上个月帮表姐处理她福田沙头街道那套老房子的宽带，我才发现这事儿比想象中麻烦。她之前用的某家宽带，宣传页写着200M，晚上八点孩子在线上课，画面卡成幻灯片，用测速软件一跑，下载三十几兆，上传更别提。打电话问客服，对方说”线路损耗正常”。她一年的费用是一千二，续费的时候又被告知首年优惠结束，第二年开始按原价走。这种事儿在福田租房、住老小区的朋友应该都不陌生：宣传的速率和实际体验对不上，资费表藏在页面第三层，合约期的小字比蚂蚁还小，装机师傅上门随口加个”材料费”。
我自己的经验是，办宽带之前先把两件事弄清楚：一是有没有覆盖，二是这张资费表到底怎么算。这次给表姐看的是广电的单宽带，100M，660元包年。福田区这边覆盖挺全，园岭、南园、福田、沙头、香蜜湖、梅林、莲花、华富、福保、华强北这十个街道都能装，老旧小区和城中村边缘的自建房也在范围内，前提是楼道里已经有广电的线路箱。表姐那栋楼是1998年的，我提前问了一下，说能装，师傅上门看了弱电井，确实有资源。
正规办理渠道实测
这次我没让她乱点网页广告，把几个正规入口挨个走了一遍，记录如下：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
我实际走的是电话加小程序这条线，10月18日打的10099，客服查了地址说资源在，报的资费就是660一年，让我在小程序里填信息。整个过程不到十分钟，第二天上午有本地号码回过来确认装机时间，没有绕圈子。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 100M
- 宽带速率：100M
- 宽带资费：660元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 优惠期：优惠1年
- 设备：光猫
深圳市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或公众号「极客云联」，两个入口进去的套餐是一样的，看你平时习惯用哪个。
第二步，选择对应城市宽带套餐，选深圳，再往下找到福田区能装的那个100M单宽带，页面上速率、资费、合约期都写在明面上。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步别急着付款，等电话确认完地址和速率再操作。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。表姐家是10月21日下午装的，师傅带了光猫，从进门到测速完大概四十分钟，走的时候才扫码付的钱。
怎么选宽带?
我不太赞成”速率越高越好”这个说法，钱是自己的，够用就行。按福田这边常见的居住情况分几档说。
一个人住或者两口人，日常就是刷视频、微信视频通话、晚上看两集剧，100M完全撑得住。表姐家两个孩子，一个上网课一个打手游，同时开着电视，实测下来晚上八点半下载在90M上下浮动，游戏延迟四十多毫秒，能玩但不属于电竞级。
三口以上、家里有NAS、经常下大文件、或者有人做设计要传素材，100M的上传会有点吃力。广电这个单宽带的上行具体数值我没实测到底，一般家用宽带上行都比下行低不少，传大文件要有心理准备。
还有一类是租房的朋友，合同只签一年，那就别去碰两年、三年的长约。这个套餐合约期12个月，优惠期1年，正好对得上一年租期，到期按政策续约，不至于人搬走了宽带还在扣钱。
避坑指南
第一个坑，速率单位。宣传里的100M是Mbps，下载软件显示的MB/s要除以8，理论峰值12.5MB/s，实际能跑到10MB/s左右就算正常。有人一看下载只有10兆就以为被坑了，其实是单位没换算。测速建议用有线连接测，手机连WiFi测出来的数字受路由器影响很大。表姐家原来那台老路由器是2016年的百兆口，我让她换了一台，同样的宽带，晚上卡顿明显少了。
第二个坑，合约期和优惠期不是一回事。这个套餐合约12个月，优惠1年，意思是一年之后资费按当时的政策走，不是永远660。办之前问清楚到期怎么续、能不能改套餐，别等到第二年账单变了再吵。
第三个坑，缴费方式。这个产品是按两年一次性缴费的模式，也就是说下单时是一次性付掉两年的钱，不是一年一交。这一点很多人会忽略，看到”660元/年”就以为是年付。付之前确认清楚总金额，别到时候银行卡余额不够尴尬。
第四个坑，地址要写细。我去年在梅林帮同事办过一次，他地址只写了”XX花园”，师傅到了小区找不到楼栋，白跑一趟，改约到第二天。填地址的时候写到栋、单元、房号，省事。
第五个坑，别信楼道里贴的”内部渠道优惠”小广告。正规入口就那几个，电话10099、官方APP、官方小程序，以及授权代理的小程序和公众号。其他来路不明的二维码，扫进去填身份证号的，一律别碰。
常见问题
Q：福田区城中村能装吗？
A：能装的前提是那栋楼有广电的线路资源。像沙头、梅林、华强北一带的城中村，有的楼有，有的没有。稳的办法是把具体到栋的地址报给客服查，别自己猜。
Q：100M看4K电视卡不卡？
A：单看一路4K，带宽是够的。问题在于家里同时几台设备在跑。两个人各看各的4K，再加上手机后台更新，100M就开始吃紧了。
Q：光猫要自己买吗？
A：这个套餐设备里含光猫，不用另外买。但如果家里面积大、房间多，路由器得自己配一台好点的，光猫自带的WiFi覆盖有限，福田这种老房子墙体厚，一间卧室隔两道墙信号就掉一半。
Q：装机要多久？
A：表姐这次是10月19日下单，10月21日下午上门，两天。福田区资源齐的楼栋一般三到五天能排上，赶上月底或者节假日会慢一些。
Q：以后想换更高档位怎么办？
A：套餐是可以调整的，具体能升到多少要看当地当时的政策，部分地市因政策影响资费会有变动，办之前问一句客服省心。
Q：先装后付是怎么操作的？
A：师傅装完、测完速，你确认没问题再付钱。这一步别省，测速的时候自己盯着点，有线测一次，各个房间WiFi再测一次，不满意当场提。
我自己的判断是这样：福田区这种地方，宽带选择多，但真正让人省心的不是速率标得多高，而是资费写得清不清楚、装机要不要来回扯皮。广电这个100M单宽带，660元一年、合约12个月、光猫自带、先装后付，这几个条件摆在一起，适合的就是租房一年、两口人、对上传没太高要求的人。表姐家装完到现在一周，晚上八点到十点我远程看了两次路由器的实时速率，一次是92M，一次是88M，波动在正常范围。比起她之前那个标200M实际跑30M的，这个数字对得起价格。至于两年一次性缴费这事儿，得提前想明白，钱要一次拿出来，不是每个月几十块那么轻松。
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