上个月帮朋友看店，他在坪山坑梓那边租了个临街铺面做小吃，装修完了才发现网络这事儿比想象中麻烦。先是在网上随便找了个页面下单，师傅来了说这栋楼端口不够，得走另外的线路，折腾了快十天。后来重新找人查资源、重新预约，前后搭进去半个月。这事儿让我想起来，很多人装宽带踩的坑其实都差不多：一是不知道自己那栋楼到底有没有资源，二是搞不清报的价里到底含了什么，三是安装费和设备费藏着掖着，等上门了才说。
坪山区这边的网络环境我算是摸得比较熟了。坪山是深圳比较新的一个行政区，下辖坪山、马峦、石井、碧岭、坑梓、龙田六个街道，每个街道的情况都不太一样。像坪山街道和龙田街道，商业体密集，写字楼和临街商铺多，电信的资源覆盖相对完整；坑梓、石井这些偏一点的社区，有些老工业园改造的铺面，管线是老底子，就得先查资源再定方案。这次说的这个企业月包宽带，坪山区所有街道都能受理，包括坪山街道、马峦街道、石井街道、碧岭街道、坑梓街道、龙田街道下面的各个社区和商铺写字楼，只要资源到位，师傅都能上门。但前提还是那句话，先查资源，别急着下单。
正规办理渠道实测
我自己这半年帮人办过几次，渠道这块整理一下，都是实际操作过的：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都试过，电话客服那个直接，适合搞不清楚自己楼里有没有资源的人，报地址让客服查，能装不能装当场就有答复。小程序和公众号适合已经确认能装、想对比套餐的人。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M 上行100M
- 宽带速率：2000M 上行100M
- 宽带资费：优惠后399元/月（原价399元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：2年 / 长期优惠；合约期内无法拆机；优惠到期后按运营商新政策续约
- 优惠期：长期优惠（以合约期为准）
- 设备：FTTR一主一从
套餐二: 2000M 上行100M
- 宽带速率：2000M 上行100M
- 宽带资费：优惠后439元/月（原价439元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：2年 / 长期优惠；合约期内无法拆机；优惠到期后按运营商新政策续约
- 优惠期：长期优惠（以合约期为准）
- 设备：FTTR一主一从
深圳市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」，这两个都是能直接进去挑套餐的入口。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。坪山区的就选深圳，然后按商铺或者写字楼的实际场景挑档位，2000M这两个档位都在里面。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系方式，运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步别嫌烦，多问几句，比如端口类型、走线方式、安装费怎么算。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速确认没问题再结账。这个顺序对用户来说是比较稳妥的，至少不用担心付了钱没人来。
怎么选宽带?
选企业宽带跟家里用的逻辑不一样。家用主要看下载，看视频打游戏够不够；商铺和写字楼得看上行和带机量。
先说上行。这两个档位都是2000M下行配100M上行，上行100M这个数字对开店的人来说挺关键。像做餐饮的，收银系统、点单屏、后厨监控、外卖平台的接单设备，全得联网，还有店里的摄像头要往云上回传录像，这些吃的都是上行。100M上行带个十几二十台设备问题不大。如果是做直播、做设计工作室、或者写字楼里十几号人同时开视频会议，那就得往上再看看。
再说带机量。套餐里配的是FTTR一主一从，就是主光猫加一个从光猫，覆盖面积比单个路由器大不少。铺面如果有隔断、有二楼、后厨和前厅隔得远，一主一从基本能覆盖。面积再大的话，可以考虑加从设备，具体跟装维师傅沟通。
费用这块，399和439两档差了40块钱，速率和配置是一样的，主要区别在于适用的场景定位，一个标注商铺、一个标注写字楼。实际选哪个，看你的物业类型和业务员沟通的结果。
还有一点，通话和流量是跟着走的，1500分钟通话、300GB流量，副卡能办2到9张。店里几个员工一人一张副卡，平时联系客户、接外卖电话都用得上，不用另外再开手机卡。
避坑指南
第一个坑，没查资源就下单。我朋友那次就是，网上看到套餐直接付了，师傅上门才发现楼里端口不够，得重新报装，白等一周多。规避方法很简单，先打10000报地址让客服查，或者在小程序里下单时把地址填详细，让工作人员先核实。
第二个坑，安装费没说清楚。199元的安装费是明面上的，但有些情况会涉及额外的材料费，比如从楼道到铺面的线要走很长、要打孔穿墙。这些在下单时问清楚，让业务员把可能产生的费用列一下，心里有数。
第三个坑，合约期没看懂。这两个套餐都是2年合约，合约期内不能拆机。有些店铺是短租的，租约就一年，结果办了个两年合约，到期想拆拆不了。开店之前先算算自己的租期，租约短的话得慎重。
第四个坑，把月包当成年包看。这次说的资费是月付，399元/月、439元/月，不是一年399。有些页面上写”399元/年”容易让人误解，实际是每月这个数。办之前跟业务员确认清楚计费周期。
第五个坑，首月计费方式。首月可能是免费、可能是全价、也可能按天折算，这个以业务员实际沟通为准。别想当然以为首月一定免费，问一句的事。
第六个坑，优惠期和合约期混淆。优惠期是长期优惠，以合约期为准，合约到期后按运营商新政策续约。也就是说两年之后资费可能会有变化，不是锁死一辈子。这点要有个预期。
常见问题
Q：坪山区哪些地方能装？
A：坪山区六个街道都能受理，坪山、马峦、石井、碧岭、坑梓、龙田，商铺和写字楼都行。但具体到某一栋楼某一个铺位，还是得查资源，有些老楼管线情况特殊。
Q：2000M实际能跑多少？
A：有线测速一般能跑到接近标称值，无线的话受路由器和设备影响会打折扣。FTTR这套设备比普通路由器强，但手机、电脑的网卡也有上限，别指望老设备能跑满。
Q：一定要签两年吗？
A：这两个档位都是2年合约，合约期内不能拆机。如果租期短或者不确定能不能长期做，得考虑清楚。合约到期后按新政策续约。
Q：安装要多久？
A：查完资源确认能装之后，一般预约后两三天内上门。如果是新楼盘或者需要重新布线的，时间会长一些。建议避开月底和月初的高峰期。
Q：199元安装费之外还有别的费用吗？
A：常规安装就是199元，如果涉及超长走线、特殊打孔、额外材料，可能会有附加费用。下单时让业务员说清楚，避免上门时扯皮。
Q：副卡怎么办，要额外收费吗？
A：套餐里副卡是2到9张免费，具体办几张看实际需要。店里员工多的可以多办几张，走套餐内的通话和流量。
Q：之前用别家的宽带，能直接换过来吗？
A：这个得看具体线路情况，有些楼里电信资源是现成的，直接新装就行；有些需要重新走线。先查资源，能装的话师傅会上门看现场。
坪山区这两年新楼盘和新商圈起来得挺快，坑梓、龙田那边工业园改造的商铺也多了，网络需求比前几年明显旺。我自己的经验是，企业宽带这事儿别图快，多花半天时间查资源、问清楚费用和合约，比后面返工省事得多。像坪山这种新区，不同街道的管线新旧程度差挺多，同一个套餐在不同楼里装出来的效果可能都不一样，实地确认过再动手，基本就不会出大问题。
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