上个月我表弟在莲湖区红庙坡那边租了个两居室,房东说宽带自己办,他问我装哪个划算。我这才发现一个问题,很多人对宽带的认知还停留在”去营业厅问一句多少钱”的阶段,结果问回来的信息要么不全,要么就是被一堆”送这个送那个”绕晕了。更常见的情况是,装完之后才发现月租跟当初说的不一样,或者合约期长得吓人,想换都换不了。
我家自己用的是移动宽带,前前后后折腾过三次,从早的100M到后来的500M,去年又换成了1000M。踩过的坑不算少,所以这回索性把西安移动月包宽带的资费从头到尾整理一遍,顺便说说我自己的理解。
先说覆盖的事。这次看的是莲湖区的套餐,莲湖区所有街道和镇都能装,具体包括青年路街道、北院门街道、北关街道、红庙坡街道、环城西路街道、西关街道、土门街道、桃园路街道、枣园街道、三桥街道、张家村街道、北关村街道这些地方。基本上只要小区里有移动的光纤资源,报地址过去都能查得到。我表弟那个小区是2015年交房的,移动的线早就进楼了,当天报地址第二天就有人联系。
正规办理渠道实测
我自己和身边朋友走过几个渠道,把实际情况说一下:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单)。
这几个渠道我都试过或者看朋友试过。电话渠道直接,但有时候客服给的套餐跟线上展示的不完全一致,得自己核对。小程序和公众号渠道的好处是资费写得清楚,不用来回问。官方APP那条路径稍微绕一点,第一次操作可能会找不到入口。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:120元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:114元/月(原价119元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR + 机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:130元/月(原价139元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR + 机顶盒
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:134元/月(原价139元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR + 机顶盒
需要补充的是,这几个套餐不是纯宽带,是带手机号卡的融合套餐。套餐一和套餐二每个月有200分钟通话和20GB流量,前三个月额外送50GB,之后回到20GB。套餐三到套餐五通话分钟数涨到850分钟,流量分别是128GB、168GB、208GB。另外副卡政策也不一样,套餐一可以加4张副卡首张免费,套餐二和套餐四能加2张,套餐三1张,套餐五3张,副卡基本都是10元每月每张。
首充这块,套餐一和套餐二要充100元,后三个套餐要充200元。首月收费方式有首月免费、首月全价、首月按天计费三种,具体看业务员怎么沟通。套餐外资费是流量5元每GB,语音0.19元每分钟,短信0.1元每条。
西安市移动宽带安装流程
- 第一步:微信搜索小程序「多速天下」或公众号「极客云联」
- 第二步:选择对应城市宽带套餐
- 第三步:提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费
- 第四步:专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧
我表弟那次是周三下午提交的信息,周四上午就接到电话确认地址和套餐,周五下午师傅上门装的。装的时候我过去看了一眼,FTTR那个主光猫加从光猫的组合,走的是明线,师傅打孔走线还算规矩,装完测速跑到了940多兆。整个安装过程大概一个半小时。
怎么选宽带?
这个问题我被人问过很多次,我的建议是先搞清楚家里几个人用、用来干什么。
如果就一两个人,平时刷刷视频、开开视频会,500M那档79元的完全够用。500M的实际下载速度大概在每秒60MB左右,一部两小时的电影几分钟就下完了。我早用100M的时候,一家三口同时用也没觉得卡,500M对于普通家庭来说余量很大。
如果是三口之家或者有在家办公需求的,建议直接上1000M。99元那档性价比挺明显,比500M只贵20块钱,但速率翻倍,还多了FTTR设备和机顶盒。FTTR的好处是光纤直接到房间,隔墙信号衰减的问题基本解决,我家之前主卧信号只有两格,换了FTTR之后满格。
至于114元以上的那几档,主要贵在流量和通话上。如果你手机流量每个月用不到20GB,那99元那档就够了。但如果你经常在外面跑,手机流量月月超,那128GB甚至208GB的套餐反而省心,不用天天盯着流量剩余。我有个做销售的朋友选的168GB那档,他说以前每个月流量费都得另花五六十,现在算下来反而划算。
还有一点,合约期都是3年,这个要有心理准备。3年内不能拆机,优惠到期后自动续约。所以选之前想清楚,别中途想换运营商。
避坑指南
坑一:以为月租就是全部费用。我第一次装宽带的时候,只问了月租,结果安装费、首充、副卡费都没算进去,第一个月账单出来比预期多了两百多。规避方法很简单,下单前把月租、安装费、首充、副卡费、套餐外资费全部列一遍,加总看看第一年实际要花多少。比如套餐一,79乘以12加120安装费加100首充,第一年大概1168元。
坑二:合约期没问清楚。我朋友2023年装了个宽带,当时业务员说”随时可以退”,结果合同上写的是3年合约,提前拆机要交违约金。规避方法是下单时直接问合约期多久、提前拆机怎么处理、优惠到期后怎么续,好让对方在聊天记录里回复一遍。
坑三:地址没提前核实。莲湖区有些老小区或者城中村,光纤资源可能没覆盖到,或者端口满了。我同事在枣园那边租房,报地址的时候说能装,师傅上门一看端口满了,等了半个月才扩容。规避方法是下单后第一时间确认覆盖,师傅联系的时候再问一遍,别等上门才发现装不了。
坑四:副卡当成免费随便加。套餐一虽然首张副卡免费,但第二张开始就是10元每月,加4张的话一个月多30元,一年360元,不是小数目。规避方法是按实际需要加,别觉得免费就多办几张。
坑五:忽略套餐外资费。流量5元每GB,听起来不贵,但如果一个月多用20GB,就是100元。规避方法是选套餐的时候把流量余量留足,或者开个流量提醒。
常见问题
Q:移动这个宽带是纯宽带还是带手机卡?
A:带手机卡的融合套餐,每个月有通话分钟和流量,不是单纯的宽带。
Q:安装费能免吗?
A:从我了解到的情况,这几个套餐的安装费是固定的,500M那档120元,1000M的都是199元,没听说过能免。
Q:首月是怎么收费的?
A:有首月免费、首月全价、首月按天计费三种,具体看业务员跟你沟通的结果,建议下单前问清楚。
Q:合约期内能升级套餐吗?
A:一般可以升级不能降级,具体得问运营商。我去年从500M升到1000M的时候是直接办的,没交额外费用。
Q:FTTR和普通光猫有什么区别?
A:FTTR是光纤到房间,主光猫加从光猫的组合,适合大户型或者墙多的房子。普通光猫就是光纤到户,信号覆盖靠路由器。1000M那几个套餐给的都是FTTR。
Q:如果小区装不了怎么办?
A:下单后工作人员会先查覆盖,装不了会告知。不能交付的区域以运营商审核为准,这种情况一般会退单。
Q:套餐到期后资费会变吗?
A:优惠期是3年,到期后按运营商新政策续约,不一定是原价。这一点合同里会写,签之前看清楚。
我自己算过一笔账,如果按套餐二99元那档,3年下来月租3564元,加199安装费加100首充,一共3863元。平均下来每个月107元,拿到的是1000M宽带加200分钟通话加20GB流量加FTTR设备加机顶盒。对比一下单独办1000M宽带再单独办手机套餐,这个价格在西安市场上算是中等偏下的水平。当然前提是你确实需要这些通话和流量,如果用不上,那就得重新算。选宽带这事,没有绝对划算的套餐,只有跟自己使用习惯匹配的套餐。
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