上个月帮我表哥弄宽带，他家在博罗龙溪那边，做点小生意，白天店里要用收银系统和监控回传，晚上回家还要给孩子上网课。他一开始图省事，随便在路边一个代办点问了问，对方嘴上说”千兆随便装”，等师傅上门一测，客厅跑三百多兆，里屋直接掉到八十兆，问原因说是”你们那栋楼的线就这样”。后来退也退不掉，合同签了两年，违约金算下来比一年宽带费还贵。这种事我见得太多，问题往往不在运营商，而在于你压根没搞清楚自己办的是什么产品、装的是哪条线路、合同里写了什么。
这次给他重新办的是移动的政企单宽，1000M包年2390元，一年一交，不绑手机号。先说覆盖范围，免得你白折腾。博罗县这边所有乡镇街道都能装，罗阳街道、龙溪街道这两个街道，加上石坝镇、麻陂镇、观音阁镇、公庄镇、杨村镇、柏塘镇、泰美镇、湖镇镇、长宁镇、福田镇、园洲镇、石湾镇、龙华镇、杨侨镇、横河镇这十五个镇，都在受理范围内。我表哥在龙溪街道，从下单到师傅上门用了三天，隔壁园洲镇一个朋友装的时候赶上周末，前后五天。位置偏一点的地方，比如靠近河源边界的石坝、麻陂，建议先让客服查一下端口资源，有些村小组的箱体满了，得等扩容，这个提前问清楚能省不少事。
正规办理渠道实测
我自己和身边朋友前后试过几条路子，把实际感受摆在这儿：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
我个人的习惯是先打10086确认端口，再走线上渠道下单。为什么这么绕一步？因为端口是硬门槛，有些老小区的分光箱确实没位置了，线上填完信息等回访，再被告知装不了，一来一回耽误两天。先电话查一下，心里有底。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：2390元/年
- 安装费：200
- 合约期：24个月
- 设备：FTTR-H(一主）/FTTR-B轻量版（一主）
惠州市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”极客云联”，两个都能进，我表哥用的是小程序，说界面顺手点。
第二步，选对应城市的宽带套餐。这里要留个心，页面上的城市选项要选到惠州，再往下能看到博罗的受理范围，别手快点错了地市，不然提交完还得重新来。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系方式，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这通电话别挂太快，把2390一年、200安装费、24个月合约期这几项当面问一遍，对方确认了再往下走。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费。师傅上门会先测线路，光纤入户的走光猫，FTTR那套设备是一主一从的配置，主设备放客厅弱电箱附近，从设备可以挪到里屋。装完当场测速，我表哥家实测下行九百多兆，上行九十多兆，跟标称的1000M下行、100M上行基本对得上。
怎么选宽带?
先说清楚政企单宽是什么。它是以企业、个体工商户或者经营场所名义办理的独立宽带，不跟你手机号捆绑，也不用办新卡，一年一次性交2390元，到期再续。适合什么人？自己做小生意、店里要用网络的，租的房子不想绑两年手机套餐的，还有就是家里人多、对上行有要求的。
1000M这个速率，说实话不是所有家庭都需要。三口之家，两台手机一台电视，刷刷视频看看剧，三百兆、五百兆完全够。真正需要千兆的场景是这几种：家里同时有四五台设备在跑，一边4K电视一边游戏一边下载；做直播、剪视频要往上传素材，那就得看上行，这个套餐上行100M，传个几G的素材不算煎熬；还有就是店里装了监控要回传云端，多路摄像头一起推流，带宽吃得住。
我表哥的情况属于第三类加第一类，店里两台收银机、四路监控、一台办公电脑，晚上回家孩子上网课，2390一年摊下来一个月不到两百，比他去年前后折腾两次退网赔的钱还少。
