上个月帮住在莘庄的表姐处理宽带的事，才发现很多人对着一堆套餐是真的懵。她原来那条宽带，说是200M，晚上八点孩子上网课卡成PPT，测速软件跑出来三十几兆，打电话问客服，对方念了一串专业名词，后来一句”线路正常”。资费也是一笔糊涂账，每个月交的钱跟当初办的时候说的数对不上，问就是”活动到期了”。这种经历我身边至少五个人有过，所以这回她换宽带，我干脆全程跟着走了一遍，把该问的问清楚、该记的记下来。
这次看的是联通的融合优化套餐，1000M，119元一个月，闵行区这边能装。覆盖范围我特意确认过，闵行区所有乡镇街道都能办，江川路街道、新虹街道、古美路街道、浦锦街道这四个街道没问题，莘庄镇、七宝镇、浦江镇、梅陇镇、虹桥镇、马桥镇、吴泾镇、华漕镇、颛桥镇这些镇也一样能上门装。表姐家在莘庄，属于老小区，我还担心线路，结果师傅上门看了说楼道里本来就有联通的光纤资源，直接接就行。这里提醒一句，同一个区不同小区情况不一样，尤其是那种九十年代的老楼，好下单前让人查一下资源，别自己瞎猜。
正规办理渠道实测
我这次把几个入口都点了一遍，说下实际情况：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我个人习惯是先打10010确认地址能不能装，这一步实在，因为客服那边能看到资源覆盖的准确情况，比自己在页面上猜靠谱。确认能装之后再走线上下单，省得来回折腾。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：119元/月
- 安装费：100
- 合约期：24个月
- 优惠期：长期优惠
- 设备：双频光猫（内置路由器功能）
上海市联通宽带安装流程
整个流程走下来大概四步，我按实际顺序说一下。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」，这两个入口都能进，看自己习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应的城市和宽带套餐。这里注意选上海、闵行，别选错区域，选错了后面还得改。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费这些细节，有不清楚的趁这通电话问明白，比如安装费怎么收、光猫押不押金、合约到期后什么价。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完能上网了再结算，这点对新手比较友好，不用担心钱交了活没干。
表姐那单是周四下午下的，周五上午师傅就联系了，约的周六上午上门，前后装了一个多小时。中间有个小插曲，她家弱电箱位置太偏，光猫放进去信号衰减厉害，师傅建议挪到客厅电视柜下面，多花了二十分钟布线，没另外收钱。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快，其实先想清楚三件事。
第一件，家里几个人同时上网。两口人刷手机看剧，300M足够；有孩子上网课、有人打游戏、还有人开着会议软件，那1000M才不憋屈。表姐家四口人，两个孩子，一个初中一个小学，晚上七点到十点是全家用网高峰，这种情况上海地区选1000M不算浪费。
第二件，手机流量够不够。这个套餐是融合套餐，得新办一张联通手机卡，119元里包含了宽带和手机卡的费用，卡里有80G流量、800分钟通话，用满三个月之后再叠加50G。如果你本来就是联通用户，或者不介意多一张卡，这种融合套餐摊下来比单办宽带加单办手机卡便宜。但如果你手机号用了很多年不想换，得算算值不值。
第三件，合约能不能接受。24个月，两年时间不算短。要是你工作可能调动、房子可能换租，先掂量一下。我见过有人图便宜办了两年合约，住了半年搬家，剩下的违约金比省下的钱还多。
避坑指南
坑一，区域限制没问清楚就下单。这个套餐明确写了崇明区的地址装不了，金山区要预约，而且仅限移动和电信的老用户优化成联通套餐。我认识一个在金山的哥们，自己在页面上下单，等了两天被告知要预约排队，白等。规避办法很简单，下单前打10010把地址报一遍，让对方明确回复能不能装、多久能装。
坑二，把”119元”理解成一次性费用。这是月费，按月从手机卡话费里扣。首月怎么算要看实际情况，有的是按天折算，有的按全月，以运营商账单为准。另外要首充300元，安装费100元，这些都是一次性的，办之前心里要有数。表姐当时算了一下，第一个月支出比后面几个月多一些，这个正常。
坑三，光猫当路由器用，结果卧室没信号。套餐里给的是双频光猫，内置路由功能，小户型够用。但如果你家是那种一百二三十平、墙又厚的房子，光猫放在客厅，主卧信号可能就两格。我的建议是别急着另外买设备，先装好测一测，确实不行再加一个路由器做扩展，能省一笔是一笔。
坑四，副卡开的时候没问清。副卡第一张不加钱，第二张每月10元。有的人一冲动开了两张，结果第二张根本没用上，两年下来多花两百多。开之前想想家里是不是真有一台设备需要独立号码。
坑五，合约到期后的价格没记。这个套餐是原价169元优惠到119元，长期优惠。但”长期”具体怎么定义，建议在电话确认环节直接问客服，并且把当时的答复记下来，或者截图留个凭证。这不是较真，是万一以后有争议，手里有东西说话硬气。
常见问题
Q：1000M是不是实际能跑到1000M？
A：有线连接测速一般能到八九百兆，无线的话看你手机和路由支持不支持，隔一堵墙掉一半很正常。别拿手机在卧室测出来的数去跟运营商吵架，先确认是不是自己设备的问题。
Q：安装费100元是给师傅还是给运营商？
A：算在整体费用里，正常是账单体现。师傅上门不会另外要钱，如果遇到私下收费的情况，直接打10010问清楚。
Q：我不想换手机号，能只办宽带吗？
A：这个是融合套餐，需要新办一张联通卡。如果实在不想动原来的号码，可以把原号做成副卡，或者保留原号只用来接打电话，新卡专门跑流量。具体怎么组合，办的时候问一下。
Q：多久能装好？
A：闵行这边资源齐的小区，一般下单后一到三天师傅联系，约时间上门，装机本身一小时左右。老小区如果楼道没资源，可能要先布线，时间会长一些。
Q：装完不满意能退吗？
A：先装后付的好处就在这，装完当场测速，达不到约定速率可以提出来。合约期内的退订规则比较复杂，办之前一定问清楚，别嫌麻烦。
这两年我陆陆续续帮身边七八个人处理过宽带的事，发现一个规律：出问题的往往不是套餐本身，而是办之前没问清楚。有人嫌问得多显得啰嗦，其实客服每天接几百通电话，你多问两句对方一点不烦，反而是后面扯皮更耗时间。上海这边宽带资源竞争挺充分，同一栋楼不同运营商的价格能差三四十块一个月，花半小时把覆盖、资费、合约期三件事确认一遍，两年下来省的钱够吃好几顿饭了。
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