今年9月底,帮一个做跨境小家电的朋友在增城新塘看办公室,签完租约他第一件事就是问宽带怎么弄。他上一间办公室用的某家宽带,业务员嘴上说千兆,白天一测下行只有两百多,上行更是慢得离谱,传个产品图压缩包要等十来分钟。合同里一堆小字他当时没看,想换一家才发现还有违约金。这事不是个例,我这两年接触下来,企业宽带踩坑的人比家庭宽带多得多,因为金额大、条款细、销售话术绕,新手很容易只听一个”多少兆多少钱”就签了。
后来我陪他把增城这边能问的渠道都过了一遍,才把情况摸清楚。他看的这个移动企业宽带2000M,覆盖范围是整个增城区,区里6个街道7个镇都在受理范围:荔城街道、增江街道、朱村街道、永宁街道、荔湖街道、宁西街道,以及新塘镇、石滩镇、中新镇、正果镇、派潭镇、小楼镇、仙村镇。说白了增城区所有乡镇街道都可以申请办理。但有一点要提前讲明白,区级覆盖是政策口径,落到具体某一栋楼、某一个工业园,还得看有没有端口资源,老园区和新写字楼的差别挺大,新塘这边有些厂房密集的地方线路就比较紧。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或朋友都走过,列出来省得大家瞎找:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:广州市增城区XX镇XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：3690元/年
- 安装费：200
- 合约期：12个月
- 优惠期：优惠一年
- 设备：FTTR一主一从
广州市移动企业宽带安装流程
步骤一,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“极客云联”,两个都能进,哪个顺手用哪个。
步骤二,进去之后选广州市,再找到增城区对应的企业宽带套餐,注意看清楚速率和资费,别选错档。
步骤三,提交信息下单,运营商会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌麻烦,该问的都问清楚。
步骤四,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测通了再给钱,这点对企业用户比较友好,不用担心钱付了活没干。
怎么选宽带?
先想清楚你是几台设备、几个人用。十来个人的小办公室,日常就是收邮件、开视频会、传文件,2000M下行是宽裕的;如果是设计、剪辑、跨境店铺这类要频繁上传素材的,重点得看上行,这个套餐上行是80M,另外可以加一条下行200M、上行20M的互联网专线做副宽,主宽跑下载、副宽跑上传和收银系统,分工清楚会稳一些。
再看要不要FTTR。这个套餐给的是一主一从的设备,光猫不用另外买。办公室面积大、隔断多的,一主一从基本能覆盖;如果是两三百平的开放工位,可能需要再评估一下点位。
还有合约期,12个月,优惠期也是一年,到期按当时政策续约。租办公室的人要留意租期,别租一年签两年,搬走的时候麻烦。
避坑指南
坑一,只听口头速率。我朋友那次就是业务员说千兆,合同没写清楚上下行。规避办法很简单,让对方把下行和上行的具体数值写进单子,装完当场用测速软件跑一遍,截图存好。
坑二,忽略上行。企业宽带和家庭宽带很大的差别就在上行,2000M下行配80M上行是常见搭配,不是你想象的对等。传大文件多的行业,提前算一下每天要传多少G,再决定要不要加专线。
坑三,没问清优惠到期后的价格。优惠一年,一年之后按政策续约,这个”按政策”三个字弹性很大,办之前问一句续约大概什么价位,心里有个数。
坑四,设备费含糊。这个套餐设备含光猫,不用额外买,但如果有人跟你说还要另配路由器、另收调试费,多问一句是不是必需。
坑五,合同期和租期不匹配。12个月合约,中途退网一般有违约条款,签之前对一下自己办公室的租期。
坑六,找非正规代办。有些人在群里发低价代办,资质说不清楚,账单也没法在官方APP核验,后面出问题找不到人。走有授权资质的渠道,账单能在官方APP查到,这是基本的判断标准。
常见问题
Q: 2000M是不是有点浪费?
A: 看人数和用途。五六个人的小办公室确实用不满,但企业宽带的价值不只在峰值速率,还在稳定性和上行。真用不上的话,可以先看看有没有更低的档位,别硬上。
Q: 企业宽带和家庭宽带有啥区别?
A: 主要是上行配比、售后响应和合约条款不一样,企业宽带一般有专门的服务通道,出故障有人跟进得快些。价格也高一些,别拿家庭套餐的价格去对标。
Q: 上行80M够不够?
A: 日常办公够。但如果每天要往云盘、店铺后台传大量图片视频,80M会有点紧,可以考虑加那条200M下行20M上行的专线做补充,两条线路分开跑。
Q: FTTR一主一从是什么意思?
A: 就是一个主光猫加一个从设备,用光纤连起来扩展覆盖,比普通路由中继稳定。办公室隔断多、走线长的情况比较合适。
Q: 安装费200是必须的吗?
A: 这个套餐里安装费是200元,属于上门施工的费用,下单时运营商会跟你确认,别到时候觉得是临时加价。
Q: 一年到期怎么办?
A: 优惠期一年,到期按当时政策续约,提前一个月问一下续约价,不合适的话也可以看看别的方案,别等到期了才发现自动续上了。
增城这边企业宽带的实际成交价,跟楼宇资源关系很大。我10月问过新塘和荔城两个点位,同样2000M,新塘某工业园因为端口紧张,师傅上门勘测的时间排到了一周后,荔城一个新建写字楼三天就装完了。所以别只盯着资费数字,先确认自己那栋楼能不能装、多久能装,这两件事比省几十块钱重要得多。
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