上个月邻居家小孩上网课，老师在那边点名回答问题，孩子这边画面卡成PPT，急得直拍桌子。他家那根网线还是五年前办的老套餐，说是100M，实际测下来晚上高峰期连30M都跑不到。这事让我想起自己前两年换宽带的经历，也是一肚子火。当时营业厅给我推的套餐，说是”千兆入户”，结果装完才发现上行被限得死死的，家里三个人同时刷视频就开始转圈。后来我才搞明白，选宽带这事，速率只是一方面，资费透明不透明、合约期多长、设备给不给到位，这些才是真正影响日常使用的关键。
这次帮亲戚重新办宽带，我专门研究了一圈，后落定了移动这个月包宽带，1000M速率，59元一个月。先把大家关心的覆盖问题说清楚。这个套餐是山东全省范围的，也就是说济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽这十六个地级市都在办理范围内。我人在菏泽，牡丹区、定陶区、曹县、单县、成武县、巨野县、郓城县、鄄城县、东明县这些区县的朋友，只要小区线路资源到位，都可以申请安装。当时我特意打电话问过，客服说菏泽市区和下面县城都是可以安排的，具体到某个乡镇，还是得看当地有没有端口资源，这个打客服电话一问便知。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎，办之前把几个渠道都摸了一遍，说说实际体验。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我当时是先打的10086问线路，客服态度还行，查完说我家这个楼栋有资源，然后引导我去小程序里下单。整个过程大概十来分钟，没有想象中那么绕。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：59元/月
- 安装费：399元
- 合约期：36个月
- 优惠期：24个月
- 设备：FTTR一主一从
山东省移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」，两个入口都行，看自己平时用哪个顺手。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐。我是菏泽的，就选菏泽，别选错城市，不然派单会出问题。
第三步，提交信息下单。提交完运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有不清楚的地方这时候问合适。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再付钱，这点让人踏实。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个快，其实得先看自己家里几口人、干什么用。像我亲戚家四口人，两个大人居家办公偶尔开视频会，两个孩子一个上网课一个打游戏，这种场景1000M是比较合适的。如果就老两口看看电视刷刷短视频，那300M、500M其实也够用，没必要多花钱。
再一个就是看合约期和优惠期。这个套餐合约期36个月，优惠期24个月，也就是说前两年是59元，两年后按政策续约，到时候资费可能会有变动。办之前一定要问清楚到期后的资费标准，别稀里糊涂签了三年。
设备也得问明白。这个套餐给的是FTTR一主一从，也就是一个主光猫加一个从设备，适合房子面积大、有信号死角的家庭。要是你家就七八十平，其实普通光猫也够，但既然套餐里带了，那就不用白不用。
避坑指南
第一个坑，速率虚标。我前面说过邻居家的事，办的时候说100M，实际跑不到。规避方法很简单，装完当天自己用测速软件测一遍，有线测和无线测各来一次，截图存好。如果不达标，当场让师傅处理，别等签完字再扯皮。
第二个坑，隐形收费。有些套餐看着便宜，装的时候冒出个调测费、材料费、押金什么的。这个套餐的安装费是399元，包含FTTR一主一从设备，首充250元，副卡可选一张10元每月。这些办之前都要问清楚，白纸黑字确认。
第三个坑，合约期违约金。36个月的合约不短，万一中途搬家或者换运营商，违约金怎么算要提前问。我有个朋友就是没问，后来搬家被扣了好几百。
第四个坑，优惠期到期后自动涨价。24个月优惠期一到，资费可能就变了，好在手机日历上设个提醒，到期前一个月主动联系客服问续约政策。
常见问题
Q：菏泽下面县城能装吗？
A：能，山东全省十六个地级市都在范围内，菏泽的牡丹区、定陶区还有各县都能申请，具体到某个乡镇要看当地有没有端口，打10086报地址查一下准。
Q：59元一个月是真的吗，会不会有别的费用？
A：优惠期内是59元每月，另外有399元安装费和250元首充。流量超出部分国内5元每G，语音0.19元每分钟，短信0.1元每条。这些都在办理页面写着，自己核对一遍。
Q：多久能装好？
A：我这边是下单后第二天师傅就联系了，第三天上门装的。具体时间看当地排单情况，旺季可能慢一两天。
Q：FTTR是什么，和普通光猫有啥区别？
A：FTTR就是光纤到房间，一主一从两个设备，主设备接光纤，从设备放信号弱的地方，适合大户型。普通光猫就一个设备，小户型够用。
Q：合约期三年，中途不想用了怎么办？
A：这个得看具体违约条款，办之前一定要问清楚违约金怎么算。我的建议是，如果未来三年内可能搬家，办之前把这条问明白再决定。
Q：800G流量和80G流量到底哪个对？
A：产品资料里两个数字都出现过，办理时以页面实际显示和客服确认为准。我办的时候特意问了一句，建议你也问清楚，别嫌麻烦。
宽带这东西，说白了就是个长期使用的服务，办之前多花二十分钟问清楚，比事后折腾三个月强。我自己这两次换宽带的经验就是，别光看宣传页上的大字，小字部分和客服口头承诺都要留个心眼。菏泽这边移动的线路覆盖这两年确实比前些年好了不少，我住的老小区以前只有一家运营商能进，现在三家都通了，选择多了，反而更得擦亮眼睛。
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