先说我自己的事。2020年我在荥阳索河路那边租房子,房东说宽带是现成的,交钱就能用。住了三个月,晚上八点以后刷个短视频都要转圈,拿手机测速一看,实际跑下来二三十兆。打电话去问,人家说这是楼里共用的线路。后来我自己重新拉了一条,才明白同一栋楼里,不同运营商、不同接入方式,体验差得真不是一星半点。
这两年帮亲戚朋友参谋装宽带的事,也踩过几个小坑。有一次我表姐在豫龙那边的新小区,图省事直接找了个上门推销的,装完才发现套餐里绑了两张她根本用不上的卡。所以我现在帮人问宽带,第一句都是先问清楚:能不能装、装的是哪条线、每个月实打实掏多少钱。
荥阳这边的覆盖情况,我按自己了解到的情况说一下。荥阳市下辖的索河街道、京城路街道、豫龙街道、乔楼镇、广武镇、王村镇、汜水镇、高山镇、刘河镇、崔庙镇、贾峪镇、城关乡、高村乡、金寨回族乡,这些乡镇街道目前都在联通宽带的办理范围内,都能申请。不过具体到某个村、某个小区某栋楼,还得看楼里有没有光纤资源,有的老楼管道没通,就得单独协调。所以下单之后工作人员先查一遍资源覆盖,这一步别嫌麻烦,也别跳过。
正规办理渠道实测
我前后帮人办过几次,能走的路子大概这么几条,有的是我自己办的,有的是看朋友办的:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这是联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单)。
这几条我自己对比过,报出来的套餐档位是一致的,区别主要在沟通效率上。电话渠道适合不清楚自家楼里有没有资源的人,先让客服查一遍再决定。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:50元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:双频光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:50元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:万兆双频光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫/WIFI6路由器/摄像头
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫/WIFI6路由器/摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫/WIFI6路由器/摄像头
顺便说一句,这几档都是宽带加手机号的融合形式,每档带的通话分钟和流量不一样。79那档是400分钟通话加40GB流量,99档是600分钟加60GB,119档是1000分钟加100GB,139档是1500分钟加150GB,169档是2000分钟加200GB。副卡可以加,10元一张,79档多加1张,99档2张,119档3张,139和169档能加4张。首充金额也不一样,前两档150元,119档150元,139和169档是200元。
郑州市联通宽带安装流程
我陪着装过两回,流程基本固定,四步走完就行:
第一步,微信搜索小程序“多速天下”,或者搜公众号“极客云联”,两个入口都能进。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,郑州这一片选郑州,再往下看自己所在区县的档位。
第三步,把地址、联系人这些信息填好提交下单。提交完不用干等着,运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步有疑问当场问清楚。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完能用了再给钱,安全无忧。
我上次陪朋友办,是周三下午下的单,周四上午师傅就联系了,周五上午装完,前后不到两天。当然赶上月底或者节假日会慢一点,正常情况三五天之内能搞定。
怎么选宽带?
这个问题我被问得多,其实没有标准答案,看家里几个人、几台设备、平时干什么。
一个人住,手机加一台电脑,晚上刷刷剧看看直播,300M那档够用。我表弟在乔楼镇自己住,就是办的这档,他说晚上八点高峰期看4K也没卡过。价格上79一个月,安装费50,门槛低。
两口之家或者三口之家,家里有电视盒子、平板、几部手机同时在线,500M更稳当。这档用的是万兆双频光猫,比300M那档的光猫规格高一截,多设备同时跑的时候掉线概率小。99一个月,比上一档多20块,我觉得这20块花得不算亏。
