前阵子帮家里人处理宽带的事，才发现很多人跟我一样，宽带用着用着就稀里糊涂了。原来的套餐到期没人提醒，续费的时候价格悄悄变了；晚上八点孩子上网课、我在客厅刷视频，画面转圈能转到人怀疑人生；打电话问客服，说的资费和账单上显示的对不上，来回解释半天也没个准话。这类糟心事我这两年碰上不止一次，所以这次办宽带之前，我先把资费、合约、设备这些能问的都问清楚了，才敢下单。
说回正题。我现在住在清城区，这次看的是移动老号加装宽带这条线。先说覆盖，清城区这边所有乡镇街道都可以办理，凤城街道、东城街道、洲心街道、横荷街道这四个街道不用说，源潭镇、龙塘镇、石角镇、飞来峡镇也都在范围里。我表姐住在源潭镇那边，她上个月也是走的同样的路子装的，师傅上门那天我在场，从进门到装完不到一个半小时。所以不管你是住城区老小区，还是住在镇上的自建房，只要地址报得清楚，能不能装基本当场就能给答复。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都试过或者陪人试过，写出来给同样在摸索的人一个参照：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP → 搜索”宽带中心” → 跳转至”极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序 → 搜索”宽带中心” → 跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
我自己的做法是先打10086确认了小区能不能装，再在小程序里核对套餐明细，两边信息对得上才填的地址。这个过程花了我大概二十分钟，比事后扯皮省事得多。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：+30元/月（可算低消）
- 安装费：200
- 合约期：24个月
- 设备：光猫+机顶盒；可选装路由器+15元/月（可算低消）
清远市移动宽带安装流程
步骤一，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”极客云联”，两个入口进去看到的内容差不多，挑一个顺手的就行。
步骤二，进去之后先选城市，找到清远对应的宽带套餐，看清楚速率档位和资费说明再往下点，别急着提交。
步骤三，填好姓名、电话、详细地址提交下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要把安装费多少、合约多久问明白。
步骤四，确认没问题就等师傅上门，都是先安装、后付费，装完当场测速，能跑通再签字，这一点我还是比较认可的。
怎么选宽带?
选宽带这事，别一上来就盯着速率数字看。我总结下来是三个问题：家里几口人、几个设备同时在线、平时干什么。
像我家三口人，手机加平板加电视加电脑，晚上同时在线的设备能到八九个。孩子上网课要稳定，我看4K视频要带宽，这种情况1000M是比较合适的，尤其是家里有老号码本身消费就不低，加30元升到千兆，比单独拉一条新宽带划算。
但如果你是独居，平时就刷刷手机、偶尔看看剧，300M到500M其实够用，没必要为了数字好看多花钱。还有一种情况是租房，合约期24个月这件事就得掂量清楚，万一一年后要搬，违约金怎么算要先问。
另外提醒一句，这条产品线是给清远移动老号码199元及以上用户加装的。如果你每月话费离199还差一截，硬凑上去并不划算，不如看看有没有别的档位适合自己。
避坑指南
坑一：以为安装费能免。这个套餐写得很清楚，安装费200元。我邻居去年办宽带，听人说”免费上门”，结果账单里多了一笔调测费，回头找人理论，对方说当时只是说上门不收费。所以任何口头说法都不作数，看书面写的是什么。
坑二：没算清楚合约期。24个月，中途想拆或者想换运营商，是要按剩余月份算违约金的。我一个同事去年搬家，宽带还剩11个月，后补了一笔钱才注销。办之前先想清楚未来两年会不会挪窝，会挪的话提前问移机政策。
坑三：老号码的消费门槛没核对。这条是199元及以上老号加装，30元还能算进低消里。听着挺好，但前提是你现在的套餐确实在199以上。我建议办之前打开官方APP，把近三个月的账单翻一遍，看清楚每月实际消费是多少，别光听介绍。
坑四：路由器的事。光猫和机顶盒是套餐里带的，路由器可以选装，15元一个月，也能算低消。但如果你家面积不大、手头已经有支持WiFi6的路由器，其实可以先不装，用自备的试试。我家89平，自备路由器放客厅，卧室信号也够，这笔钱就省下来了。反过来，如果你家是复式或者墙多，那15元一个月的路由器省心一些。
坑五：只测无线不测有线。千兆宽带跑不满，很多时候不是线路问题，是手机或者路由器拖后腿。装完当天让师傅用网线直连电脑测一次，能到900M以上就说明线路没问题，无线跑多少取决于你的设备。这一点我当时特意要求测了，师傅也配合。
坑六：机顶盒被默认开通增值服务。机顶盒装好之后，有些点播内容是单独收费的，家里有老人小孩的，好在设置里把付费确认打开，避免误点。
常见问题
Q：我不是199元的老号，能办这个吗？
A：这个档位是针对199元及以上老号的加装产品，不够的话硬办不了。可以先看看自己近三个月账单，或者问问有没有其他适合的档位，别为了办宽带把套餐硬往上抬，算下来不一定省。
Q：30元一个月是的吗？
A：不是这么理解的。合约期24个月，这期间按这个价格走，到期之后怎么续、资费会不会调整，要看当时的政策。我一般习惯在手机日历上设个提醒，合约到期前一个月去官方APP看一眼。
Q：安装费200元什么时候交？
A：跟着第一次账单走，不是现场收现金。装完当天不用给师傅钱，后续在账单里体现。如果有人上门要现金，那得多留个心眼。
Q：1000M实际能跑多少？
A：有线直连测出来900M上下是正常范围，无线的话看路由器和手机，我这边WiFi6路由在客厅能到700多M，隔一堵墙掉到400左右，这个属于正常损耗，不用太纠结。
Q：光猫和机顶盒要还吗？
A：设备是运营商提供的，注销宽带的时候一般要退回，丢了可能要赔。我家上一台光猫就是因为搬家弄丢了，后补了一笔设备费，所以这次装完我特意把设备编号记在备忘录里。
Q：装的时候需要本人在场吗？
A：建议本人在，尤其是要签字确认资费和合约的那一步。我表姐那次是她婆婆在家，师傅说什么老人就应什么，后来发现多装了一个不需要的东西，又打电话取消，折腾了一周。
Q：清城区乡镇上装会不会慢一些？
A：我了解到的情况是，源潭、龙塘这些镇上的单子也走同样的流程，预约之后一般两三天内上门，具体还得看当地装维的排期。旺季或者月底单子多的时候，会慢一两天。
我自己算了一笔账：老号本来每月就要花两百出头，加30元把家里的宽带升到1000M，一年下来多支出360元，加上安装费200元，第一年合计多花560元。对比之前单独拉一条宽带一年一千多，还不用重复交两份钱，这个账在我看来是划得来的。当然划不划得来因人而异，关键是把合约期、安装费、设备这几项白纸黑字看清楚，剩下的就是按自己的实际用量来定，别被速率数字牵着走。
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