上个月帮住在荔湾的姨妈翻宽带账单，翻出点火气来。她家那条约定的300M宽带，说是每月129元，实际扣款经常在150元上下浮动，多出来的钱问客服，答得含含糊糊，一会儿说电视盒子服务费，一会儿说云盘会员自动续。更气人的是晚上八点到十点，孙子在房间上网课，画面糊成一格一格的，她在客厅刷短视频一直转圈。这种事儿在老城区太常见了，楼龄二三十年，墙里的网线还是当年装修埋的劣质线，光猫塞在配电箱铁皮盒子里，信号被闷得死死的。我去看了下她家弱电箱，光猫上积的灰能写字，散热孔全堵住了。
今年10月我自己也折腾了一回，把荔湾这边能装的套餐摸了个遍，顺便搞清楚了一件事：很多人口中的“网速慢”，其实一半是线路问题，一半是套餐和实际使用场景对不上。现在荔湾区的光纤资源铺得比前几年好太多，老西关那些骑楼、芳村的旧村改造片区、花地湾一带的新盘，基本都能拉进千兆以上的线路。具体到这次的电信融合宽带，覆盖范围是荔湾区整个区，沙面、岭南、华林、多宝、昌华、逢源、龙津、金花、彩虹、南源、西村、站前、桥中、白鹤洞、冲口、花地、石围塘、茶滘、东漖、东沙、中南、海龙这22个街道都在里面，从沙面岛上的老洋房到海龙街那边的城中村自建房，只要楼道里有电信的分纤箱，师傅就能上门看。我特意问过桥中和东漖两个位置比较偏的小区，回复都是可以装，只是老楼可能需要走明线，得提前和师傅沟通好走线路径。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍流程，把几个能走通的渠道记下来，都是正规路子，不涉及乱七八糟的第三方。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：广州市荔湾区XX街道XX小区3栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：779元/月
- 流量：220G
- 通话：2500分钟
- 首充：200元
- 安装费：199元
- 合约期：12个月
- 设备：FTTR一主一从+专线光猫
广州市电信融合宽带安装流程
- 第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“极客云联”，两个入口都能进，我一般用小程序，界面清爽点。
- 第二步，进去之后选城市，定位到广州，再往下翻找对应的宽带套餐，荔湾区的套餐会单独标出来，别选错区，选错区后面师傅上门要重新派单，白等两天。
- 第三步，填地址、姓名、身份证信息，提交下单。之后运营商会主动打电话过来，跟你核对两件事：一是你家的实际线路能跑到多少速率，二是安装费怎么收。这一步别嫌烦，问清楚比后面扯皮强。
- 第四步，师傅约时间上门，一般是下单后一到三天，老城区楼道复杂的可能多等一两天。装完调试通了才收钱，先安装后付费，这个流程我实测过，确实是装好能上网了才走付款环节。
怎么选宽带?
779元一个月，说实话不是小数目，得先算清楚自己家是什么用法，别跟风。
2000M这个速率，实际能跑满的场景没那么多。我用笔记本插网线测过，主板网口是2.5G的，能跑到1900M出头；换成普通千兆网口的老电脑，多也就940M左右，剩下的带宽全浪费在网口瓶颈上。所以想吃到2000M，家里至少得有一台2.5G网口的设备，路由器也得跟得上，网线好是超六类或者七类，那种装修时埋的五类线，跑千兆都费劲。
真正适合这个档位的大致是几类家庭：家里三口人以上同时在线，一个打游戏、一个开视频会议、一个在看4K，互不打架；自己做直播或者剪视频，需要往网盘、服务器传大文件的，上传带宽吃紧的时候能感觉到差别；还有家里有NAS、做家庭影音库的，内网传输和外网下载都吃带宽。至于一个人住、平时就刷刷剧看看新闻，2000M真的用不上，300M到500M完全够，省下来的钱够交好几个月水电。
这个套餐里还有个容易被忽略的东西：赠送的100M互联网专线宽带，加上FTTR一主一从的设备。FTTR说白了就是光纤直接铺到房间里，主光猫接从光猫，从光猫再发射Wi-Fi，好处是隔两堵墙的卧室信号也不会掉得太惨，老西关那种厚砖墙的房子体会尤其明显。100M专线是独立的一条线路，走的是不同通道，家里有人开视频会议或者跑远程桌面，用这条线比挤在共享带宽里稳。