家里人多、设备多,或者有人在家办公、开视频会议、做直播、打竞技类游戏,那就直接看1000M的三档。119、139、169这三档速率一样,区别在通话分钟、流量和能加几张副卡。119档1000分钟加100GB,一般三口之家够;139档1500分钟加150GB,适合家里人手机号多、流量吃得凶的;169档2000分钟加200GB,基本是给那种一家四五口人全绑进来、还经常出差在外用流量的家庭准备的。
还有个容易被忽略的点:如果家里是130平以上的大户型,或者墙多、房间分散,光猫放在弱电箱里,信号到主卧就衰减得厉害。这种情况光靠套餐里带的设备可能不够,得考虑加个路由器做mesh,或者把光猫挪到客厅。我朋友在荥阳老城区那套120平的房子,光猫在玄关,主卧隔了两堵墙,实测WiFi只有60多兆,后来把光猫位置挪了一下才好转。
避坑指南
第一个坑,只问月租不问前期费用。79的套餐,安装费50,首充150,师傅上门那天实际要掏两百块。1000M那三档安装费100,首充150或者200,加起来两百五到三百。有人只盯着“79一个月”这个数字,装完才发现账不对,心里别扭。下单前把安装费和首充金额一起问明白,就不会有落差。
第二个坑,合约期。这几档都是2年合约,合约期内拆机一般要按约定付违约金。所以租房的、工作可能变动的,先想清楚这两年内会不会搬家。真要搬,提前问能不能移机、移机收不收钱,别等搬完才想起来。
第三个坑,设备重复买。套餐里已经带双频光猫了,119以上的档位还能在光猫、WIFI6路由器、摄像头里三选一。有人装的时候被忽悠又单独买了一套路由器,花了好几百,回头发现套餐里带的那个就够用。装之前问清楚带的是什么设备、三选一选哪个合适,按自己家情况挑。
第四个坑,副卡别乱加。10元一张不贵,但加进去就要用满合约期,家里没有那么多手机号要绑,加了就是白掏钱。我见过有人一口气加了三张,后两张一直在抽屉里放着。
第五个坑,测速方法不对。装完当天一定要测,但要用网线直连光猫测,别拿手机连WiFi测完就说网速不达标。WiFi受墙体、邻居信道干扰影响很大,1000M的宽带用手机测出三四百兆很正常,不代表线路有问题。我当时就是先用网线测了一遍,跑满900多兆,心里才踏实。
第六个坑,口头承诺不落纸。师傅说“你这个位置信号不好,我给你免费换个位置”——类似这种话,好让他在工单上写一句,或者当场拍个照留个记录。口头说的,过两个月再找人,谁也说不清。
常见问题
Q:荥阳的乡镇能装吗,比如高山镇、刘河镇?
A:能。荥阳市下面的索河街道、京城路街道、豫龙街道、乔楼镇、广武镇、王村镇、汜水镇、高山镇、刘河镇、崔庙镇、贾峪镇、城关乡、高村乡、金寨回族乡都在办理范围内。但具体到村和小区,得看楼里有没有光纤资源,下单后工作人员会先查覆盖,查完再约时间。
Q:79和99差20块,差在哪?
A:速率从300M到500M,光猫从双频换成万兆双频,通话从400分钟到600分钟,流量从40GB到60GB,副卡从1张到2张。家里设备多的话,这20块值得。
Q:1000M有必要吗?我家就两个人。
A:两个人、十来台设备,平时就是刷视频看剧,500M基本够。但如果你在家办公要传大文件、或者有人打游戏有人同时在开视频会议,1000M的余量会舒服很多。说白了,看你现在有没有被卡过,卡过就上,没卡过可以先不上。
Q:这套餐是只装宽带,还是必须绑手机号?
A:这几档都是融合形式,宽带加手机号一起,里面含通话分钟和流量。所以算账的时候别只算宽带那部分,把手机套餐的钱也算进去一起比。
Q:多久能装好?
A:我经历过的几次,下单到上门一般是两到四天。月初和月末会慢一点,节假日也会往后排。地址填清楚,门牌号、单元楼栋写全,能省不少来回确认的时间。
Q:先装后付是怎么个付法?
A:师傅上门把线拉好、光猫调通、测速确认没问题了,你再付安装费和首充。不是先交钱再等人来。这点是我比较认可的地方,至少不会出现交了钱没人管的情况。
Q:用一段时间觉得慢,能换档吗?
A:合约期内改档一般要走变更流程,具体能不能改、怎么改,得问客服。我的建议是装之前就把档位想清楚,别图便宜先装个低的,用两个月发现不够再折腾。
我个人的看法是,荥阳这边装宽带,300M和500M这两档对大多数家庭是够用的分界线,再往上更多是给设备数量多、使用强度大的家庭准备的。至于安装费,50和100的差别看着不大,但加上首充,前期的现金支出是两百和三百的区别,手头紧的话心里有个数。我从2020年到现在换过三次宽带,每次真正影响体验的不是速率数字,而是光猫位置、路由器摆放和楼里的线路质量——这三样弄好了,300M也能用得很顺;弄不好,1000M照样在卧室里转圈。
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