2024年10月我从拱墅搬到滨江浦沿，头一件事就是办宽带。当时图省事，在小区门口看到一张单页，写着350M一年三百多，扫了个码就有人加我微信，收了钱说第二天上门。师傅来了，线拉好、光猫一放，临走跟我说要收180的调测费，不交没法开通。钱都给了，忍了。用到第三个月，晚上八点多想看场球，画面卡成幻灯片，一测速只有三十几兆。打电话过去，对方丢下一句”你那边线路就这样”。后来才查明白，那家压根不是什么授权渠道，就是个二道贩子。
打那以后我学乖了，办宽带之前先确认两件事：渠道是不是运营商授权的，这片区域到底覆盖不覆盖。这次说的广电单宽带，覆盖范围是整个滨江区，西兴街道、长河街道、浦沿街道这三个街道都在办理范围内。西兴街道奥体一带的新小区、长河街道白马湖和长江路沿线的老小区、浦沿街道之江板块和江南大道沿线的盘，基本都跑不出这三个街道。不过有句话得说在前头，同一个街道里，有的楼栋分光箱端口满了，有的老小区入户线还没改造，具体到你家那栋楼能不能装，得让工作人员按详细地址查一遍资源才能定。我家在浦沿街道靠江边的一个小区，当时提交地址之后半天左右就有回复了。
正规办理渠道实测
这一圈我自己跑过、也帮同事问过，目前能走的正规路子大概这么几条：
微信里搜”多速天下”小程序。这是广电运营商线上授权的代理商渠道，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，办完之后在官方APP里可以实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品，官方安排上门安装，先装后付，可以放心。
微信里搜”极客云联”公众号。同样是广电线上授权的代理商渠道，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
打广电客服电话10099。接通之后直接说：我要新装宽带，地址是杭州市滨江区某某小区某某栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服查完资源会告诉你到”多速天下”微信小程序里挑套餐、填信息下单。
广电官方APP也能进。打开APP，搜”宽带中心”，会跳转到”极客云联”微信公众号下单。要是没跳过去，就手动在微信里搜”极客云联”，关注之后打开宽带中心下单。
广电官方微信小程序逻辑一样。打开官方小程序，搜”宽带中心”，跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜”多速天下”，打开之后从宽带中心进去下单。
宽带套餐一览
套餐一: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1280元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
杭州市广电单宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序”多速天下”，或者搜公众号”极客云联”，两个入口都行，看哪个顺手。
第二步，进去之后选城市，定位到杭州，再挑对应的宽带套餐。四个档位的速率和年费都摆在页面上，不用来回问。
第三步，把地址、联系人、电话填好提交。提交完不用自己催，运营商会主动打电话过来，跟你核对一遍宽带速率和安装资费，确认没问题再往下走。
第四步，约好时间师傅上门装。线拉好、光猫调通、现场测个速，才算完事。费用是装完之后付给安装业务员，不是先交钱后装机。
怎么选宽带?
先摆一个前提：速率这东西不是越高越好，是够用就行。多花的钱买的是余量，不是网速感受。
350M一年360元那档，合约期只有一年，适合租房子住、可能一年后就搬的人。两口人，手机、电视、笔记本加起来五六个设备，晚上刷刷剧、上上网课、开个视频会，这个速率日常够使。
同样是350M，还有一档600元一年、合约三年的。速率没变，变的是合约长度和年费。这档适合已经买了房、确定三五年不挪窝的家庭，图的是少折腾、不用年年惦记续约的事。
600M那档720一年，合约三年。家里三到四口人，晚上有人看4K、有人打游戏、有人开视频会议，几条流同时跑的时候，这个档位会宽松不少。
1000M那档1280一年，合约三年。家里设备多、有NAS、做直播、经常往云盘传大文件、或者要下载几十个G的素材，这种使用强度下千兆才有意义。只是刷剧刷短视频，用不上。
简单讲，先数一下家里同时在线的设备数量，再想想自己平时是上传多还是下载多，然后看打算在这套房住几年。三年合约的档位便宜在单价、贵在灵活度，一年合约的档位反过来。
避坑指南
上门加价。我2024年那次就栽在这儿。单页上写三百多，师傅临走要180调测费。正规渠道的安装调试是不另外收费的，付钱之前把”除了年费还有没有其他费用”这句话问出来，让对方在聊天记录里回一句，留个底。
合约期和优惠期要分开看。这四个档位的优惠期和合约期是对齐的，到期之后按运营商当时的新政策续约，不是自动按现在的价格一直走下去。办之前问一句”到期之后怎么算”。
合约期内不能拆机。这条写在合约备注里。要是你租的房子可能半年就退租，那就别碰三年合约的档位，一年那档能省掉一堆麻烦。违约金这种事，能躲就躲。
光猫退网时要还。不少人退网时翻箱倒柜找不到光猫，被扣了设备钱。装机那天把光猫背面的SN码拍张照存手机里，退网的时候好对账。
别只盯着下行速率问。家里有人做直播、剪片子往云盘传、玩对延迟敏感的游戏，光看”多少兆”是不够的，得问清楚上行速率大概什么水平、实测延迟多少。这个不问，装机当天测速才发现不对，就晚了。
老小区先查端口。滨江有些2000年前后建的小区，楼道分光箱端口可能满了，或者入户线还是老规格。下单前把详细地址给工作人员查一遍，别等师傅背着工具上门了才发现装不了，白耽误半天。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带有什么区别？
A：单宽带就是一条网，不带手机卡、不带话费。融合宽带是宽带绑一张手机卡，月租里包通话和流量。单宽带的好处是账单干净，不用操心手机卡欠费把宽带一起停了；融合有时候整体算下来划算些，代价是你得一直用着那张卡。
Q：350M到底够不够用？
A：看几个人、干什么。两口人，五六个设备，刷剧、开会、上网课，350M日常没问题。家里三四个人同时看4K，或者经常下大文件，那就往600M走。
Q：安装还要另外掏钱吗？
A：这四个档位的安装调试费都是不收的，光猫也由运营商提供。要是有人上门之后跟你说要收调测费、开通费，先别给，让他出示渠道信息，再打10099核实一遍。
Q：我在滨江租房，可能住不满三年怎么办？
A：那就看一年合约那档。三年合约的档位在合约期内不能拆机，搬家或者退租都会很被动。
Q：提交信息之后多久有人联系？
A：我那次是下午提交的，第二天上午来的电话。具体看片区工单量，等得着急就打10099问进度。
Q：光猫要不要自己买一个？
A：不用。套餐里配了光猫，师傅上门会带。自己买的第三方光猫有些和局端不兼容，反倒添乱。
我现在用的是600M那档，720一年，一家三口，孩子上网课、我开视频会、晚上投屏看剧，这一年多没碰上过明显卡顿。把四档资费摆在一块算，350M一年360元，摊到每天不到一块钱；1000M一年1280元，摊下来每天三块五左右。差距不在数字本身，在你家到底有多少设备在抢这条线。拿张纸把设备数、平时用途、打算住几年写下来，对着上面那张表比一比，答案基本自己就浮出来了。
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