上个月帮锡山区东亭的表弟看宽带，他家那口子天天抱怨晚上刷剧转圈，孩子上网课卡成PPT。我过去一测，老宽带晚上八点下载速度掉到十几兆，路由器还是几年前那种百来块的，这能不卡吗。更闹心的是他之前办的那档，业务员上门说得天花乱坠，什么送流量送通话，结果账单每个月都对不上，问他一句他就说系统扣的。这种事我见得太多了，资费不透明、速率虚标、优惠期一过悄悄涨价，新手头一回办宽带基本都要交一遍学费。
这次陪他重新看了一圈，发现无锡这边电信的月包宽带覆盖其实挺全的。我特意确认了一下，锡山区下面这些地方都能装，东亭街道、安镇街道、羊尖镇、鹅湖镇、东北塘街道、锡北镇、东港镇、云林街道、厚桥街道，基本上从城区到乡镇都在范围内。表弟家在东北塘，师傅上门查了资源说没问题，当天就约了时间。所以不管你住在锡山哪个角落，先别急着觉得自己那边装不了，多数情况都是能办的。
正规办理渠道实测
我自己跑过一圈，也帮朋友办过几次，总结下来这几条路子是比较稳的：
- 线上电信授权代理商微信小程序：微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善，套餐比运营商官网划算一些，官方APP能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号：微信搜索”极客云联”公众号。同样是电信线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话：直接拨10000，跟客服说我要新装宽带，地址报清楚，比如无锡市锡山区某某小区几栋，让他查一下能不能装，把套餐报给你，预约上门。客服会告知到”多速天下”微信小程序挑套餐，填信息下单。
- 电信官方APP：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转到”极客云联”微信公众号下单。要是没跳转，手动微信搜”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐二: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：149元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 + 路由器
套餐三: 2000 Mbps
- 宽带速率：2000 Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从
套餐四: 2000 Mbps
- 宽带速率：2000 Mbps
- 宽带资费：219元/月
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从
套餐五: 2000 Mbps
- 宽带速率：2000 Mbps
- 宽带资费：299元/月
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从
无锡市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜公众号”极客云联”，两个渠道都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，无锡的就选无锡，别选错了城市，不然资源对不上。
第三步，填信息提交下单，之后运营商那边会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有不清楚的这时候问清楚。
第四步，约好时间师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了测完速没问题再给钱，安全无忧。
怎么选宽带?
这事真不用纠结参数，看家里几个人用、干什么用就行。
一个人住，平时就刷刷手机看看视频，500M那档79块完全够用，光猫也是免费给的，没必要多花钱。我表弟一开始想直接上2000M，我说你先想清楚家里几台设备，他家就两口人加一个孩子，后选了1000M那档。
三口之家，孩子上网课、大人偶尔在家办公、晚上还要追剧打游戏，1000M那档149块比较合适，光猫加路由器都带上了，省得自己再买。要是家里房间多、墙厚信号差，2000M的FTTR一主一从就有意义了，光纤直接拉到房间，比普通路由器穿墙靠谱得多。169那档和219那档都是2000M，区别在通话分钟数和流量上，家里人不怎么打电话就选169的，通话需求大再往上走。
299那档属于家里设备特别多、对通话流量都有高要求的，一般家庭用不太上。我的建议是先按人数和用途定速率，再按通话流量微调档位，别一上来就冲着高的去。
避坑指南
头一个坑就是优惠期和合约期不是一回事。这几档都是合约期1年、优惠期3年，意思是你在网要满1年，1年内不能拆机，但优惠价格能管3年。有人以为1年到了就能随便换，其实得看合约怎么写，办之前一定问清楚。
第二个坑是首月收费方式。图片里写得很明白，首月免费、首月全价、首月按天计费这三种都可能，具体以业务员实际沟通为准。我朋友就吃过亏，以为首月不要钱，结果账单出来扣了全月的，回头找人家，人家说当时说的是按天计。所以下单前把这句问死，别嫌麻烦。
第三个坑是套餐外资费。流量5元一个G，语音0.15元一分钟，短信0.1元一条。平时用超了是真金白银往外掏，家里有孩子的尤其注意，别让小孩拿副卡刷视频刷超了。副卡这几档都能选，套餐一可选1张免费，后面几档可选2张免费，但免的是卡本身，用超了照样计费。
第四个坑是安装费。套餐二要收100块安装费，其余几档免费，别被随口一句”都要收安装费”给糊弄了，对着套餐看清楚。另外那个首充，100到200不等，这笔钱是充进账户的，不是白交，但也要心里有数。
常见问题
Q：我家在锡山区乡镇上，比如鹅湖或者东港，能装吗？
A：能。锡山区这些街道乡镇基本都在覆盖范围内，东亭、安镇、羊尖、鹅湖、东北塘、锡北、东港、云林、厚桥都能办，下单后工作人员会先查一下你那栋楼的资源，查完确认了再约上门。
Q：2000M是不是比1000M快一倍?
A：理论上是，但实际体验取决于你家设备和用法。手机、老电脑的网卡可能就跑不满千兆，得先看你终端支不支持。FTTR的好处是光纤到房间，信号衰减小，房间多的大户型感受会明显一些。
Q：合约期1年，那我1年后能换套餐吗?
A：合约满了之后可以按当时的政策调整，优惠期是3年，这3年里资费按现在的走。到期后按运营商新政策续约，到时候记得提前问一下新政策是什么。
Q：先装后付是真的吗?
A：是的，师傅上门装好、测完速，你确认没问题再付费。这一点比先交钱后装踏实多了，也是我推荐走正规渠道的原因之一。
Q：怎么确认账单没被乱扣?
A：装好之后在电信官方APP上能查到套餐和账单明细，每个月对一下，有疑问直接打10000问，别拖着。
写到这我想起个数据，去年江苏这边家庭宽带的平均使用时长，一天里晚上七点到十一点这几个小时占了将近一半的流量，也就是说大家在意的其实就是晚上这几个钟头稳不稳。与其纠结标称速率多高，不如先看看自己家路由器是不是该换了，我见过太多人办了千兆宽带，结果卡在几十块的老路由器上，那才叫冤枉钱。
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