上个月帮松山湖的表弟看宽带，他租在园区附近，前一家宽带用了不到半年，晚上八点以后刷视频转圈转到人发火，测速只有标称的三分之一。找客服，对方说”高峰期正常”，这话听着就来气。后来陪他折腾了小半个月，从选套餐到装好，踩过的坑和摸清的门道都记下来了，顺便把东莞这边的联通宽带情况一起说说。
这次看的是联通在东莞松山湖这边的月包宽带，两个档位，500Mbps和1000Mbps。松山湖这边覆盖是没问题的，整个东莞的镇街都在办理范围内，像莞城、南城、东城、万江这些老城区，虎门、长安、厚街、塘厦、常平这些经济重镇，还有松山湖、大朗、大岭山、寮步、黄江、樟木头、清溪、凤岗、谢岗、石排、企石、横沥、桥头、茶山、石碣、高埗、中堂、望牛墩、麻涌、道滘、洪梅、沙田这些地方，联通资源基本都铺到了。松山湖里面那几个片区，园区宿舍、松湖烟雨周边的住宅、北部工业区那一带，装机师傅跑得都挺熟。不过具体到某一栋楼某一户，还得看线路资源，这个后面讲安装流程的时候会说。
正规办理渠道实测
表弟当时图省事差点在路边小店办，被我拦住了。下面这几个渠道是我们自己跑过或者打过电话确认的，路子正，不会出岔子。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP → 搜索”宽带中心” → 跳转至”极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序 → 搜索”宽带中心” → 跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一：500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后59元/月（原价59元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：路由器/光猫
套餐二：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价79元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：路由器/光猫
东莞市联通宽带安装流程
表弟这次从下单到装好，前后花了四天。流程捋一遍，心里有底就不会被牵着走。
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”极客云联”。这俩是入口，进去之后界面挺清爽，没有那种弹窗轰炸。
第二步，选择对应城市宽带套餐。注意要选东莞，别选错了，选错城市套餐资费对不上，后面改起来麻烦。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步挺关键，客服会跟你核对楼栋有没有端口、能不能拉线，顺便把资费再报一遍，有疑问当场问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门那天我正好在，穿工装带工牌，测速的时候还拿仪器给看了光衰值，走之前把账号密码写纸上贴路由器上了。
怎么选宽带？
这个问题表弟纠结了挺久，我给他算了笔账。两口人住，手机、平板、电视盒子加起来六七个设备，平时就是刷剧、打游戏、开视频会。500Mbps这个档，跑满的话下行速度大概在62MB/s左右，一部两小时的1080P电影一两分钟下完，日常用完全够。1000Mbps的话，理论下行125MB/s，家里要是有人做视频剪辑、经常传大文件、或者三四个设备同时看4K，那就值这个差价。
简单说，看三件事。一是设备数量，超过十个设备同时在线的，往1000M考虑。二是用途，有没有频繁上传下载大文件的需求，有的话1000M更省时间。三是预算，一个月差20块，两年下来差480，说多不多，说少也不少。表弟后选了1000M，因为他做设计，经常要传几个G的源文件，500M上传的时候等得心焦。
避坑指南
坑一：只听”多少兆”不看上行。很多人不知道宽带分上行下行，下行快不代表上传快。联通这个套餐上行速度没在宣传页大字写，办之前好问清楚，尤其是有直播、远程办公需求的。表弟第一次问的时候客服说的是下行，追问了才把上行也报了。
坑二：忽略合约期。这两个套餐都是2年合约，合约期内不能拆机。表弟同事去年办了个宽带，住了半年要换城市，结果违约金交了小两百。所以办之前先想清楚未来两年会不会搬家，会搬的话要提前问清楚移机政策和违约金怎么算。
坑三：首充和安装费没算进预算。套餐页面写着59元、79元一个月，但还有300元首充和200元安装费。表弟当时以为就按月交钱，差点没准备这笔。算总账的时候要按”首充+安装费+月租×24″来估，心里才不慌。
坑四：装完不测速。师傅装完说”好了”就走，很多人就这么用了。表弟装完当天晚上我用电脑测了一遍，有线跑出来940多兆，无线隔一堵墙掉到400多，这个属于正常范围。要是有线都跑不满标称的七成，那就得让师傅回来看看光猫或者线路。
坑五：光猫路由分不清。套餐里写的设备是”路由器/光猫”，有的安装师傅只给光猫，路由器要自己买。光猫负责转信号，路由器负责发WiFi，两个是两回事。办之前问清楚到底给哪个，别装完发现WiFi还得自己掏钱买设备。
常见问题
Q：松山湖园区里的宿舍能装吗？
A：能，但得看具体楼栋。园区宿舍有的是统一布线，有的是单独拉，下单后客服会查资源，查得到就能装，查不到会告诉你原因。表弟住的那栋就是单独拉的线，师傅从楼道弱电箱接进来的。
Q：59元和79元是不是优惠完还要涨回去？
A：套餐写的是”长期优惠，优惠到期后按照运营商新政策续约”。意思就是不是那种一年到期直接跳到原价的短期促销，但也不是说永远这个价，到期后按当时政策走。办的时候可以让客服把这条写进订单备注。
Q：安装费200元是给谁的？
A：给上门安装的业务员，宽带竣工后支付。这个费用包含布线、调试、光猫配置这些活儿。表弟那次师傅还顺手帮他把路由器的WiFi名字和密码设好了。
Q：先装后付是不是装完不给钱也行？
A：不是这个意思。先装后付指的是先安装调试，确认能用了再付款，不是免单。装完当场付给师傅，记得要凭证。
Q：2年合约期内网速不达标怎么办？
A：先自己测，有线测准。测出来确实不达标，打10010报修，师傅上门检测。如果是线路或者设备问题，运营商会处理。要是自己路由器太老拖后腿，那就得换设备了。
Q：搬家了宽带能迁走吗？
A：同城可以移机，跨市一般不行。移机有的收工本费，有的免费，看当时政策。合约期内移机不影响合约，但要是迁到没有联通资源的地方，那就只能走拆机流程，违约金的事得提前问。
写到这儿想起个数据，表弟装完那天晚上八点半测的速，有线下行938Mbps，上行52Mbps，延迟12毫秒。这个成绩在晚高峰算不错的了，之前那家宽带同一时间测出来只有90多兆。宽带这东西，参数是一回事，实际跑起来是另一回事，多问几句、多测几次，比看宣传页管用。
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