去年十月我表姐在通州梨园买了套二手房，装修完第一件事就是装宽带，结果从打电话到真正用上，中间折腾了快一个月。先是业务员说的资费和短信里收到的不一样，后来又说她那个楼栋端口满了要等扩容，等到师傅上门，光猫押金、安装费又是一笔没提前讲清楚的钱。她跟我吐槽的时候我就想，宽带这事儿本身不复杂，复杂的是信息不对称，很多人第一次装，压根不知道该问什么。
这次我专门把北京移动这个单宽带产品摸了一遍，300M包年680元，通州这边是能装的。覆盖范围说清楚点，通州区所有乡镇街道都在办理范围内，中仓街道、新华街道、北苑街道、玉桥街道、潞邑街道、杨庄街道、临河里街道、通运街道、文景街道这些城区街道不用说了，梨园镇、永顺镇、张家湾镇、宋庄镇、潞城镇、台湖镇、马驹桥镇、西集镇、漷县镇、永乐店镇、于家务回族乡这些镇和乡也都能报装。我特意问过住在马驹桥珠江四季悦城的朋友，他那边去年底刚装完，师傅上门测速是达标的。所以位置这块不用太担心，只要你的小区不是特别偏的自建房或者新建还没通管道的楼盘，基本都在范围内。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：680元/年
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
北京市移动单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」，两个都能进，我一般用小程序，不用关注省事。
第二步，进去之后选城市，定位到北京，再往下找通州的套餐，别选错区，选错了提交完还得重新来一遍。
第三步，填地址和联系方式提交订单，提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对两件事，一个是宽带速率是不是300M，另一个是安装费到底收多少，这通电话很重要，有什么疑问当场问清楚。
第四步，师傅联系你约时间上门，先安装，装完测速确认没问题再付费，这个顺序别搞反了。
怎么选宽带?
300M这个速率，我实话说，适合的人群比想象中广。两口之家、三口之家日常用，一个人刷剧一个人打游戏，完全够。我实测过，300M下4K视频是秒开的，下载一个2G的游戏安装包大概一分半钟，家里同时连手机、平板、电视、电脑七八台设备也没什么卡顿感。
但如果你家是五口人以上，或者有人做直播、剪4K视频要经常上传大文件，300M的上行带宽会有点吃紧。这种情况可以先问问客服有没有更高的速率档位，这个产品线里除了300M还有别的档，具体资费按你所在小区实际能装的来，别自己脑补。
还有一个判断标准是房子面积。八九十平的两居，一个光猫放在客厅，卧室信号基本没问题。要是复式或者一百五以上的大平层，那就不是速率的事了，得考虑加路由器组网，不然你办1000M也是在墙角跑200M。
避坑指南
坑点一，光猫押金。这个套餐有80元光猫押金，退网的时候设备还回去能退。我2021年帮同事办过一次宽带，当时业务员没提押金这茬，他也没问，退网时才发现要凭设备退钱，光猫早被他塞储物间找不着了，80块钱就这么没了。规避办法很简单，装完当天把光猫和押金条拍照存手机里，退网前翻出来。
坑点二，合约期和优惠期不是一回事。这个套餐合约期12个月，优惠期1年，优惠到期之后按当时的政策续约。也就是说一年后资费可能会变，不是680。办之前在手机上设个提醒，到期前一个月打个电话问清楚续约价，别等到账单涨了才发现。
坑点三，安装费100元是单独的，不含在680里。有些人看到”680包年”就以为全包了，实际首年支出是680加100加80押金，一共860，第二年才是680。这笔账提前算明白，心里不落差。
坑点四，地址要精确到楼栋单元。我见过有人只填了小区名，师傅到了小区找不到人，白跑一趟，又得重新约时间。下单时把”XX小区X号楼X单元XXX”写全，能省好几天。
坑点五，部分地市因为政策影响资费会有变动，具体以运营商实际资费为准。这话听着像套话，但确实有人遇到过下单时一个价、客服回访时另一个价的情况。所以那通确认电话一定要接，价格对不上当场说，别等装完了再扯。
常见问题
Q：300M一个人住会不会浪费?
A：不浪费。现在一个手机后台十几个应用同时跑，加上电视投屏、电脑挂下载，300M也就是刚够舒服的程度。真要省，省的是套餐档位不是速率，别为了省几十块钱办个100M，用半年就后悔。
Q：从下单到装好一般要几天?
A：通州城区快的话两三天，我朋友在马驹桥那边是周四下单周六装的。偏远一点的镇可能要等端口排查，一周左右。赶上月底月初办的人多，会慢一些，尽量避开这两个时间点。
Q：能不能只装宽带不办手机卡?
A：这个就是单宽带产品，独立宽带，不强制绑手机号。这一点对已经有移动号码但不想改套餐的人挺友好。
Q：一年到期不想用了，怎么退?
A：合约期满之后带着光猫和押金凭证去营业厅办拆机，80块押金退回来。合约期内退的话可能涉及违约，具体条款办的时候问清楚，别自己猜。
Q：老小区能装吗?
A：看管道。通州有些八九十年代的老楼，楼道里没预留光纤通道，需要师傅现场看能不能走明线。下单时备注一下楼龄，客服会提前判断，省得师傅白跑。
Q：装完测速不到300M怎么办?
A：先别急着投诉，用网线直连电脑测，WiFi测速受路由器和墙影响很大。直连还不到，当场让师傅处理，别签字确认。
我从2018年开始陆陆续续帮身边人办过十来次宽带，踩过的坑基本都在这了。一个感受是，宽带这东西没有绝对的好坏，只有合不合适，680元一年300M放在通州这个价位段，属于该有的都有、不该收的也没多收的水平。真正决定体验的往往不是速率数字，而是你有没有在办之前把那几个关键问题问出口。
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