上个月我表姐从珠海那边搬来坦洲镇住，安顿下来头一件事就是装宽带。她原来那条宽带标着200M，一到晚上八点开视频就转圈，孩子上网课画面卡成幻灯片，她打客服电话问月租里到底含了什么，对方绕来绕去讲了十分钟也没讲明白。这种憋屈我自己也尝过。2023年我在坦洲租房那阵，装宽带时业务员只说月租多少，装完才翻出合约写着两年不能拆机，后来搬家只能认栽把剩下大半年的钱交完。还有一次更离谱，说好的300M，我用手机连WiFi测出来只有30多兆，师傅上门一看，光猫是老的百兆口，网线还是五类线，换完线才跑起来。所以现在谁问我装宽带，我都先劝一句：别光看月租数字，速率、安装费、合约期、设备型号，一样一样问清楚再动手。
这次帮表姐看的是联通在中山推的月包宽带，从300M到1000M分了三档，月租区间在59元到99元。她住坦洲镇十四村那边，我特意先确认了受理范围。坦洲镇这一片基本都覆盖到了，坦洲社区、合胜社区、安阜社区、十四村社区、七村社区、金斗社区、同胜社区这些社区都在受理名单里，下面的群联村、新合村、裕洲村、新前进村、永一村、永二村、联一村也都能报装。表姐那种自建房、老小区、新楼盘，只要楼里有联通的资源，下单之后会有工作人员先查一次覆盖情况，查完再约时间上门。她隔壁那户住的是商住两用楼，工作人员查了两天才回话，说管道井里没预留线位，得走明线，也算提前讲清楚了，没到装的时候才扯皮。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点进去看过，也替表姐打过电话，流程大致是这样：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：已含在月费中
- 安装费：200 元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机；优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：已含在月费中
- 安装费：200 元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机；优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：已含在月费中
- 安装费：300 元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机；优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR组网
中山市联通宽带安装流程
整个流程走下来不复杂，我给表姐捋的是这四步：
第一步，微信里搜小程序“多速天下”或者公众号“极客云联”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选自己所在城市的宽带套餐，中山这边选中山，别选错城市，选错了后面还得改。
第三步，填好姓名、电话、详细地址提交下单，之后运营商那边会主动打电话过来，跟你确认要装的宽带速率和安装资费，顺便问一下你希望的安装时间。
第四步，约好时间，师傅带着设备和工具上门，拉线、装光猫、调路由器、测速，一套走完。钱是先安装再付的，装完当场测一遍，没问题了再结算，这一点比先交钱后等装要踏实。
怎么选宽带?
我一般按家里几个人、几台设备来推。两口之家，平时就是刷视频、微信、偶尔开个会，300M那档够用了，晚上两个人同时看高清也不至于抢带宽。要是家里有孩子上网课、大人居家办公，加上电视盒子、扫地机器人、摄像头一堆设备连着，500M会舒服不少，多人同时在线不容易打挤。三房以上、家里智能设备多、还有人打游戏或者剪片子传大文件的，直接上1000M，尤其它配的是FTTR组网，光纤直接铺到房间，主卧、次卧、书房各有一个点位，隔两堵墙信号也不会掉得太难看。
有一点得说清楚，速率这东西不是数字越大体验就翻倍。你手机连WiFi测出来的速度，受路由器、墙体、邻居家WiFi干扰影响很大。想看真实带宽，得用网线接电脑测，而且避开晚上八点到十点那个高峰段。表姐家我建议先上500M，她家三口人，两个大人一个初中生，用下来没觉得紧张。
避坑指南
头一个坑是合约期。这三个档位都是1年合约，合约期内拆不了机，优惠到期后自动续约。所以下单前先想清楚自己这一年会不会搬家、会不会换城市。我2023年那次就是没问，结果多交了七个月的钱。
第二个坑是安装费。300M和500M是200元，1000M是300元，这笔钱一般是装机时收，不退。有人以为是押金，拆机时能拿回来，不是的，别搞混。
第三个坑是设备。前两档给的是光猫加路由器，第三档是FTTR组网。装的时候留意一下师傅拿来的光猫是不是千兆口，路由器是不是千兆WAN口。我之前那个30多兆的测速，问题就出在百兆光猫上。你可以让师傅装完当场用网线测一次，达不到套餐标称速率的七八成，就让他查原因。
第四个坑是首月计费和套餐外资费。首月到底是按天折算还是收全月，各家执行不太一样，装之前直接问业务员，别等账单出来才发现多了一笔。套餐外国内流量是5元/G，语音0.15元每分钟，短信彩信0.1元一条，平时够用，但家里有爱刷短视频的老人，建议把流量提醒开上。
第五个坑是上门时的额外推销。有的师傅会推荐加钱换更好的路由器、加装信号放大器，不是说不能买，而是你先确认自家套餐里包含的设备够不够用，不够再考虑。表姐那栋楼管道井位置偏，师傅建议走明线加个面板，这个属于必要施工，跟推销设备是两回事，自己心里分清楚就行。
常见问题
Q：我住坦洲镇下面的村里，自建房能装吗？
A：能报，但得先查资源。村里自建房情况差别很大，有的门口就有光交箱，有的要重新拉线。下单后工作人员会先查覆盖，查完再跟你约时间，查不到会直接告诉你，不会让你白等。
Q：月租59元是不是就只交59元？
A：月租里已经含了宽带，不用另外交宽带月租。但安装费、首充这些是单独的一笔，装机时要准备好。具体到每一档怎么算，下单时客服会跟你确认一遍，别嫌麻烦，问清楚再点头。
Q：1000M和500M差在哪，值不值得多花钱？
A：差在同时能带多少设备、传大文件快多少。家里就两三个人刷手机，500M完全够。要是家里人多、设备多、还有人打游戏或剪视频，1000M那档配的FTTR组网在覆盖上确实有优势，隔墙掉速没那么明显。
Q：装完发现速度不达标怎么办？
A：先用网线接电脑测，别用手机WiFi测。有线测还是差得远，就联系装机师傅回来看，常见原因是光猫口不对、网线是五类线、路由器老化。这些换掉之后一般就正常了。
Q：合约到期后会自动续吗，会不会涨价？
A：合约期1年，优惠到期后是自动续约的。续约之后资费怎么算，各地政策会有差异，建议到期前一两个月自己打10010问一下当期政策，心里有个数。
我帮表姐下单是10月10号，11号中午师傅就联系了，12号上午上门，从进门到测速完成用了不到一个半小时。有线测下来下载跑到九十多兆每秒，晚高峰再测掉到七十出头，这个波动在小区里算正常。她那个初中生儿子当晚就开着网课试了一节课，没再卡。装宽带这事儿，说白了就是把该问的问在前面，剩下的交给师傅。
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