上个月初,我一个在乌鲁木齐县水西沟镇住的朋友打电话跟我抱怨,说他家宽带用了快两年,每月交多少钱自己都算不清楚。账单上写的是一个数,实际扣的是另一个数,打电话问客服,客服说“您这个是有补贴的”,再问补贴多少、补到什么时候,就说不清楚了。这种情况我见得太多了,宽带资费不透明这事儿,全国都一样,不是哪一家的问题。
我后来帮他查了一下,乌鲁木齐县这边现在移动的宽带覆盖已经挺全了。板房沟镇、永丰镇、水西沟镇、萨尔达坂乡、甘沟乡、托里乡,这些乡镇街道都能装。他住的水西沟镇,前两年还得等端口,今年问了说已经有资源了。所以乌鲁木齐县下面的各个乡镇街道,基本都在移动宽带的覆盖范围里,只是不同小区、不同村可能端口情况不一样,装之前得让工作人员查一下。
正规办理渠道实测
我自己装宽带之前,特意把几个渠道都摸了一遍,说下真实感受。
第一个是微信小程序“多速天下”。这个是中国移动线上授权代理商,平台资质在移动那边能查到,售后体系也是完整的。我对比过,同样的套餐,他们这边确实比移动官网要划算一些。关键的是,装完之后可以在中国移动官方APP里查到账单和套餐信息,这个让我比较放心。安装是官方上门,先装后付,不用提前交钱。
第二个是微信公众号“极客云联”。跟上面那个类似,也是移动线上授权代理商,有正规资质。我朋友走的这个渠道,他说客服响应挺快的,问什么答什么,没有那种绕来绕去的感觉。套餐同样比官网便宜,官方APP可查,先装后付。
第三个是直接打10086。这个方法适合不习惯用微信的人。拨通之后跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服查完会告诉你到“多速天下”微信小程序挑选套餐、填信息下单。我第一次打的时候还愣了一下,以为客服会直接给我办,后来才明白他们是引导到线上渠道下单。
第四个是中国移动官方APP。打开APP之后搜索“宽带中心”,会跳转到“极客云联”微信公众号下单。如果没跳转,就手动微信搜索“极客云联”,关注之后打开宽带中心下单。
第五个是中国移动官方微信小程序。跟上面类似,搜索“宽带中心”会跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话就手动微信搜索“多速天下”,打开之后进宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价80元/月,优惠后74元/月(月初按99元月租扣费,月底补贴25元)
- 安装费:100元(可抵扣话费)
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫 / 机顶盒 / 千兆路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价99元/月,优惠后85元/月(月初按110元月租扣费,月底补贴25元)
- 安装费:200元(可抵扣话费)
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR全屋覆盖 / 高清机顶盒
乌鲁木齐市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”,或者搜索公众号“极客云联”。两个渠道选一个就行,我用的“多速天下”。
第二步,进去之后选择对应的城市宽带套餐。乌鲁木齐县的话,选乌鲁木齐市下面的选项,然后找对应的县区。
第三步,提交信息下单。提交之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步挺重要的,有什么不清楚的可以直接问。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装好了确认没问题再交钱。我当时约的是周六上午,师傅准时到的,从进门到调试完大概四十分钟。
怎么选宽带?
