前几天我妈从宣威老家打来电话，说晚上七点多刷个短视频一直转圈，问我是不是路由器坏了。我让她把手机贴到光猫边上测了一次，下行只有二十几兆。她办的是五百兆的套餐，一年交了小一千块。这种事我碰得不算少，问的时候说得挺好，装完用半年开始打折，晚上高峰更明显。另一种情况是资费看不懂，头一年一个价，第二年悄悄涨上去，合约期没到想换也换不掉。我自己2023年在曲靖市区租房时就吃过一次亏，签的时候说好一年六百，到期去问续费，人家翻出合同说恢复原价九百八。所以这回我没急着让她续费，先把宣威这边能装的资费重新捋了一遍，顺带把上门、测速、合约这些事问清楚了，才敢让她定。
先说说覆盖，这个是很多人第一步就卡住的地方。宣威这边移动的单宽带，城区八个街道都在范围里，宛水街道、丰华街道、西宁街道、双龙街道、虹桥街道、来宾街道、凤凰街道、复兴街道，这些地方的住户和租户基本都能报装。往下走乡镇也铺开了，倘塘镇、田坝镇、羊场镇、板桥镇、格宜镇、龙场镇、海岱镇、落水镇、务德镇、龙潭镇、宝山镇、东山镇、热水镇这些镇，还有杨柳、双河、乐丰、得禄、文兴、阿都、普立、西泽这些乡，也都在可办理的范围内。我特意问了一句偏远村组的情况，对方说具体到某一户还得看线路资源，下单后工作人员会先查一次覆盖再约时间，这个流程我觉得挺合理，省得白跑。
正规办理渠道实测
我这人有个毛病，办之前总要把渠道摸一遍，不然容易被人绕进去。这次几条路子我都试了试，记下来给同样纠结的人参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己的顺序是先打10086确认资源，再在小程序里对着套餐看了一遍，两边报价能对上，账单在官方APP里也能查到，这一步挺关键，能查账就说明不是野路子。
宽带套餐一览
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：360 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：2 年
- 设备：双频光猫 + 机顶盒
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：780 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：2 年
- 设备：双频光猫 + 机顶盒
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：1180 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：2 年
- 设备：双频光猫 + 机顶盒
曲靖市移动宽带安装流程
整个流程我跟着走了一遍，四步，比我想的省事。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者搜公众号“极客云联”，两个入口进去看到的东西是一样的，哪个顺手用哪个。
第二步，选城市。这里要注意，宣威的套餐要在曲靖下面找，别选错了地区，选错了价格和资费会对不上。
第三步，填地址和信息提交下单。提交完不用干等着，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认速率、安装费这些，有疑问这时候问合适，别等师傅上门了才想起来。
第四步，师傅上门装。我姨妈家那次是下午两点来的，装到三点半，光猫、机顶盒都调试好，还顺手把电视连上了。先安装、后付费，装完当场测速没问题再付钱，这一点对新手比较友好。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个快，其实先问自己家里几个人、几台设备。
我姨爹姨妈两个人在家，一台电视、两部手机，偶尔跟孙子视频，三百兆完全够用，一年三百六，摊到每个月三十块。他们之前办五百兆，纯属被说动了，实际上用不上。
三口之家、两台电视加一台平板，孩子上网课、大人刷剧，我一般建议五百兆。五百兆一年七百八，比三百兆多四百二，平均一个月多三十五。这个钱花得值不值，看你晚上会不会同时开两个高清视频。
一千兆一年一千一百八。什么情况需要它？家里四口以上，有人打竞技类游戏、有人做直播或者经常传大文件，或者家里智能设备一堆。我朋友在宣威做电商，天天传商品视频，他上的是千兆，说传一个两分钟的视频从七八分钟缩到一分多。但普通家庭，千兆的光猫和网线如果跟不上，实际也跑不满，这一点得提前知道。
还有个容易忽略的点，单宽带就是一条纯宽带，不带手机卡、不带流量和通话。家里如果本来就有移动手机号，别以为会自动合并成融合套餐，这是两码事，办之前想清楚自己需不需要手机那部分。
避坑指南
第一个坑，合约期和优惠期不是一回事。合约期一年，优惠期两年，意思是一年内不能拆机，两年内是这个价。两年之后按年继续缴费，价格可能变。我2023年那次吃亏就吃在这儿，办的时候只听了“一年六百”，没人跟我讲第二年恢复多少。规避办法很简单，办之前直接问一句：两年以后一年多少钱？让对方说个数，心里有底。
第二个坑，光猫和机顶盒的归属。设备是配的，但退网的时候要不要还、有没有押金、丢了怎么算，这些得问清楚。我邻居搬家时把光猫扔了，后来销户被扣了一笔设备费，闹得挺不愉快。装完当天把设备型号拍个照存着，退的时候有据可依。
第三个坑，测速方式。师傅上门用手机连WiFi测出来的数字，和实际体验能差一大截。正确做法是电脑插网线测，或者手机贴着光猫连5G频段测。我妈之前那个“五百兆”，就是无线测的，隔着两堵墙，测出来自然难看。真怀疑线路有问题，先有线测一遍再说。
第四个坑，老房子线路。宣威城区有些老小区，楼道里的线还是多年前的，套餐再高也跑不满。这种情况师傅上门一看就知道，装之前可以让工作人员先查一下资源，别等付了钱才发现。
第五个坑，上门时的额外推销。有的师傅会推荐换个路由器、加个信号放大器。不是说不能买，是别当场急着定，先问问自己家里原来的设备是什么规格。千兆宽带配个百兆路由器，那钱就白花了。
常见问题
Q：宣威乡下能不能装？
A：上面列的乡镇都在范围内，但具体到某个村某一户，要看线路资源。下单后工作人员会先查覆盖，能装就约时间，装不了也会告诉你原因，不会稀里糊涂收钱。
Q：单宽带是不是必须要有移动手机号？
A：不用。单宽带就是一条独立的宽带，不带卡不带流量。有移动号也不会自动合并，两件事分开算。
Q：安装费到底收不收？
A：这三个档位安装调试费都是不收的，但师傅上门如果涉及额外布线、打孔这些，可能会另算，装之前问一句就行。
Q：多久能装好？
A：我姨妈家是下单第二天接到确认电话，第三天上门，前后三天。乡镇上可能多等一两天，看当地师傅的排期。
Q：两年优惠期到了怎么办？
A：合约期一年满了之后可以拆机，也可以继续按年缴费。优惠期两年内是现在这个价，两年后按当时的政策走，续费前记得先问清楚价格。
Q：网速不达标能退吗？
A：先排除自己这边的问题，路由器、网线、WiFi频段都会影响。有线测速如果长期明显低于标称，可以报修，师傅上门检测线路。真解决不了，合约期内也有相应的处理办法，具体打10086问准。
写到这里说个我自己的判断。宽带这东西，贵的不一定适合你，便宜的也不一定差，关键看家里几口人、几台设备、晚上同时开几个视频。我给我妈后定的是三百兆，一年三百六，她一个人在家，电视加手机，够用了。省下来的四百多块，够她买大半年的菜。装完那天晚上八点我让她又测了一次，下行两百八十多兆，比之前那个所谓的五百兆强太多。宽带这行当，标称数字和实际体验之间隔着的，往往不是线路，是那张没人跟你讲清楚的合同。
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