前几天在西区沙朗一个亲戚家吃饭，他一边扒饭一边吐槽，说家里那条宽带晚上七点半一过就开始抽风，刷个短视频转圈转到怀疑人生，测速一跑只剩二十来兆。打电话问客服，对方说得也含糊，一会儿说线路用了好几年该换了，一会儿说那个点用的人多，反正就是没个准话。这种事我听得太多了，中山这边老小区尤其明显，白天看着挺正常，一到晚上全家人的手机、电视、平板一起上线，路由器风扇嗡嗡响，网速就跟挤牙膏一样。
还有一种糟心是资费上的。不少人办的时候听的是”39一个月”，账单出来变成五十多，问就是有别的费用没算进去，或者优惠只给了几个月，到期自动按原价走。我自己2022年就踩过一次，办完半年发现每个月多扣十几块，翻合同才发现是优惠期结束了，当时没人提醒。
这次趁着有空，我把中山这边广电的单宽摸了一遍。先说覆盖，广电在西区的线路铺得比较细，西区街道下面的长洲、后山、烟洲、沙朗、隆昌、隆平、彩虹、翠景、广丰、西苑这些社区都在受理范围内，换句话说，西区街道下面的社区基本都能报装，不存在只有某个新楼盘才能装的情况。老小区也不用先泄气，具体还是要看那栋楼的管线有没有预留端口，这个后面会讲怎么查。
正规办理渠道实测
这几个是我自己或者身边人实际走过一遍的路径，按顺序列出来，大家可以对照着看：
线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单。要是没跳转成功，就手动微信搜索”极客云联”，关注之后打开宽带中心下单。
广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”，打开之后从宽带中心进去下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率：200 Mbps
- 宽带资费：299元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 + 路由器
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：39元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：59元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
中山市广电宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”极客云联”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，中山这边的档位会显示出来，按自己家的情况挑。
第三步，提交信息下单，之后运营商那边会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步记得把地址和门牌号说清楚，老小区还要说清几栋几单元。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了测通了再给钱，这点比先交钱再等人的方式省心不少。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快，其实先问自己家里几个人用、都拿网络干什么。
一个人住，或者两口之家，手机刷视频、电脑看看网页，200M那档就够了。299元包年，摊下来一个月二十五块左右，加上200块安装费，头一年一共499。缺点也明显，合约期只有1年，优惠期同样1年，到期之后按运营商当时的政策续，续约前记得自己去问清楚价格，别等着自动续。
如果家里有电视盒子，或者三四台设备经常同时在线，300M那档更合适。39元一个月，一年468，加安装费668。它的合约期是2年，优惠期写的是长期优惠，合约期满后自动续约。设备这边多了个机顶盒，等于电视那块也一并解决了。
500M那档是59元一个月，一年708，加安装费908。适合家里人多、有人打游戏、有人看4K的情况。同样是2年合约加长期优惠，设备也是光猫、机顶盒、路由器三件套。
我自己算过一个账，很多人盯着月租看，忽略了安装费和合约长度。200M那档单看月租便宜，但1年到期就得重新谈价；300M和500M合约长一些，好处是价格能稳两年。要是你打算在一个地方住三年以上，300M那档其实挺平衡。
避坑指南
第一个坑，合约期内拆机。三个套餐里，200M是1年，300M和500M是2年，合约期内没法拆机。我楼下邻居2024年办过一条两年的宽带，住了八个月要搬走，违约金交了三百多。所以办之前先想清楚自己这两年会不会搬家、会不会换工作，别拍脑袋就签。
第二个坑，优惠期和合约期不是一回事。200M那档写着合约期1年、优惠期1年，意思是这两个时间点重合，到期后要按新政策续。300M和500M写的是长期优惠，合约期满自动续约，这个相对省心。不管哪种，到期前一个月自己去官方APP核对一下账单和套餐信息，别等扣费了才发现变了。
第三个坑，安装费200元。这个钱是装的时候收的，跟套餐月租是两笔账，别听人说”包年就全包了”就以为不用出。装之前问清楚这200包含什么，是纯人工还是含布线，超出的线材怎么算。
第四个坑，设备归属。套餐里写的是光猫、路由器、机顶盒，但光猫一般是运营商侧的设备，退网时要还回去，路由器有的是给的有的是租的。装的时候当着师傅的面问一句，退网要不要还、还哪些，省得以后扯皮。
第五个坑，老小区端口问题。西区这边像长洲、后山一些老楼，楼道里的箱子可能已经插满了，下单前让客服查一下端口资源，别等师傅上门了才发现装不了，白等一天。
第六个坑，测速方式。师傅装完拿手机连WiFi测出来四五百兆，你自己用的时候只有一百多，很多时候是WiFi的问题，不是宽带的问题。想验证真实速率，拿网线直连光猫或者路由器LAN口再测，这样出来的数字才有参考价值。
常见问题
Q：广电宽带打游戏延迟怎么样？
A：这个我没法给你一个通用答案，跟小区线路、你连的是哪台服务器都有关系。我建议装好之后先用网线测一下ping，稳定在三十毫秒以内，日常打打手游、端游问题不大。要是你对延迟特别敏感，那就别只看速率档位，300M和500M在延迟上不会有本质差别，主要差在同时跑多少设备。
Q：单宽带没有手机卡，会不会不划算？
A：看你需不需要那张卡。如果你本来就有主号，不想再多养一张卡，单宽带反而干净，不用管副卡月租、不用管流量用超。三个套餐都是单宽带，一条宽带不带手机卡，也没有首充要求，这点对只想上网的人来说挺省事。
Q：200M和500M实际差多少？
A：理论上是2.5倍，实际体验里差得比较明显的是多设备同时用的时候。一个人一台电脑，200M和500M刷网页几乎感觉不出区别。但家里三台电视同时放4K，再有人开视频会议，500M就稳得多。
Q：安装费200元能不能省？
A：目前这三个档位都写着200元安装调试费，我没找到减免的口子。真要省钱，可以在选档位的时候算总账，而不是盯着这一项。
Q：怎么确认我家能不能装？
A：直接打10099，把地址报给客服，让他查一下端口资源，能装的话顺带把套餐报给你，约个上门时间。西区街道下面的社区基本都在范围内，具体到哪一栋还得单独查。
Q：合约没到期要搬家怎么办？
A：合约期内无法拆机，这是写在条款里的。真要搬，先问清楚新地址能不能移机，能移机的话成本低一些；不能移机又必须拆，就得按违约处理。所以签之前把居住计划想清楚，比什么都管用。
我自己的习惯是，办宽带之前拿张纸把三件事写下来：住多久、几个人用、预算多少。这三个问题答完，200M、300M、500M基本就自己浮出来了。中山西区这边广电的覆盖算是比较全的，剩下的就是别急着签，把合约期和优惠期那两个数字看清楚，比研究什么速率参数有用得多。
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