去年十一月我帮郴州北湖区一个亲戚处理宽带的事,到期前一个月客服打电话说续费要涨到六十几一个月,还带一张副卡。他家里就老两口,手机各用各的,那张副卡从办下来就没插过手机。这种事我碰到不止一次了,很多人装宽带的时候只记住一个”月租多少”,等到第二年续费才发现价格变了,或者本来只想拉条网线,稀里糊涂绑了一堆用不上的东西。还有一种更常见的情况,装之前问能不能装,对方说能,师傅上门一看楼道没资源,白等一个下午。所以我现在帮人看宽带,先看三件事:覆盖到底到不到你这栋楼、钱是一次交还是分月交、合约锁几年。
这次看的这个湖南移动单宽带,覆盖范围是全省,湖南省下面所有地级市都能办,长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底,加上湘西土家族苗族自治州,十四个市州都在里面。我在郴州,市区和下面县里的朋友都问过,流程是一样的,先报地址查资源,有端口才能装。这一点得提前说清楚,全省能办不等于每个小区每一栋楼都有空余端口,老小区和一些刚交房还没做完覆盖的新盘,还是要以实际查询为准。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都自己走过一遍,或者看着朋友走过,流程差别不大,看哪个顺手。
- 线上移动授权代理商微信小程序:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息,正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号:微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话:拨打10086,跟客服说我要新装宽带,地址报清楚,XX市XX县XX小区XX栋,让对方查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告知到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单。如果没有跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没有跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览

版块:单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:100元(一次性)
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:960元/两年
- 安装费:100元(一次性)
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1440元/三年
- 安装费:100元(一次性)
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1200元/年
- 安装费:100元(一次性)
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:2400元/两年
- 安装费:100元(一次性)
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:3600元/三年
- 安装费:100元(一次性)
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
湖南省移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”极客云联”,两个入口都能进,我一般用小程序,页面少点几下。
第二步,选对应城市的宽带套餐。郴州的就选郴州,别选成长沙,选错了后面还得改。
第三步,提交信息下单。之后运营商会主动打电话过来,跟你确认两件事:一个是宽带速率对不对,一个是安装资费怎么收。这一步别嫌烦,问清楚比装完再扯皮强。
第四步,师傅上门安装。都是先安装、后付费,装好测完速再给钱,这个流程对我这种怕付了钱没人管的人来说比较踏实。
怎么选宽带?
先算人数和设备。两口人、两三年以内的手机电脑、主要刷视频看剧,300M够用,我表姐家就是300M,晚上同时开两个视频没卡过。三到五口人,家里有电视盒子、平板、监控、还有人在家打游戏,那就往1000M看,不是因为300M不能打游戏,是因为设备一多,抢带宽的时候延迟会跳。
再算单价。我把这六档拆成月成本算了一遍:300M一年360,摊下来30元一个月;两年960,折480一年,40元一个月;三年1440,也是480一年。1000M那边,一年1200是100元一个月,两年2400和三年3600都是1200一年,还是100元一个月。数据摆在这里,长合约并没有把单价摊薄,反而一年期单价低一些。所以别默认”包得越久越便宜”,自己拿计算器按一遍,两分钟的事。
然后算合约。合约期内不能拆机,这是硬约束。你现在租的房子能住几年,工作会不会调去别的市,小孩上学要不要换学区,这些想清楚再决定签一年还是三年。我见过签了三年结果第二年调去长沙的,剩下一年只能空着。
后看设备。套餐里给的是光猫,光猫负责把光纤信号转成网口,它自带的无线覆盖一般就管个七八十平,墙多、房间多的话,自己配个路由器接上去,体验差别很明显。
避坑指南
第一个坑,拿”月租”当实际支出。这个套餐是一次性交全年或多年费用,再加100元安装调试费,不是每月扣钱。有人按年付的价格去跟月付套餐比,比完觉得贵,其实是没对齐口径。你自己换算成月成本再比。
第二个坑,光猫口和老路由器不匹配。1000M的宽带,路由器WAN口如果是百兆的,你测出来永远只有九十多兆,然后以为是运营商的问题。装之前看一眼自家路由器背面写的规格,或者干脆换一个千兆口的路由器,网线也确认是超五类以上。我去年就吃过这个亏,折腾了两天,后发现是那根十年前的老网线。
第三个坑,合约期内拆机。合约期内无法拆机,这条在资费说明里写得很明白,但很多人下单的时候没注意。规避办法很简单,下单前问自己一句:未来一到三年我会不会搬家、换城市、换房。答案是不确定,就选一年的档位。
第四个坑,优惠期到期后的价格。优惠期一年、两年、三年,到期后按运营商新政策续约,不是自动维持原价。这个得有个心理准备,别指望三年后还是这个数。
第五个坑,安装当天的额外费用。100元是安装调试费,一次性收。但如果你家需要额外打孔、走很长的明线、或者要装到另一个房间,这些是不是另外算,装之前问师傅一句,比装完再争要好。我自己现在的习惯是,师傅上门先问清楚”除了这100还有没有别的”,一句话的事。
第六个坑,地址报得不具体。只报到小区名,查出来的结果经常不准。报清楚几栋几单元几零几,师傅上门能少跑一趟。
常见问题
Q:单宽带和融合宽带到底差在哪?
A:单宽带就是一条宽带,不带手机卡、不带流量、不带通话,一条线进家,钱一次交清。融合是把宽带和手机号绑在一起,月租里含通话和流量。家里手机套餐已经够用的,单宽带省心,不用为了宽带换号。
Q:我在郴州下面的县城,能装吗?
A:这个套餐的覆盖是全省十四个市州,郴州在范围内。但具体到你那个小区那栋楼有没有空端口,还是要报详细地址查一下,这一步省不掉。
Q:1000M在家里真能跑到1000吗?
A:有线接千兆路由器、千兆网卡,测出来接近标称值是有可能的。手机连WiFi测,受路由器、墙、距离影响,跑不满很正常,不代表线路有问题。测速建议用网线接电脑测,别拿手机在卫生间测。
Q:安装费100元是给谁的,还要不要另外给钱?
A:这100元是安装调试费,一次性。正规渠道下单,费用是走平台的,不是私下转给个人。要是有人上门只收现金、不给单据,我一般会多问两句。
Q:多久能装好?
A:下单后工作人员先查资源覆盖,确认能装再约时间上门。具体几天看当地排单情况,我这边问过的几次都是几天内,但不敢给你打包票,节假日前后会慢一些。
Q:合约到期了怎么办?
A:到期后继续按年缴费,价格按运营商当时的新政策走,不是锁定原价。所以到期前一两个月,自己留意一下续费通知。
Q:老用户能不能办这个价?
A:这个我没法替你回答,各地政策不一样,同一个市不同时间段也有差别。下单前把号码报给客服问一句,比自己猜强。
我后说个自己的判断。这六个档位里,真正值得琢磨的不是速率,是年限。300M一年360元、1000M一年1200元,摊到每月是30元和100元,差价70元。这70元买的是家里多设备同时在线时不打架,如果你家就两个人、路由器也不打算换,这70元花得没什么意义。反过来,家里四口人加电视加监控,300M也不是不能用,但晚上八点那个时间段你会明显感觉到等。至于签一年还是三年,我自己的做法是:租房、工作没定、房子可能换的,一年;自己房子、五年内不挪窝的,再考虑长的。别为了”看起来包得久”去签,合约期内不能拆机这几个字,是写在纸上的。
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