上个月帮在虎门做服装批发生意的表姐处理宽带的事，她那边的老宽带用了三年多，说是100M的，结果晚上八点后打开一个批发平台的图片都要转圈，客服还一口咬定”带宽达标”。我去她档口测了一下，下载速度稳定在30多Mbps，上传更是只有个位数，她做直播看版的时候卡得整个人都烦躁。这事其实挺典型的，很多人装宽带的时候只盯着”多少兆”，忽略了上传速度、晚高峰稳定性这些真正影响体验的东西，等到用起来不顺心，合约又绑着，只能硬扛。
顺着这个事说下覆盖范围。这次聊的是移动在东莞的月包宽带，虎门镇这边是能装的，具体到虎门镇的各个社区和村，像虎门寨、东方、则徐、金洲、小捷滘、大宁、北栅、南栅、白沙、新联、博涌、镇口、村头、陈村、宴岗、路东、怀德、树田、沙角、九门寨、武山沙、南面、北面、东风、居岐、龙眼、赤岗、黄村、大板地这些地方，都在覆盖范围内，基本上虎门下面各社区和村都有资源。不过话说回来，具体某一栋楼能不能装，还得看那栋楼的管线到位没有，有些老小区或者自建房，外线没铺过去，就得等施工队拉线，这个我后面避坑那部分会细说。
正规办理渠道实测
我这两年帮亲戚朋友折腾过好几次宽带，渠道这块也踩过一些弯路，下面这几个是我自己或者身边人实际走过、确认靠谱的路子，按顺序列一下：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己用的是第一个渠道，当时下单后第二天就有师傅打电话约时间，第三天上门装完，测速和套餐描述对得上，账单在移动官方APP里也能查到，这点比较踏实。
宽带套餐一览
套餐一：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后100元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二：2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价199元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
东莞市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”极客云联”，这两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐，注意选东莞，别选错了城市，不然套餐资费对不上。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步要问清楚，尤其是安装费和首月怎么收费。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。装完当场测个速，心里有数再签字。
怎么选宽带？
选宽带这事，真不是越贵越好，得看你家里几个人用、用来干什么。
如果就是普通三口之家，平时刷视频、上网课、偶尔打打游戏，1000M这个档位其实完全够了。我自己家就是这个配置，两台电视、三台手机、一台电脑同时在线，晚高峰测下来还能跑到700多Mbps，日常用不出瓶颈。100元一个月，算下来一天三块多，比很多人一杯奶茶还便宜。
但如果你家里有做直播的、剪视频传大文件的、或者家里设备特别多，那2000M这个档位更合适。尤其是它配的是FTTR一主一从，也就是光纤直接铺到房间里，不是传统那种光猫放客厅、卧室靠WiFi硬穿墙。我表姐那个档口就是穿墙问题严重，隔一堵墙信号掉一半，换成FTTR之后卧室和客厅基本满速。139元一个月，多花39块，换来的体验提升对重度用户来说是值的。
还有一个容易忽略的点是上行速度。很多人只看下行，其实做直播、传素材、开视频会议，上行才是瓶颈。2000M档位在这块一般会给得更宽裕一些，具体数值每个区域政策可能不一样，办之前问清楚。
避坑指南
说几个我自己和身边人真踩过的坑。
第一个坑，安装费不透明。有人办的时候以为100元包干，结果师傅上门说墙体打孔要另外收、超长网线要另外收，后多掏了两百多。规避办法很简单，下单确认阶段就把安装费包含哪些、不包含哪些问清楚，让客服在工单里备注，白纸黑字留个底。
第二个坑，首月收费方式含糊。套餐里写的是”首月免费/首月全价/首月按天计费，以业务员实际沟通为准”，这个”以实际沟通为准”就有操作空间了。我朋友去年办的时候以为首月免费，结果账单出来按全价扣的。建议在师傅上门前，主动打客服电话确认首月怎么算，录音留着。
第三个坑，合约期内的限制。这两个套餐都是2年合约，合约期内不能拆机。有些人图便宜办了，结果半年后搬家，新地址没覆盖，旧地址又拆不掉，白白交着钱。办之前先确认你未来两年大概率不会搬家，或者新地址也在覆盖范围内。
第四个坑，优惠到期后的资费。100元和139元都是优惠价，原价是129元和199元。2年优惠期到了之后按运营商新政策续约，这个”新政策”是什么，谁也说不准。心里要有个预期，别以为100元能一直用下去。
第五个坑，也是我表姐踩的那个，只测下行不测上行。装完师傅拿手机跑个下行测速，数字好看就完事了，上行根本不管。你自己装个测速工具，上下行都测一遍，不满意当场提，别等师傅走了再扯皮。
常见问题
Q：虎门镇下面比较偏的村，比如沙角、南面这些，能装吗？
A：能，虎门各社区和村基本都在覆盖内，但具体到某一栋楼，要看管线到位没有。下单后工作人员会先查资源覆盖，查完会告诉你结果，查不到就是不覆盖，不会硬收你钱。
Q：1000M和2000M，普通家庭选哪个？
A：家里五六台设备、没人做直播剪视频，1000M够了。设备多、有人搞创作、对WiFi穿墙有要求的，上2000M配FTTR。
Q：安装费100元和200元，区别在哪？
A：1000M档是普通光猫，100元安装费。2000M档是FTTR一主一从，需要铺光纤到房间，施工量大一些，所以200元。这个费用是明面上的，额外打孔拉线要问清楚。
Q：先装后付是真的吗？
A：是，师傅装完调试好，你确认没问题再付费。装的过程中如果发现哪里不对，当场提，别急着付。
Q：合约期2年，中途能升级套餐吗？
A：升级一般可以，降档或者拆机就不行。具体政策每个区域可能不一样，办之前问客服确认。
Q：账单在哪里查？
A：移动官方APP里能查到，套餐信息和实际扣费都能对上，这也是判断渠道正不正规的一个方法。
虎门这边做生意的多，宽带需求其实比普通住宅区更复杂，档口、仓库、出租房，场景不一样，选法也不一样。我这几年帮人装机攒下来的经验就一句话，别光看速率数字，把上行、穿墙、合约、首月收费这几个细节问清楚，能省掉后面一大堆麻烦。1000M和2000M这两个档位，在东莞移动的月包产品里算是比较有代表性的，100元起步的价格放在现在的市场里不算贵，关键是别被那些没说清楚的附加费用咬一口。
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