流量和通话部分，220G流量加2500分钟通话，对大多数家庭是够用的，副卡多能开5张，每开一张多20G流量，家里老人小孩各一张，分摊下来月费压力会小一些。但副卡要不要开，得看家里人是否真的都需要独立号码，别为了那20G流量硬开，后每张卡都在闲置。
避坑指南
第一个坑，合约期。这个套餐是12个月合约，一年之内注销要付违约金，具体金额签的时候一定要问清楚，是按剩余月份折算还是一次性收。我楼下陈叔去年办了个类似的，住了半年要搬去佛山，去营业厅注销被告知要补两百多，他当场就懵了。规避办法很简单，办之前先想清楚这一年会不会搬家、会不会换城市工作。
第二个坑，设备归属和押金。FTTR一主一从加专线光猫，这套设备是租用还是赠送，退网的时候要不要还，还的时候丢了怎么赔，这三句话必须问到位。我见过有人退网时被扣了三百多设备费，原因是当初装的时候师傅没给单据，后来也说不清设备编号。
第三个坑，增值业务默认勾选。有些办理页面会默认勾上彩铃、云盘、视频会员之类的小项，一个月十几二十块，不显眼但一年下来也是两百多。下单前把页面拉到底下，把不需要的勾去掉，装完之后第一个月账单出来，逐条对一遍，发现不对劲就打10000取消。
第四个坑，老房子的走线。荔湾这边很多楼梯楼没有预埋管道，师傅上门只能走明线，从楼道分纤箱拉到你家电箱，中间要打孔、钉线卡。提前和师傅说好走哪条路径，别等钉完了才发现从客厅正中间穿过去。另外光猫别塞进配电箱铁盒子里，散热差、信号衰减厉害，我姨妈家就是这么被坑了三年，后来把光猫挪到电视柜上，卧室信号从一格变成三格。
第五个坑，速率跑不满就怪运营商。先自查三样东西：网线是不是超六类、路由器WAN口是不是2.5G、测速时是不是用Wi-Fi。这三样有一样不达标，2000M也只能跑出几百兆。正确的测法是网线直连光猫的2.5G口，用有线测速，关掉其他设备。
常见问题
Q：荔湾老城区的自建房、城中村能装吗？
A：能装的前提是楼道里有电信的分纤箱，且入户有可用的管道或者允许走明线。海龙街、中南街那边不少自建房，我打听过，师傅上门勘测后大多数能装，只是可能需要从巷子口的箱子拉一段明线过来，走线长度超过一定距离可能要加收材料费，具体现场谈。
Q：779元是全部费用吗，还会不会有别的支出？
A：月费779元，另外首充200元、安装费199元，这两个是一次性的。套餐外的资费是流量5元/G、语音0.15元/分钟、短信0.1元/条，正常用不会超。首月怎么算，是按天折算还是全价，以实际开通时的规则为准，办的时候问一句。
Q：合约到期之后资费会变吗？
A：这个得实话实说，一年合约到期后按运营商当时的政策续，价格有可能调整。办的时候把“到期后按什么价续”这句话问出来，好让客服给个书面说明，别只听口头承诺。
Q：FTTR的从光猫必须装吗，能不能只装主光猫？
A：可以只装主光猫，但从光猫本来就是解决大户型信号覆盖的，房子一百平以内、户型方正的话，主光猫放中间位置基本够用。房子狭长、房间多、墙厚，那从光猫还是装上，别省这一步。
Q：装完发现网速和宣传的差很多，找谁？
A：先按前面说的自查网线、网口、测速方式，排除了再打10000报障，让师傅上门测线路衰减。荔湾有些老楼的入户光纤老化，衰减值偏高，这种情况可以要求更换入户段光纤。
Q：副卡开满5张划算吗？
A：算笔账，副卡本身有月费，每张多20G流量。如果家里人确实各自需要号码，那划算；如果只是为了流量，不如主卡流量够用就行。我见过开了四张副卡结果三张躺在抽屉里的，纯属浪费。
按我这段时间的观察，荔湾这边装宽带出问题，八成不是出在套餐本身，而是出在装之前的沟通和装之后的核对上。同一栋楼里，有人家里跑满1900M，有人只能跑400M，差别往往就是一根网线、一个光猫位置、一次没问清楚的合约条款。779元这个价位摆在这里，与其纠结值不值，不如先把自家有几台设备、几个人同时用、有没有2.5G网口这三件事数清楚，答案自然就出来了。
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