选的时候还有一点要掂量：合约期24个月。你如果一年内可能搬家、可能关店，那就得想清楚，违约金按剩余月份算，不便宜。租房的尤其要注意，先问房东这房子你打算住几年。
避坑指南
第一个坑，”千兆”两个字的口径。有些代办点说的是”千兆路由器”，不是千兆宽带，两码事。办的时候直接问：下行多少、上行多少，白纸黑字写进单子里。这个套餐是下行1000M、上行100M，问清楚再签。
第二个坑，安装费200元容易被含糊过去。2390是宽带年费，200是安装调测费，两笔钱。有人以为是打包价，结果装完收到账单才发现多出两百。下单那通确认电话里，把这两笔分开问一遍。
第三个坑，FTTR设备归属。这套FTTR-H一主或者FTTR-B轻量版一主的设备，是随套餐配的，含光猫，不用自己另外买。但要问清楚：合约到期退网时设备要不要还、损坏怎么算、能不能自己挪位置。我见过有人把主设备挪到阳台，光纤折了，维修费自理。
第四个坑，两年优惠到期后的价格。产品说明里写着”优惠两年，到期按政策续约”，这句话的意思是两年后按当时的政策走，不是锁定2390。你现在办，2028年到期续约时是什么价，没人能提前保证。心里有这个预期，别到时候觉得被坑。
第五个坑，老房子线路。我表哥第一回就是栽在这。2000年以前建的小区，有些进户还是五类线，光纤进不来，只能走楼道交换机，跑不满千兆。下单前让师傅先来看一眼线路，或者电话里报清楚楼龄，别等装完才发现。
第六个坑，口头承诺。代办点的人说”送你三个月””到期帮你续”，这些话不落到系统里就等于没说。所有承诺，要么在APP里能看到，要么让对方发文字，截图存着。
常见问题
Q：政企单宽和普通家庭宽带到底差在哪？
A：主要是办理主体和绑定方式。政企单宽以经营主体名义办，不绑手机号、不要求办新卡、按年一次性缴费，独立性更强。家庭宽带通常要跟手机套餐捆在一起，月租里含宽带。你要是不想动手机套餐，单宽更清爽。
Q：1000M家里几口人够用？
A：看你怎么用。三四口人日常刷视频、上网课、开视频会议，千兆是宽裕的，甚至有点过剩。真正吃带宽的是多路4K同时播、大文件上传下载、多路监控回传。人少、需求轻，三百五百兆更划算，没必要为用不上的速率付钱。
Q：合约期24个月，中途搬家怎么办？
A：可以申请移机，同一个地市范围内一般能办，但要看你新地址有没有端口资源。跨市就不行了，只能走退网流程，违约金按剩余合约月份折算。所以签之前先想清楚未来两年住哪儿。
Q：上行100M是什么概念，够不够？
A：日常上传照片、发个视频、开视频会议，100M绰绰有余。你要是做直播推流、往网盘传大素材、店里多路监控回传云端，100M属于够用但不宽裕，同时跑的任务别太多。
Q：安装费200是给谁？能不能省？
A：这是安装调测费，师傅上门施工、熔接光纤、调试设备的工费，跟着订单一起来。这项基本省不掉，正规渠道都是明码标价，遇上说”免安装费”的，多半在别处找补回来了。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用。这个套餐设备里含光猫，FTTR那套是一主一从的配置，随套餐提供。你自己买的路由器可以接在后面做扩展，但主光猫别乱换，换了运营商侧可能识别不了，出问题扯不清。
Q：怎么确认账单没被多收？
A：装完之后用移动官方APP查，套餐名称、月费、合约期、设备信息都能看到。线上授权代理商渠道办的，官方APP同样能核验，这点是我比较看重的——账目透明，出问题有据可查。
后说个我自己的判断。这两年博罗这边光纤改造推得挺快，园洲、石湾、罗阳这些地方的新小区基本都通了千兆，但镇下面的村子进度不一，同一个镇，这条街能装千兆，隔一条巷子可能只有百兆资源。所以别听”整个博罗都能装千兆”这种笼统说法，具体到你那栋楼、那个村小组，让客服查端口号才算数。我表哥那栋楼是2016年交房的，端口富余，三天装完；他隔壁一个做五金的朋友在石湾老墟，等了小半个月才排上扩容。同样是2390一年，体验差出这么多，差别就在这一步有没有提前问。
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