坑，特意打了电信客服核实过，确实是正规渠道。套餐和“多速天下”小程序里的一样，比官网划算。办完之后电信APP可查，官方师傅上门，先装后付，基本不用担心踩坑。
电信客服电话渠道：直接拨打10000。话术很简单，你就跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门就行。客服会引导你操作，一般会告诉你到“多速天下”微信小程序里挑套餐，填好信息就能下单，还挺顺的。
电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，然后页面会跳转到“极客云联”微信公众号下单。如果你没跳转成功，就手动微信搜“极客云联”公众号，关注了在宽带中心里下单也行。
电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜“宽带中心”，会跳转到“多速天下”小程序下单。同样，没跳转的话，手动微信搜“多速天下”打开，在宽带中心里下单就能搞定。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M 上行100M
- 宽带速率：2000M 上行100M
- 宽带资费：优惠后399元/月（原价399元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：2年/长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠（以合约期为准）
- 设备：FTTR一主一从
套餐二: 2000M 下行100M
- 宽带速率：2000M 下行100M
- 宽带资费：优惠后439元/月（原价439元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：2年/长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠（以合约期为准）
- 设备：FTTR一主一从
深圳市电信宽带安装流程
当时我给我那个小店报装的时候，流程走得比我预想的顺溜。第一步，微信上搜那个“多速天下”小程序或者“极客云联”公众号，先看一眼里面有没有南山区对应的覆盖资源。第二步，选好你所在的城市，深圳南山这边的套餐就出来了，对照着挑一个适合你店铺的档次。第三步，在上面填好地址和联系人信息提交订单，没隔多久电信的师傅就主动打过来，跟我确认宽带速率和安装资费有没有出入，这一点做得比较踏实。第四步，专业的师傅按约好的时间上门装，光猫、路由、FTTR设备全给调通，师傅走了以后我特意试了一下网速，跟报的数值差不多。全程是先安装、后付费，不存在说钱交了没人管的情况。
怎么选宽带?
手里拿着两个套餐，一个是399元/月，一个是439元/月，差价40块，到底选哪个？这就得看你的实际场景了。
如果你是开商铺的，比如便利店、餐饮店、奶茶店、美发店，日常需求就是收银系统、扫码支付、监控回传、客人连WiFi刷刷视频，那399元/月的套餐一完全够用了。2000M的下载速率，店里的设备再多也不带卡的。而且这个档位虽然标注适用于商铺，但我看了一下，里面的通话时长有1500分钟，流量有300GB，说实话比我家里那个纯宽带套餐还猛，能满足店里基本办公需求。
如果你是在写字楼里办公，比如那种十几二十人的小微公司，经常要开视频会议、传大文件、跑云端系统，那我建议你直接上439元/月的套餐二。这个档位标注适用于写字楼，虽然价格贵了一些，但稳定性优先级更高。做外贸的、做设计的、做跨境电商的，上传速度大，用起来差别还是能感受到的。我这朋友公司上个月办的439档，上周末我去他那边喝茶，他们设计师传一个2个G的PSD文件到服务器，几分钟就完事了。
还有一点，买这种合约宽带之前一定要问清楚首月怎么收费。有的业务员操作是首月免费，有的是首月按天折算，有的直接全价。这玩意儿没个准，全看当地运营商政策。我那个朋友办的399套餐，业务员给他申请到了首月免费，等于白嫖了一个月。你要不问，人家默认按全价扣，那就亏大了。
避坑指南
办宽带这些年，我自己是踩过不少坑的。早几年为了省点钱，在一个小代理那边办了个所谓的企业宽带，结果用了不到三个月，网速慢得离谱，找售后电话直接打不通。后查了一下，那根本不是正规电信资源，是个二手倒腾的。所以说，还是得走正规渠道。
还有一个坑，就是合约期的问题。这两个套餐都是2年合约，合约期内是无法拆机的。有些朋友没看清楚就签字了，结果用了半年想搬家迁走，才发现被合约绑死了。迁机还好说，要是想拆机销户，那就麻烦了，违约金能让你肉疼。所以我建议办之前一定想清楚，你这地方至少两年不会挪窝，再下手。
顺便提醒一句，原价和优惠后的价格是一样的，这在电信套餐里其实不常见。很多套餐是标一个虚高原价，然后给你“优惠”多少多少，这个套餐没有搞那些虚头巴脑的。399就是399，439就是439，里面含了1500分钟通话和300GB流量，还有2到9张免费副卡。副卡这个功能很适合商铺用，给店员一人配一张，工作电话和私人电话分开，月底对账也不容易乱。
还有个容易忽略的点，就是那个199元的安装费。有的人一听要收安装费就不乐意了，但实际上这个费用包含了师傅上门调试和FTTR设备的调试，一主一从这个配置，你自己找人要花钱装还不一定能搞定。199元算是比较合理的价格了，有的地方收得更狠。
常见问题
Q：2000M宽带是不是必须得换路由器和网线？
A：必须的。你办了个2000M的宽带，结果还用那种百兆的老路由器和五类网线，那跑出来的速度可能就几百M，纯粹是白花钱。装的时候让师傅给你把FTTR的设备调好，一主一从的信号覆盖基本没啥死角。如果自己另接路由器，一定要支持WiFi 6，网线起码要超五类，好是六类线，不然白白浪费2000M的带宽。
Q：我店里人多，连WiFi的设备特别多，会不会卡？
A：这就是你选企业宽带的意义所在了。普通家宽设备一多确实会卡，上行带宽也小。这个套餐是2000M下行、100M上行，融合了300GB的流量包，应付商铺和写字楼里那种几十台设备同时在线的情况，是比较轻松的。特别是上传带宽给到了100M，发视频、传大文件都舒服很多。
Q：这个399和439的套餐有什么区别吗？除了价格。
A：速率参数是一样的，都是2000M下行、100M上行。细节区别就在适用的场景上。399的更倾向于商铺使用，439的在写字楼场景里表现更好。实际上两者的网络质量算法和服务保障侧重点会略有不同。你要是拿不准，直接找业务员问清楚哪个更适合你的具体业态，别自己拍脑袋。
Q：办理之后多久能装好？
A：我在南山这边实测，下单之后当天或者第二天就有师傅联系，上门勘测加安装基本上两天内能全搞定。如果你那栋楼的资源是现成的，当天装都有可能。如果暂时没资源，师傅也会直接告诉你，那就得等一等，别到时候干着急。
Q：这些套餐是不是必须绑手机卡？
A：从套餐结构来看，这个属于融合套餐，里面包含了通话时长和流量，那就是有手机卡的。副卡还能办2到9张免费，具体数量看业务员怎么帮你操作，但正规渠道办下来基本都会帮你把副卡权益给到位。
在深圳南山区开店也好，开公司也好，宽带这事儿真不是小事。选对了，店里运转丝滑；选错了，三天两头出幺蛾子。我目前用下来的感受是，电信在南方这边的稳定性确实还是有两把刷子，特别是对上行带宽有硬需求的小微企业，这个价位拿到2000M加100M上行，在同级别产品里算是比较能打的了。数据这东西不会骗人，你实际用了以后，心里自有一杆秤。
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