选宽带这事,其实就看几个点。
首先是家里几口人用、干什么用。一个人住,平时刷刷手机看看剧,100M到300M其实够了。但如果你家里有四五口人,有人打游戏、有人看4K、有人在家办公开视频会议,那1000M确实会舒服很多。我家里三口人,两台电视、三台手机、一个平板、一台电脑,之前用300M的时候晚上高峰期偶尔会卡,换了1000M之后没再出现过这种情况。
其次是看合约期。移动这个套餐合约期是3年,优惠期也是3年。3年不算短,你得想清楚这3年会不会搬家。如果可能搬,那就要慎重。如果确定不搬,那3年就3年,反正优惠期也是3年,到期自动续约。
再一个是看设备。套餐一给的是光猫、机顶盒、千兆路由器,套餐二给的是FTTR全屋覆盖加高清机顶盒。FTTR这个东西简单说就是把光纤直接拉到每个房间,信号覆盖会更好。如果你家面积大、墙多,FTTR确实有用。如果就是普通两居室,套餐一的设备也够用。
后就是看预算。74和85差11块钱,一年差132块。看你觉得多出来的流量、通话和FTTR值不值这11块。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边朋友踩过的坑。
第一个坑,只看月租不看扣费方式。比如套餐一,宣传是74元/月,但月初实际扣的是99元,月底再补贴25元。如果你不注意,看到月初扣了99以为被坑了。其实不是,月底补贴会到账。但你要知道这个扣费逻辑,不然容易自己吓自己。办之前问清楚扣费和补贴的时间节点。
第二个坑,忽略合约期。3年合约期内是不能拆机的。我有个朋友装了半年要搬家,结果违约金交了不少。所以装之前一定想清楚未来3年会不会搬家。如果工作不稳定、可能换城市,建议慎重考虑。
第三个坑,不看安装费能不能抵扣。套餐一的安装费是100元,套餐二是200元,都可以抵扣话费。这个不是白交的,相当于预存话费。但你要问清楚怎么抵扣、分几个月扣。
第四个坑,以为所有小区都能装。乌鲁木齐县虽然整体覆盖了,但具体到某个小区、某栋楼,可能端口满了或者线路还没铺到。所以下单之后等工作人员查资源覆盖这一步不能省,别自己先买了路由器等着。
第五个坑,忽略套餐外资费。流量超出之后是5元/G,语音0.19元/分钟。如果你流量用得多,要留意别超。100G和120G对大多数人来说够用,但如果你经常在外面用流量看视频,那就得算一算。
常见问题
Q:乌鲁木齐县哪些地方能装?
A:板房沟镇、永丰镇、水西沟镇、萨尔达坂乡、甘沟乡、托里乡这些乡镇街道都在覆盖范围内。但具体到你家那个小区或者村,得让工作人员查一下端口资源。
Q:74元和85元这两个套餐有什么区别?
A:主要差在流量、通话、副卡数量和设备上。套餐一100G流量、1100分钟通话、2张免费副卡,设备是光猫加机顶盒加千兆路由器。套餐二120G流量、1300分钟通话、3张免费副卡,设备是FTTR全屋覆盖加高清机顶盒。安装费也不一样,套餐一100,套餐二200。
Q:月初扣99元月底补25元,是什么意思?
A:就是月初按99元扣,月底返还25元,实际你每个月交74元。套餐二同理,月初扣110,月底补25,实际85元。这个补贴是自动的,不用你操作。
Q:合约期内能换套餐或者拆机吗?
A:合约期内不能拆机。换套餐的话得看具体政策,建议办之前就问清楚。3年合约期不算短,想好了再办。
Q:先装后付是怎么操作的?
A:师傅上门装好、调试好,你确认没问题之后再付费。不是先交钱再装。这个流程对用户来说比较友好,装不好可以不付。
Q:1000M宽带实际下载速度能到多少?
A:理论上是125MB/s左右,实际受路由器、网线、设备影响会有浮动。我实测大概在110到118MB/s之间。日常用完全够。
Q:光猫和路由器是送的吗?
A:套餐里包含设备,不用另外买。但设备是租用还是赠送,建议办的时候问清楚。FTTR那套设备也是包含在套餐里的。
我自己的感受是,乌鲁木齐县这边宽带选择其实不算多,移动这个1000M的套餐在资费上算是有竞争力的。但别光看价格,合约期、设备、扣费方式这些都得看清楚。我装之前前后对比了大概一个星期,问了五六个已经装了的朋友,才做的决定。装完到现在用了两个多月,没出过什么问题,下载速度稳定在110MB/s以上,晚上八点到十点的峰值时段也没有明显掉速。这笔账我觉得算下来是划算的,但划不划算还是得看你自己的使用场景。
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