上个月帮我表姐在大渡口搬家,别的东西都好说,就装宽带这一件事,前后折腾了快两个礼拜。她原来那个套餐,说是200M,晚上八点一到,手机连着WiFi刷个短视频都要转圈,孩子在上网课,画面卡成PPT。更让人心里不舒服的是账单,明明说好一个月六十多,扣费的时候变成八十出头,打电话问,说是加了个什么电视盒子服务,她自己都不记得什么时候点的。后来我陪她跑了几个地方问,发现同样一条宽带,不同渠道报出来的价格和说法都不太一样,有的说送路由器,有的说要收安装费,问到合约期又开始含糊。那几天我算是把宽带这件事从头到尾捋了一遍,也顺手记了些东西,今天拿出来聊聊。
先说范围这件事,很多人第一步就卡在这。她家住茄子溪那边,一开始担心能不能装。这个重庆市联通融合宽带79元1000M,在大渡口区范围内的所有乡镇街道都可以办理,包括新山村街道、跃进村街道、九宫庙街道、茄子溪街道、春晖路街道这几个街道,以及八桥镇、建胜镇、跳磴镇这三个镇。也就是说,只要你的房子在这几个街道或者镇里面,不管你是老小区还是新楼盘,基本都在覆盖范围内,剩下的就是看你那栋楼有没有预留线路。表姐那栋是2011年的老楼,师傅上门看了之后从楼道弱电箱走的线,半天就弄完了。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己挨个试过的,信息放在这里,你们自己看着选。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：79元/月
- 流量：70G
- 通话：600分钟
- 首充：200元
- 安装费：无
- 合约期：36个月
- 设备：光猫+（路由器或监控二选一）
重庆市联通融合宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂,我按表姐当时的顺序捋一遍。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」,两个入口都能进,看你平时习惯用哪个。
第二步,进去之后选择对应的城市宽带套餐,注意是选重庆,再往下找到大渡口区对应的那一档,别选错了区域,不然填到一半会卡住。
第三步,提交信息下单。这里要填地址、联系人、身份证这些,提交完之后运营商那边会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,有问题这一步就能问清楚,不用自己再到处找电话。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装好了测完速你确认没问题再付,这一点对新手来说挺重要的,不至于钱交出去了人找不到。
怎么选宽带?
选宽带这件事,核心就一句话:先想清楚家里有几口人、几台设备、用来干什么。
像表姐家,三口人,两部手机、一台电视、一个平板,孩子偶尔上网课,她自己晚上追剧,姐夫有时候在家办公开视频会议。这种配置,1000M是合适的,不是因为它数字大,而是因为多人同时在线的时候,带宽是被分摊的。1000M分到四五台设备上,每台还能剩下比较宽裕的余量,晚上八点那个高峰时段不至于互相抢。
如果是一个人住,平时就刷刷手机、看看视频,那1000M确实有点用不满,不过这个套餐是融合的,里面带了70G流量和600分钟通话,手机卡的话费也算在里面了,得把这一块算进去看合不合适,不能光盯着宽带速率。
还有一点容易被忽略,路由器。1000M的宽带,配个几年前的老路由器,无线跑出来可能就三四百M,你会以为宽带没装好,其实是设备拖了后腿。表姐家原来那个路由器是2018年买的,师傅测完有线是够的,无线怎么都上不去,后来换了个支持WiFi 6的,情况才正常。
避坑指南
合约期这件事必须问清楚。36个月,三年。表姐一开始没留意,还跟我说“两年后要是换房子怎么办”。这种长约,中途要是搬家或者不用了,通常是涉及违约金的,具体怎么算每个地市政策不一样,签之前一定要让客服把这一条讲明白,别等到要退的时候才发现。我当时的做法是让对方把合约期、违约金计算方式用文字发过来,存着。
设备“二选一”别理解错。套餐里写的是光猫加路由器或监控二选一,不是三样都给你。有人以为是送路由器又送监控,装完发现只有一样,心里就不痛快。想清楚自己需要哪个,家里已经有路由器的,选监控更实在;没有的,老老实实选路由器。
首充200元是单独的一笔。这个钱不是月租,是办的时候一次性充进去的,后面从话费里扣。有人看到79元/月就以为第一个月只掏79,结果发现还要充200,觉得被套路了。其实规则写在那儿,只是没仔细看。
副卡按需开,别贪多。1元/月一张,每张加10G流量,多4张。听起来很划算,但你要是根本用不上副卡,开四张就是每个月多4块钱,一年下来也是钱。表姐家只开了一张,给她婆婆用。
账单要自己核。官方APP里能实时看到套餐信息和扣费明细,装完之后隔几天进去瞄一眼,看看有没有多出来的增值服务。表姐上一家运营商就是栽在这上面,多扣了半年她才发觉。
别信上门推销的“内部价”。我陪她看房那天,楼下就有人塞名片,说是某某代理,价格比营业厅低一半。这种连资质都说不清的路子,后面出问题找谁都不知道。
常见问题
Q:1000M实际能跑到多少?
A:有线连接测下来通常在900M往上,具体看时间段和小区线路。无线就要看路由器和距离了,隔一堵墙掉一半是常有的事,别拿手机在卧室测出来的数字去判断宽带好坏。
Q:合约36个月,中间不想用了怎么办?
A:一般会涉及违约金,金额和剩余月份挂钩。办之前把这条问清楚,让对方给个明确的说法,别只听“到时候再说”。
Q:融合套餐是不是必须新办一张手机卡?
A:这个套餐是融合宽带,需要新增手机卡。原来的号码能不能转过来、能不能保留,得问客服,不同情况处理方式不一样。
Q:从下单到装好要多久?
A:表姐那次是周三提交的,周五下午师傅就上门了,前后两天。具体还是看片区排单情况,旺季会慢一些。
Q:光猫和路由器是一回事吗?
A:不是。光猫是运营商给的那个接光纤的设备,路由器是负责把网络分给手机电脑的。套餐里写的是光猫加路由器或监控二选一,两样东西都在里面。
Q:老用户能不能办?
A:这个要看号码当前的状态和有没有在合约期内,直接打10010问一下比较准,别自己猜。
表姐家装完到现在用了三个多礼拜,我特意在晚上八点半拿她家网络测了两次,一次有线920M左右,一次手机连WiFi在客厅是610M,卧室关上门掉到380M。她说孩子上网课没再卡过,追剧也不转了。我觉得这个结果对得起79元这个数,但前提是你家确实有这么多设备同时用。如果只是一个人,手机加一台电视,那这套餐里一大半的东西是用不上的,钱花得就不太值。装宽带这事,合适比数字大重要。
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