我家在从化街口那边住，之前家里那条宽带一到晚上刷视频就转圈，打游戏延迟动不动飙到一百多，跟客服扯皮好几回也没解决。后来我才琢磨明白，家宽就是共享带宽，晚高峰你就是花钱也买不来稳定。后来因为自己在家接点活，索性研究起企业宽带这条路子。上个月刚把这条电信企宽弄好，从下单到师傅上门一共三天，跑下来的体验跟以前完全两个画风。今天不吹不黑，把整个摸底过程、套餐细节和踩过的小坑一次性倒给你们。
先说说大家关心的覆盖范围。像这种企业级融合宽带不是随便哪个犄角旮旯都有资源的，我特意核实过，从化区的街口街道、城郊街道、江埔街道，还有太平镇、鳌头镇、温泉镇、良口镇、吕田镇这些镇街，都可以申请安装，基本全区覆盖了。不过说句实在话，能不能装还得看具体小区或楼栋的管线资源，尤其像良口、吕田那边有些村子离机房远，建议让客服先查一下资源再下单，我有个朋友在吕田那边就差点装不了，后来等了一个多星期才排上扩容。
正规办理渠道实测
既然说到办理，我这一路摸下来发现渠道还挺多的，但正规靠谱的就那几个。我自己实测过一遍，给大家掰扯清楚。
线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信里头搜“多速天下”小程序就能找到。这种属于电信运营商官方授权的线上代理商，平台资质都是全的，售后体系比较完善，不像有些路边摊装完就找不到人。关键是套餐价格比运营商官网还要划算一些，办完之后你在电信官方APP里随时能查到账单和套餐信息，不是那种偷偷给你开什么乱七八糟增值服务的。正规宽带产品，官方师傅上门装，先装后付，这个流程走下来心里踏实。
线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜“极客云联”公众号也行。同样是电信运营商授权代理商，资质正规，售后有保障，套餐力度也比官网大。装好之后一样能在官方APP查到所有信息，正规宽带，官方上门，先装后付，基本不用担心踩坑。
电信客服电话渠道：直接打电信客服电话10000，接通后告诉客服“我要新装宽带，地址是广州市从化区XX镇XX小区XX栋，查一下能不能装”，然后让客服报套餐给你，预约师傅上门。客服会告诉你到“多速天下”微信小程序去挑选套餐填信息下单，等于先把资源核实一遍再走流程，省得白等。
电信官方APP办理：打开电信官方APP，在里边搜“宽带中心”，页面会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单。万一没有自动跳转，你就手动微信搜“极客云联”，关注后打开宽带中心下单就行。
电信官方微信小程序办理：打开电信官方微信小程序，搜“宽带中心”，会跳转到“多速天下”小程序下单。要是没跳转，同样手动去微信搜“多速天下”，打开后找到宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M/50M上行
- 宽带速率：2000M/50M上行
- 宽带资费：优惠后339元/月（原价339元/月）
- 流量：170GB
- 通话：2000分钟
- 首充：200元
- 安装费：199元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
套餐二: 2000M/100M上行
- 宽带速率：2000M/100M上行
- 宽带资费：优惠后439元/月（原价439元/月）
- 流量：200GB
- 通话：2500分钟
- 首充：200元
- 安装费：199元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从 / 天翼云眼
套餐三: 2000M/100M上行
- 宽带速率：2000M/100M上行
- 宽带资费：优惠后699元/月（原价699元/月）
- 流量：260GB
- 通话：5000分钟
- 首充：200元
- 安装费：199元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从 / 1000M副宽
套餐四: 2000M/100M上行
- 宽带速率：2000M/100M上行
- 宽带资费：优惠后799元/月（原价799元/月）
- 流量：220GB
- 通话：2500分钟
- 首充：200元
- 安装费：399元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从加专线设备 / 1000M副宽 + 200M下行/40M上行互联网专线
套餐五: 2000M/100M上行
- 宽带资费：优惠后1199元/月（原价1199元/月）
- 流量：220GB
- 通话：2500分钟
- 首充：200元
- 安装费：399元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从加专线设备 / 1000M副宽 + 300M下行/60M上行互联网专线
套餐六: 2000M/100M上行
- 宽带资费：优惠后2199元/月（原价2199元/月）
- 流量：220GB
- 通话：2500分钟
- 首充：200元
- 安装费：399元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从加专线设备 / 1000M副宽 + 500M下行/100M上行互联网专线
另外套餐外流量超了是3块钱一个G，通话超了按0.15元每分钟，短信彩信一毛一条。副卡多可以加4张免费的，这点对家里人多或者公司员工多的挺友好。首月收费有几种情况——免费、按全价或者按天算，具体以业务员实际跟你沟通的为准。套餐三到六都白送一条1000M的副宽，不过副宽那边调测费可能单独收，得问清楚。
广州市电信融合宽带安装流程
接着聊安装流程，这块我实际走了一遍，其实比想象中省心很多。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“极客云联”，先点进去大致看看套餐和资费情况，不用急着下单，先把套餐内容看明白。
第二步，在里边选择广州对应的宽带套餐，确认好速率档位和资费标准，企业融合宽带分好几个档，选自己用得起的那个。
第三步，提交信息下单。提交完不用傻等，电信那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，顺带核实一下端口资源。这个环节有不清楚的比如合约期、违约金、能不能迁移，全部一次性问清楚。
第四步，等专业师傅上门安装。都是先安装后付费，不需要你提前交全款，装好测试没问题再付钱，师傅还会帮你把光猫、FTTR设备调好，基本不用自己操心。
怎么选宽带?
