上个月帮住在越秀区中山六路的老陈看宽带，他家那条约500M的老套餐，晚上八点儿子上网课，他老婆刷短视频，他自己开个视频会议，三个人一起用就开始转圈。让他窝火的是，当初业务员上门说“每月只要几十块”，结果账单出来七七八八加一起过百，问客服半天也说不清钱花在哪。这种糊涂账，越秀区不少老楼住户都碰到过——老城区线路杂、代理商多，资费口径五花八门，想弄明白得自己花点功夫。
这回我陪他把越秀区在售的移动套餐捋了一遍，重点看了这个99元月包1000M的融合套餐。先给越秀区的朋友交个底：这个套餐在越秀区所有街道都能装，包括洪桥、北京、六榕、流花、光塔、人民、东山、农林、梅花村、华乐、建设、大塘、珠光、大东、白云、登峰、矿泉、黄花岗这18条街道，不管是北京路步行街旁边的老骑楼，还是二沙岛那边的江景房，只要移动光纤资源到了楼道，师傅都能上门。老陈住的那栋楼是上世纪九十年代的单位房，我让他在小程序上填了地址，第二天就有师傅回电说资源没问题，约了周末上门。
正规办理渠道实测
跑了几趟营业厅、也试了线上渠道，我把靠谱的几条路子记下来，省得大家到处问人：
- 线上移动授权代理商微信小程序：微信搜“多速天下”小程序。这是移动线上授权代理商，资质在平台上有公示，售后有对接人，套餐价格比官网挂牌价低一些。关键的是账单能在移动官方APP里查到，每一笔扣费都对得上。下单后是官方师傅上门装，先装后付，不用提前交钱。
- 线上移动授权代理商微信公众号：微信搜“极客云联”公众号。同样有授权资质，套餐内容在小程序里列得清楚，官方APP能核验。安装也是官方师傅上门，装完确认能用再付费，不存在先交钱后扯皮的情况。
- 移动客服电话：直接拨10086，跟客服说“我要新装宽带，地址是越秀区XX街道XX小区X栋，帮我查下能不能装，把能办的套餐报给我，约个上门时间”。客服查完资源会告诉你到“多速天下”微信小程序挑套餐、填信息下单。
- 移动官方APP：打开APP搜“宽带中心”，会跳转到“极客云联”公众号下单。如果没跳转，手动微信搜“极客云联”关注后从宽带中心进去下单。
- 移动官方微信小程序：打开移动官方小程序搜“宽带中心”，跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话手动搜“多速天下”打开后从宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：已含在月费99元中（未单独列收）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
广州市移动宽带安装流程
第一步，微信搜小程序“多速天下”或者公众号“极客云联”，两个渠道都能进。
第二步，在里面选广州市的宽带套餐，注意看清是移动的还是其他运营商的，别点错。
第三步，填地址和联系方式提交订单，之后会有运营商的工作人员主动打电话来，跟你确认宽带速率和安装费这些细节，有问题这时候问清楚。
第四步，师傅上门安装调试，光猫给你接好、测完速，确认没问题了才付费，先装后付这点对新手比较友好。
老陈是周六上午下的单，周日下午师傅就来了，前后不到半小时装完，测速跑到940M左右，他儿子当场开了网课试了试，不卡了。
怎么选宽带?
选宽带这事，别光看数字大不大，得看家里几个人用、干什么用。像老陈这种三口之家，晚上同时上网课、刷视频、开会的，1000M是合适的，多设备分流不打架。如果就老两口看看新闻、刷刷微信，300M到500M也够用，没必要多花钱。
还有一点，越秀区不少老楼是预制板结构，墙体厚，路由器放客厅，里面那间房信号可能衰减得厉害。这种情况可以在装机时跟师傅提一句，让他帮忙测一下各个房间的信号强度，心里有个数。实在不行后期加个Mesh子路由，比硬扛着强。
另外要留意合约期。这个套餐合约期1年，优惠期也是1年，意思是这一年里资费是99元，到期后按运营商当时的新政策走。如果你可能一年内搬家或者换运营商，签之前得想清楚，合约期内拆机是有违约成本的。
避坑指南
第一个坑是“口头报价”和“账单对不上”。老陈之前就是吃了这个亏，业务员说“几十块”，实际账单里绑了别的增值服务。规避办法很简单：不管从哪个渠道办，办完拿到业务受理单，对着单子看每一项收费，装完后第一个月账单出来，再逐项核对一遍。移动官方APP里能查到套餐明细，发现对不上的直接打10086问，别拖。
第二个坑是“安装费含糊”。有的渠道说免安装费，结果上门后收“调测费”“材料费”。这个套餐安装费是100元，明码标价。下单时问清楚这100元包含什么、有没有额外收费，师傅上门时再确认一遍，避免装完扯皮。
第三个坑是“速率跑不满就怪路由器”。千兆宽带要跑满，光猫、网线、路由器、手机终端得全链路支持千兆。老陈家原来那根网线是五类的，师傅给换了超五类才跑上去。装机时让师傅用专业设备测速，别自己拿手机随便一测就说“怎么只有几百兆”。
第四个坑是“首月收费规则没问清”。这个套餐首月有免费、全价、按天计费几种方式，具体以业务员沟通为准。办的时候直接问“首月怎么扣费、扣多少”，记下来，别等账单出来才傻眼。
常见问题
Q：越秀区老房子能装吗，会不会因为线路老装不了？
A：能不能装看的是移动光纤有没有到楼道，跟房子新旧关系不大。越秀区大部分老楼都做过光改，下单后师傅会先查资源，查完告诉你结果。实在没资源的，师傅也会说明情况，不会白跑。
Q：1000M宽带，手机连WiFi实际能跑多少？
A：这个得看手机和路由器。支持WiFi6的手机配WiFi6路由器，隔一堵墙跑五六百兆是常见的，贴着路由器跑八九百兆也有。要是老手机只支持2.4G频段，那跑不满是正常的，不是宽带的问题。
Q：合约期1年，中途搬家怎么办？
A：合约期内拆机一般有违约金，具体金额以办理时签的协议为准。如果只是搬到广州市内另一个地址，可以先问客服能不能办移机，移机通常比拆机重新装划算。搬之前先查新地址有没有资源，别搬过去才发现装不了。
Q：套餐里的60GB流量和300分钟通话，是手机卡用的吗？
A：对，这是融合套餐，宽带和手机卡绑在一起。60GB是国内通用流量，300分钟是国内通话，超出部分流量5元/G、通话0.19元/分钟、短信0.1元/条。家里老人手机流量用得少的，这个额度基本够。
Q：安装费100元，还有没有别的隐藏费用？
A：这个套餐标明的安装费就是100元，光猫设备是提供的。但如果你家线路需要额外拉明线、或者要加装其他设备，可能产生材料费，这个得师傅上门看了现场才能确定。下单时问清楚，上门时再确认，心里有数就行。
老陈装完用了快两周，昨晚给我发消息说，儿子网课不卡了，他老婆同时刷剧也没抱怨过。我让他把这两个礼拜的测速记录发我看了看，晚高峰八点到十点，下载速率基本稳在880M到940M之间，波动不大。越秀区这种老城区，能跑出这个数，说明线路质量是过关的。至于划不划算，各人家里情况不一样，把账算清楚、把需求对明白，比听别人说“值不值”靠谱得多。
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