家里宽带到期那几天，我真是被搞得有点烦。晚上刷视频转圈圈，打游戏动不动飘红，给孩子交的网课费感觉有一半白扔在卡顿里了。打电话问客服吧，语音菜单绕来绕去，转人工等了快十分钟，后报出来的价格跟我楼下营业厅贴的广告又对不上。后面我干脆把小区邻居拉了个群问了一圈，才发现大家装宽带基本都踩过类似的坑——要么是资费不透明，装完一年发现要交的钱比当初说的多；要么图便宜办了张手机卡，结果每个月话费变成一笔糊涂账。后来我自己换了移动的单宽带，这条线跟手机号完全不挂钩，反而省心不少。顺便说一句，这片儿的覆盖没问题，湖北孝感孝南区的书院街道、新华街道、广场街道、车站街道这些老城区自然不在话下，肖港镇、杨店镇、陡岗镇、新铺镇、西河镇、三汊镇、祝站镇、毛陈镇、卧龙乡、闵集乡、东山头这些乡镇街道也都在安装范围内，哪怕你住得偏一点，只要不是那种独门独户没拉过光纤的野地儿，基本都能装。
正规办理渠道实测
办之前我也怕碰到二道贩子，所以专门把几种渠道都摸了一遍底，有线上也有电话，你们可以参考：
- 微信小程序搜“多速天下”。这个是移动运营商的线上授权代理商，资质是齐全的，不是那种打一枪换一个地方的野路子。我对比过，套餐确实比运营商官网直接挂出来的要划算一些，而且不担心售后没人管。下单之后是用移动官方渠道派单，装机师傅上门装好了，我再付的钱，账单在移动官方APP上也能实时查到，透明得很。
- 微信公众号搜“极客云联”。跟上面那个是一路的，也是移动的线上授权代理，正规资质，售后有专人跟进。我邻居就是从这个公众号下的单，装完第二天移动客服还打电话来回访，问师傅有没有乱收费、装完测速达不达标。这种有正规流程管着的，基本不会出幺蛾子。
- 打移动客服电话10086。直接跟客服说：我要新装宽带，地址在XX市XX区XX小区XX栋，你先帮我查下资源能不能装，再报个套餐给我，预约师傅上门。客服那边核实完资源之后，一般会引导你到“多速天下”小程序上挑套餐填信息，后还是走官方安装流程。这条适合不太会用手机的长辈，电话里说清楚就行。
- 移动官方APP。打开移动的官方APP，在搜索框里输“宽带中心”，页面会自动跳转到“极客云联”公众号下单。要是没跳转，自己手动微信搜“极客云联”，关注之后从菜单栏里进“宽带中心”下单。这条适合原本就用移动手机号、懒得再注册新账号的人。
- 移动官方微信小程序。操作差不多，打开移动官方小程序，搜“宽带中心”，系统会跳转到“多速天下”小程序下单；没跳转的话就自己微信搜“多速天下”，进去之后从宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：380元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：680元/两年（即每年340元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：900元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
孝感市移动宽带安装流程
装这个宽带比我预想的省事不少，总共就四步：
第一步，微信里搜小程序“多速天下”，或者公众号“极客云联”，先点进去随便逛逛。提前准备好你的身份证和详细地址，选套餐的时候要填。
第二步，找到你所在的城市，也就是孝感，然后把孝南区对应的小区、街道这几个字打准确。系统会自动匹配能装的速率档位。
第三步，提交订单之后，别急着挂电话等，一般当天就有移动的工作人员联系你，确认你选的速率、家里布局有没有影响拉线的情况，然后再约具体上门的时间。
第四步，到了约定的那天，穿移动工服的师傅带着光猫和设备过来，从楼道分光箱拉一根皮线光纤进屋，熔接好、把光猫调试通，然后再现场测速给你看。全程你先用着，确认网速没问题了再付款。
怎么选宽带？
说句大实话，很多人家里的宽带是办瞎了，不是网速不够，是花钱买了用不上的东西。我见过有老两口在家就刷刷抖音、看看新闻，结果办了千兆套餐，每个月流量话费加起来一百多，实际上100M都绰绰有余。
我把选宽带的思路捋一下，你们对着自家情况看：
家里就一到两个人用，平时主要是刷短视频、逛淘宝、看剧，偶尔微信视频通话，那就选380元一年的100M。100M的下载速度大概每秒11到12兆，看4K视频拖动进度条会缓冲两三秒，但胜在便宜，平均一天也就一块钱出头。