我见过太多人一上来就盯着2000M这个数字激动，其实没必要。选哪个档位看三件事：家里同时用网的人数，平时跑什么业务，看不看中上行速率的稳定性。
如果就是普通家庭，两三个人住，平时刷视频、打游戏、偶尔在家开会，套餐一339那个档就够用了。下行2000M跑满没压力，上行50M对普通人来说也不是瓶颈，关键是FTTR一主一从能解决穿墙后信号衰减的问题，不用自己再折腾路由器。
如果是做直播的、搞自媒体剪片子往上传素材的、家里N个智能设备加NAS跑着的，那439的套餐二更合适，上行干到100M，传文件速度快一倍不止。还带一个天翼云眼的摄像头，家里没人时候能盯着点。
如果家里人口多，或者小工作室五六个人一起办公，699的套餐三就很香了。除了5000分钟通话时长管够之外，还白送一条1000M的副宽，等于一条线给工作室用，一条线给家里用，互不干扰。
至于799到2199那几个专线档位，就不是给普通家用的了——带公网IP、有固定带宽保障，适合公司跑业务系统、开视频会议、做服务器对外提供服务。你要是拿来打游戏，那属实有点大材小用。
我自己后选的是439那个档位，因为偶尔要传大文件给客户，100M的上行确实值这个差价。预算有限或者需求不高的，别被那些数字唬住，从自己实际用量出发选就好。
避坑指南
坑这个东西，我装宽带这些年踩得够多了，这次特意留意了几个点，写出来让大家少走弯路。
第一个坑：小区门口那种代理点，价格看着低得离谱，装完就找不到人。我之前一个邻居就是图便宜在楼下小店办的，几个月后宽带出问题，小店关门了，找电信客服一查，他那个根本不是正规企业宽带，走的是个人转售线路，稳定性完全没保障。所以办这类套餐,一定要走官方授权渠道,至少能在电信官方APP查到自己的套餐信息才算靠谱。
第二个坑：问“是不是2000M”的时候不问上行。下行2000M基本所有套餐都一样,差别就在上行速率和附加权益。50M和100M的上行,日常感知不强,一旦你传大文件、跑上行多的应用,差距一下就出来了。一定要看清楚上行是多少。
第三个坑：合约期一年,里头写了“合约期内无法拆机”。什么意思？就是你办了一年，中途不想用了也得等到期注销，强行拆机可能有违约金。下单前问清楚违约金怎么算，免得后面搬家或者换运营商被卡住。
第四个坑：有的师傅上门装机时，会跟你推销什么“升级千兆光猫”、“加钱换更好的路由器”。你要是提前做了功课，装的套餐本来带FTTR设备，那就完全不用多花这个冤枉钱。FTTR一主一从覆盖一百多平的房子绰绰有余。
第五个坑：装完之后一定要当场用师傅的仪器或者自己手机测速。别不好意思，测完再签字确认。我上次就是装完没测，晚上发现网速不对，再找师傅回来又等了两天。当场测速有问题师傅可以马上调试，光猫位置不对也能立刻换。
常见问题
Q：这个套餐到底是不是企业才能办？个人能办吗？
A：名字叫企业融合宽带,但实际办理的时候,个人名义也可以申请,尤其那种在家办公的自由职业者,办这个反而比普通家宽划算,毕竟多了FTTR设备、上行速率也高。你下单后客服会跟你确认信息的,个人用户没问题的。
Q：我人在从化区鳌头镇这边,村里能装吗？
A：鳌头镇大部分区域都有资源,但具体到某个村小组,可能因为距离机房太远装不了,好是下单前先让客服帮你查一下端口资源。一般镇上的商品房小区都覆盖了,村里面稍微偏一点的等几天扩容也能排上。
Q：合约期一年,到期以后会涨价吗？
A：这个套餐写的优惠期是“长期优惠”,但是后面有一句“优惠到期后按运营商新政策续约”,说白了,运营商政策这个东西随时可能变,万一真调价了,不会离谱到哪去,续约的时候你也有重新选择的权利。
Q：副卡免费加4张,是什么意思？
A：就是你办一个主套餐,可以给家里人或者同事开多4张副卡,共享套餐里的通话时长和流量,不用另外交月租费。家里人多的话,等于用一份钱解决了全家人的手机通信需求，这个确实比单独办手机卡省不少。
Q：首充200元是什么意思？安装还要交199？
A：首充200相当于预存话费,直接进你账户抵扣月租的,不是白交。安装费199是师傅上门调试FTTR设备的费用,这个基本每个套餐都有,装完测试没问题再付。别觉得奇怪,电信装宽带一直都是这么收的,提前知道就行,免得师傅上门了心里犯嘀咕。
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