如果家里是多人合租，或者有小孩要上网课、大人居家办公要开视频会议，我就比较推荐680元两年的100M。算下来一年才340块钱，等于用一年的钱管了两年的网。这套餐合约期是两年，这儿得想清楚，两年内不能拆机，要是中途搬家而且新地址没法移机，那剩下的钱是不退的。
家里有游戏主机、平时爱玩PC端大型网游，或者搞了NAS、监控录像、4K投影这类东西的，直接上1000M那个900元一年的。千兆宽带在孝感城区基本跑满没什么问题，下载一个几十G的3A大作，等个十几分钟就好了。但有个前提，你的路由器得是千兆口的WiFi6路由器，网线至少得是超五类，不然测速出来还是跑百兆。
避坑指南
装宽带的坑，这几年我亲眼见过的就不下五种。光猫坏了收上门费的——我楼上那户就是，师傅说光猫“人为损坏”，收了一百二换了个旧的，后来打客服问才知道光猫本身是移动免费提供的，非人为故障直接免费换。所以不管哪个师傅说要收费，先打10086问清楚。
师傅上门推销“升级服务”的——我同事遇到过，装完宽带师傅跟他说“你家这线路有点老，花99块钱换根抗干扰网线”，其实光纤入户根本不存在抗干扰这一说，正常超五类网线就够用了。记住，上门师傅只负责装通，额外要钱的业务一律不办，实在拿不准就打客服核实。
速率虚标的情况也得注意。你听好了，这里有个关键点要记住：移动宽带是光纤入户，光猫出来的网口如果插的是百兆口，或者你家路由器是好几年前买的百兆路由器，那你就算办了1000M的套餐，实际测速多跑到94Mbps左右。这个不是运营商坑你，是你家设备拖了后腿。装完师傅测速的时候，你得拿手机连WiFi试，或者用电脑插网线在测速网站上看，别光听师傅说“通了”。
还有合约期这个事，套餐页面上写着“合约期1年”“合约期2年”，这个意思是说你在期内拆机有违约金，到期了自动续约的话就按年继续交钱，具体以本地运营商收费模式为准。我建议大家在手机上设个备忘录，到期前一个月打个电话问问有没有更划算的续费政策——尤其每年年底、开学季这种时候，经常有活动价。
常见问题
Q：没有移动手机号能不能办这个宽带？
A：能办。这个就是纯单宽带，不需要你额外办移动手机卡。我家里现在就是一条移动宽带加一张电信手机卡，互不干扰，没人规定装宽带必须用同家手机号。
Q：100M的宽带够家里几个人用？
A：如果是三四个人的普通家庭，只要不是三台设备同时在跑4K高清流媒体，100M基本够用。但如果家里有动不动就下载东西的，或者多人视频同时开着，那就直接奔千兆去，别犹豫。
Q：这个宽带带不带电视业务？
A：套餐里不含电视盒子，光猫也只有一个宽带信号出口。你要是想看IPTV，得自己跟移动客服确认加装条件，一般会有额外的每月功能费。但我个人建议是没必要，现在智能电视装个APP就能看，连电视盒子那几十块钱都能省。
Q：下单之后多久能上门装？
A：我在孝感市区的朋友实测，头天下午下单，第二天上午师傅就打电话约时间了。如果是乡镇或者偏远一点的地方，可能要等一到两天，但一般都不会超过三个工作日。师傅上门之前一定会先电话确认，不会直接摸到你家门口。
Q：两年套餐和一年套餐哪个划算？
A：账面上的事好算，680元两年的100M平均一年340元，确实比380元一年的便宜。但如果我不太确定自己会不会在这个地址住满两年，就选一年期的。省下来的纠结比省那四十块钱有意义得多。
Q：装完宽带之后，测速达不到标称速率咋办？
A：先别急着骂运营商。你把电脑用网线直连光猫的千兆口，再去测速网站跑一下。如果直连能跑满，那问题出在你自己路由器上。如果直连还是跑不满，那就打客服电话报障，移动那边会让人来查线路。我那次就是光猫到分光箱之间的皮线被老鼠咬了一口，师傅来了半小时就换好了，自己没花一分钱。
搬家移机这个事我后再提一嘴，装之前问清楚移机费用和政策，像我就因为提前做了功课，去年从广场街道搬到毛陈镇，一个电话过去就把迁移地址报上去了，没耽误一天上网。反正宽带的本质就是把网通到你屋里，别被一堆花里胡哨的附加业务绕晕了，认清自己家用网的真实需求再下单，这事儿就简单了。
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